管理者的三辅训练

首讲：辅佐上级

——让领导放心的艺术

一、

辅佐上级的

3个要害

1. 定位清楚自己的定位

2. 调查清楚事情的原委

3. 揣摩清楚上级的心理

二、辅佐上级的

5项要则

1. 服从要则

2. 主动要则

3. 反馈要则

4. 边界要则

5. 结晶要则

三、辅佐上级的

4大思路

1.结果思路：公司要结果，故而领导要结果

区分差事和结果

抓手：事务职责转化表

2.9段思路：你的结果还能够更好

实例：9段秘书

训练：指定情景的

9段抓手训练

3.外包思路——用商业的准则要求自己

实例：不靠谱的司机

抓手：外包抓手表

2.重点思路——抓住重点，防止走偏

抓手：事务重点梳理表

四、辅佐上级的

4种情景

1.接受指令

事务情景：领导安排事务，接受指令怎样做

2.进程反馈

办法：主动反馈的

6个时机

3.提出建议

办法：提出建议的

3板斧

4.事务呈报

实例：几点开会

抓手：结构化呈报

4要点

次讲

: 辅助同僚——让同僚暖心的艺术

一， 你眼中的同僚什么样？

1. 不要将同僚当成大树去倚重

2. 不要将同僚当作下级去指使

3. 不要将同僚当作敌人去仇视

二， 辅佐同僚的三个要点

1. 不同情景的定位转换

2. 平时的感情账户积累

3. 面对彼此的心态和看法

4. 抓手：冰山模式

三、 基于人性的辅佐的招数DISC

1. 不同行为风格的人关注点不同

2. 基于对方诉求，施行辅助

3. 补充对方的缺陷，往细里说，影响对方的改变

四、 辅佐的核心思路：内部买方价值理念

1. 实例：部门之间的矛盾

2. 研讨：你能够怎么做

3. 视角：我能够为你做什么

4. 作业：输出对同僚的辅佐措施

5. 分享：分享和点评；改进和落地

五、 同僚相处的冲突处理

1. 冲突的来源：资讯差、性格差、标的差

2.

冲突处理的

5种方式

3.

抓手：

5种方式运用情景表

三讲：带练部属

——让部属安心的艺术

一、带练部属的意义

1.远期：后备链建设

2.中期：队伍稳定

3.近期：绩效拉升

二、带练部属的三招

——“三找”

1.找到诉求

2.找到时机

3.找到办法

三、带练的程序

1.明晰标的

2.测评状态

3.掌握要点

4.拟定规划

5.施行带练

6.跟进改进

抓手：雷达图测评

抓手：职务要件表

抓手：带练规划表

四、部属带练的三大方式

1.OJT 5D模型

2.OFF-JT 的两种方式

3.SD grow模型

4.训练：每个方式都予以相关训练和点评

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课程结束

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