课程收益
Ø 能够区分高中基层主要职能和相关特点
Ø
能够复述中层定位的
“四做”
Ø 能够当堂完成激励规划表的操练
Ø 能够复述买方价值的定义
Ø 能够当堂完成内部买方价值的实例拆解
Ø 能够运用内部买方价值的要害点完成课堂作业
Ø 能够复述品牌分、感恩卡等等抓手的采用要点
Ø 能够运用买方价值曲线完成实例拆解
课程大纲
首讲：定位定位：为何你总是忙而无果？
一、 出色队伍的三个要素：领导、标的、规则；
1. 交流训练：定向四问
2. 办法：头脑风暴的流程
3.
办法：制度落地
3步骤
二， 公司正常运作的前提：各司其职
1. 高层的要求以及管控方式
2. 中层的要求以及管控方式
3. 基层的要求
三，
中层定位
“四做”
1. 做放大镜VS大气层
2.
做司机
V
S做乘客
3.
做教官
V
S做保姆
4.
做啦啦队
V
S做发布会
抓手：激励规划表
办法：三给一不给
办法：带出技艺四问
四、
中层职能
“中”
1. 承上启下
2. 事前事后
3. 一箭洞穿
4. 不偏不倚
5. 有始有终
实例：中层申请资金的尴尬
次讲：责任意识：从负责到当责的过度
一、出色英才的共同点：百分百负责
1.视角一：向内看
2.视角二：看得失
3.视角三：看要则
4.视角四：看机会
二，百分百责任的训练
1.不可能到可能的挑战
2.实例：谢坤山的思路方式
3.抓手：句式结构训练
三，从责任到执行
1.不是做了就行而是做好才行
2.做事要害的是结果
3.抓手：9段架构
4.实例：9段秘书
5.外包思路和重点思路
三讲：从个人当责到组织当责
——让组织和谐共赢的根本
一、
对上当责：事务呈报
——结构化思路
1.
结论
V
S原因
2. 推演梳理
3. 要素太多怎么办？
4. 实例研讨和点评
二、 主动反馈的六大时机（略）
三， 对下服务的当责
1. 部属的对抗，你遭遇过吗啊？
2.
安排事务
5遍复述法
3. 三种语气选项
4. 怎样防止鞭打快牛
四、内部买方价值实例拆解：部门之间的恩怨
五、内部买方价值的信念炼就
1.分享内部买方价值的出色故事
2.提炼要害词
3.发现相关事迹
4.鼓励和放大
5.分享和呼吁
六、内部买方价值的制度落地
1.梳理相关服务流程
2.拟定内部买方价值的措施
3.定期组织开放分享会
七、内部买方价值服务意识抓手
1.品牌分系统
2.小喇叭系统
3.病毒查杀系统
4.轮岗系统
5.感恩卡活动
课程回顾
课程结束
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|齐磊老师
适合谁听
管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。