MTP—中层管理技能提升训练

D1D2天，时间两天一晚

第一阶段：启航规划

——夯实基础，蓄势待发

首讲

我是谁？

——管人者定位定位（岗前第一课）

一、

站在队伍看自己，高效队伍的三个要素

3C模型：

1.杰出的领导

2.共同的标的

3.共守的规则

二、三个统一看队伍

1.视频实例：士兵突击

2.办法：三守

3.办法：三大素养；反馈时机

三、中层定位认知实例：申请资金的尴尬

四，中层：一个字的学问

“中”

1. 承上启下

2. 事前事后

3. 一剑洞穿

4. 不偏不倚

5. 有始有终

五、四大定位定位

1.方略执行者：做放大镜不做大气层

2.督导查验者：当司机不当乘客

3.队伍炼就者：当教官不当保姆

4.队伍激励者：啦啦队号不当发布会

次讲

我的芯片在哪？

——百分百责任心态

一、

从倚重到独立：独立承担责任，独立履行要则；

1.实例：俄罗斯矿山爆炸

2.摆脱倚重，学会独立是执行的开始

二、中国公司的执行障碍：

1.人治信念：无视规则滋生权谋

2.模糊信念：没有准则滋生偏差

3.圈子信念：没有要则投机取巧

三、独立人格：

靠要则做事，拿结果交换；

1.要则大于制度，制度大于总经理

2.实例：IBM小沃森先生和门卫

3.做了不等于做好。

4.实例：培训助理的实例

四、出色英才的共同特点：百分百责任；

1.实例：小女孩过马路

2.百分百责任，凡事代价的承担者之一，从实践看，就要为此承担百分之百的责任

3.视频实例：谢昆山

4.百分百责任思路操练

三讲：我的时间为何不够用？时间将控

一、

时间的特性。

1.时间不可逆

2.时间不可储存

3.时间公平

二、时间将控的本质；

时间将控管控的不是时间而是经过

三、视频实例：乱了头绪的经理人

四、时间将控的误区；

1.缺乏规划：猪八戒踩西瓜皮

2.没有重点：一将抓一将乱

3.不会说“不”：来者不拒，换个角度看，麻烦自来

4.事必躬亲：天下第一，执行层面，唯忙是从

5.善始未善终：人还在，事没了

五、

交流训练：撕纸条

明晰事务时间所占比例

六、

时间将控的抓手

1.事务规划，让事务条理化，重点化，准则化

2.事务日志，让事务不遗漏，不混淆，不忙乱

七、时间将控办法

1.时间价值法

2.事务规划法

3.四象限法

4.番茄钟

5.GTD

课程回顾

课程结束

D3D4L天，换个角度看，时间两天一晚

第二阶段：领航规划

——双管齐下，管事理人

首讲

: 为何部属自愿跟随你？队伍领导力

一、

领导力是影响力；

1.获得部属的追随

2.获得上司的赏识

3.获得平级的支持

二，领导的三种状况。

1.阳奉阴违

2.阳奉阳违

3.自奉不违

三，领导力的

“五权”

1.职权和非职权

2.视频实例：康熙王朝

思索拆解：五权运用

四、领导力的要害是改变人心

1.你是管人者还是带队人

2.带队人的6大行为指南

3.营造氛围的10个锦囊

4.视频实例：让部属感动的领导

五、情境领导力的权变运用

1.因人而异的领导艺术

2.指令驱动型的领导技艺

3.教练式的带出技艺

4.放权式领导技艺

次讲我们去哪？

——标的和规划管控

一、

标的拟定

1.标的意义

2.标的拟定的推演

3.标的拟定的SMART要则

4.队伍标的的头脑风暴法

二、从标的到行为

OGSM

1.规划的意义

2.标的和规划的关系

3.规划拟定训练

三、标的管控的

5R系统：

从指令到结果的保障

1. R1：结果定义，往细里说，凡事必有结果；

交流训练：领导和部属

办法：将事务描述变成结果定义

操作要点：执行人重复一遍结果定义，做出承诺

抓手：周报周规划

2. R2:一对一责任，有结果必须落实到我

交流训练：闹事追杀

实例：厂长责任和安全事故

操作要点：责任面前没有我们，只有我

3. R3：进程查验，对我不相信就必须查验

交流实例：交警和电子眼

操作要点：只相信事实资料不相信人

4. R4：即时奖惩，有查验必须有奖罚

实例：超额完成的出色员工

操作要点：奖惩不过夜，落地时，落地时，形成大家的集体记忆

5. R5:改进复制，在实际应用里，有奖罚必有复制改进

实例：销售冠军的复制

办法：构筑分享制度

实例：爱斯基摩人和北极熊

办法：构筑流程精进制度

四、周报周规划系统

1．解说规划执行的意义

2.训练拟定事务规划

3.点评

4.质询会系统——保证规划的高质量

三讲：问题拆解和破解

——怎样具备高效破解难题的本领？

一、

问题和问题意

二、真正定义问题

1. 界定问题和主题的抓手

2. 5W2H的采用招数

上手：5W2H

三、探索原因拆解问题可能的原因

1.

怎样找出问题的原因

2.

怎样界定核心原因

3. 拆解问题常用的招数和抓手

4. 因果图的采用招数

上手：因果图

四、确定方案：

开发和筛选解题打法

1. 解题打法的准则

2. 开发解题打法的抓手

3. 头脑风暴的四大要则

上手：决策矩阵

五、执行评核：方案执行中的觉察和预防

1.发现隐患

2.预估不良

3.应急措施

4.程序打法

抓手：甘特图

抓手：节点管控表

课程回顾

课程结束

D5D6天，换个角度看，时间两天一晚

第三阶段：远航规划

——激励赋能，做好传承

首讲：

我的伙伴怎么干？

——让部属玩命干的激励法则

一、激励的心理学原理：刺激

—诉求—行动

1.

激励理论：

XY理论，公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、诉求理论

2. 激励中的常见误区

3. 不同层次员工的不同诉求

4. 事务中激励的十种方式

5. 实例碰头：怎样让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性差事

二，执行层面，往细里说，激励的设置

1.公平

2.稳定

3.兑现

三、激励的一个中心，运行层面，两个基本点

1.以诉求为中心

2.即时

3.仪式

四，激励的

5个结合

1.物质激励和精神激励

2.短期激励和长期激励

3.激励的庄重和非庄重

4.激励的压力和希望

5.激励的内容和诉求

次讲：我的效能怎样更高？

——管控交流招数

一、关于交流的概念

1.交流：沟是动作，通是结果

2.交流的三大要素：表述 聆听 反馈

3.交流的冰山理论

4.交流的同理心修炼：价值40万的测试题

二、交流视频：紧急报案

1.表述的主要问题有哪些

2.聆听的主要问题有哪些

3.反馈的主要问题有哪些

三、对上交流的结构性呈报

1.结论先行

2.上下对应

3.分类清楚

4.排序推演

四、对下交流的事务指导

1.多给方向，少给办法

2.多给要则，少给道理

3.多给带出，少给答案

五、

1.冲突的三种原因：个体差异 资讯闭塞 资源有限

2.冲突处理的五种方式：回避 包容 竞争 妥协 协同

3.处理冲突的交流流程：

a) 表述携手诚意

b) 聆听对方意见

c) 归纳共同点

d) 针对不同点表述意见

三讲：放权和带练

------怎样让管控也轻松？

一、

为何放权

1. 组织成长需要

2. 部属成就需要

3. 自己演进需要

二、

放权三要素

1. 哪些事要放权

2. 放权给哪些人

3. 选项什么放权程度

三、

放权的五大注意事项

1. 说清结果

2. 讲清责任

3. 进程跟进

4. 即时奖惩

5. 改进复制

抓手：放权的

7个层次

四、

放权后的收权

1. 即时止损

2. 明晰提出

3. 反馈收束

五、

带练的带出技艺：带出出答案

1. 提问的力量

2. 3种提问技艺

3. 能问的不再说

4. 四问帮部属成长

六、

带练的

OJT技艺

1. 讲

2. 演

3. 练

4. 评

七、

带练的

gorw模型

1. 标的

2. 现况

3. 方案

4. 意愿

5. 结合事务的训练和点评

课程回顾

课程结束

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