转型领导力：从业务骨干到优秀管理者转型

首讲

我是谁

——管人者定位定位（岗前第一课）

一、 何为队伍？

出色队伍的三个要素：

a勇于承担责任的领导

b清晰明晰的共同标的

c统一的思想；统一的声音；统一的行动；

二、队伍、团体、群体的区别

1.交流碰头三者的区别

2.提炼出三者区别的具体维度：标的、领导、配合

3.带队人的水平是队伍的上限

三、视频实例：士兵突击

1.思索：这个组织是不是队伍？

2.倘若你是班长你该怎么做才称职？

3.反思事务中的不足和改进措施

四、执行

——以规则为前提，将标的变成结果的行动

五、中层定位认知实例：申请资金的尴尬

六，中层：一个字的学问

“中”

1. 承上启下

2. 事前事后

3. 一剑洞穿

4. 不偏不倚

5. 有始有终

七、四大定位定位

1.方略执行者：做放大镜不做大气层

2.督导查验者：当司机不当乘客

3.队伍炼就者：当教官不当保姆

4.队伍激励者：当冲锋号不当集结号

次讲

我的芯片在哪

——百分百责任心态

一、 从倚重到独立：独立承担责任，独立履行要则；

1.实例：俄罗斯矿山爆炸

2.摆脱倚重，学会独立是执行的开始

二、中国公司的执行障碍：

1.人治信念：无视规则滋生权谋

2.模糊信念：没有准则滋生偏差

3.圈子信念：没有要则投机取巧

三、独立人格：

靠要则做事，拿结果交换；

1.要则大于制度，制度大于总经理

2.实例：IBM小沃森先生和门卫

3.做了不等于做好。

4.实例：培训助理的实例

四、出色英才的共同特点：百分百责任；

1.实例：小女孩过马路

2.百分百责任，凡事代价的承担者之一，从实践看，就要为此承担百分之百的责任

3.视频实例：谢昆山

4.百分百责任思路操练

五、执行英才的三大准则

1.事前，信守承诺：承诺是最基础的信任源

实例：卡洛斯戈恩

2.事中，结果导向：以终为始倒推行动

实例：将信交给加西亚

抓手：个人方略拟定和训练

3.事后，永不言败：没有放弃就没有失败

实例：赖汉娶花枝

三讲

我们去哪

——标的和规划管控

一、 标的拟定

1.标的意义

2.标的拟定的推演

3.标的拟定的SMART要则

4.队伍标的的头脑风暴法

二、从标的到行为

1.规划的意义

2.标的和规划的关系

3.抓手：鱼骨图，甘特图，5W2H

三、周报周规划系统

1．解说规划执行的意义

2.训练拟定事务规划

3.点评

4.质询会系统——保证规划的高质量

四讲：我的伙伴怎样？

——队伍高能建设

一、 高效能队伍的特征

1. 出色的领导

2. 共同的标的

3. 统一的规则

二、领导权威运用

1.合法权

2.报酬权

3.强制权

4.专家权

5.典范权

三、

事务安排和执行的

5R执行系统：

从指令到结果的保障

1. R1：结果定义，落地时，凡事必有结果；

交流训练：领导和部属

办法：将事务描述变成结果定义

操作要点：执行人重复一遍结果定义，做出承诺

抓手：周报周规划

2. R2:一对一责任，有结果必须落实到我

交流训练：闹事追杀

实例：厂长责任和安全事故

操作要点：责任面前没有我们，只有我

3. R3：进程查验，对我不相信就必须查验

交流实例：交警和电子眼

操作要点：只相信事实资料不相信人

4. R4：即时奖惩，有查验必须有奖罚

实例：超额完成的出色员工

操作要点：奖惩不过夜，运行层面，形成大家的集体记忆

5. R5:改进复制，具体来看，有奖罚必有复制改进

实例：销售冠军的复制

办法：构筑分享制度

实例：爱斯基摩人和北极熊

办法：构筑流程精进制度

五讲：我的伙伴怎么干

——让部属玩命干的激励法则

一、激励的心理学原理：刺激

—诉求—行动

1.

激励理论：

XY理论，公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、诉求理论

2. 激励中的常见误区

3. 不同层次员工的不同诉求

4. 事务中激励的十种方式

5. 实例碰头：怎样让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性差事

二，激励的设置

1.公平

2.稳定

3.兑现

三，激励的一个中心，两个基本点

1.以诉求为中心

2.即时

3.仪式

四，激励的注意事项

1.物质激励和精神激励

2.短期激励和长期激励

3.激励的周期

4.激励失效的情况拆解

第六讲：我的效能怎样更高

——管控交流招数

一、关于交流的概念

1.交流：沟是动作，通是结果

2.交流的三大要素：表述 聆听 反馈

3.交流的冰山理论

4.交流的同理心修炼：价值40万的测试题

二、交流视频：紧急报案

1.表述的主要问题有哪些

2.聆听的主要问题有哪些

3.反馈的主要问题有哪些

三、对上交流的结构性呈报

1.结论先行

2.上下对应

3.分类清楚

4.排序推演

四、对下交流的事务指导

1.多给方向，少给办法

2.多给要则，少给道理

3.多给带出，少给答案

五、

1.冲突的三种原因：个体差异 资讯闭塞 资源有限

2.冲突处理的五种方式：回避 包容 竞争 妥协 协同

3.处理冲突的交流流程：

a) 表述携手诚意

b) 聆听对方意见

c) 归纳共同点

d) 针对不同点表述意见

老师简介

Introduction to lecturers

弄懂更多

博闻智咨询|齐磊老师