卓越现场管理与班组管理

模块一 公司精益营运和实地管控

首讲 精益制造和实地管控

一、精益制造和实地管控核心内容

供给链携手伙伴关系和标的

精益制造进程（2 次提以及，重点强调）

精益思想要则

精益制造特征

三种生产营运方式比较

制造业也是 “服务业”

精益制造追求标的

二、实地浪费和实地管控

浪费概念

浪费层次

生产营运系统 5MQS

七种常见浪费

三、实地管控标的和特点

何为实地管控

实地管控的目的

实地管控的标的

实地管控 “三现法”

行为前思路模式

即刻弄懂实地要点

四、交流和结晶输出

【队伍实例拆解和相互碰头】智能装置业界发现实地 4M1E 方面存在问题点并提出对应改进方案操练

【小组发表和老师分享点评】小组代表发表论点以及见解，老师点评结晶

【主要破解难题和结晶输出】

破解难题：不弄懂实地管控主要影响因素，导致实地进程管控失控，质量、安全、交期等等问题频发；掌握实地管控各要素将控办法

结晶输出：用价值流图拆解货品物流、资讯流、价值流现况和标杆的差距；《组织结构》《实地浪费清单》《改进规划表》

次讲 质量管控和实地管控

一、质量管控和实地管控核心内容

狩野模型

品质内涵

质量系统和质量技艺的演进

质量管控继承性的演进

质量管控演进轨迹

质量管控演进的四重境界

顾客满意特性

二、质量信念和实地管控

质量大师质量理念

信念的四个层次

信念落地模型

信念传播轮廓

信念落地轮廓

艾伦.A. 肯尼迪模型

IGO 模型

阶段性公司信念评价模型

三、质量成本和实地管控

PONC 和 POC 的定义

质量总成本区域图

四、交流和结晶输出

【队伍实例拆解和相互碰头】智能装置业界开展哪些活动能够练出出色的质量信念？

【小组发表和老师分享点评】小组代表发表论点以及见解，老师点评结晶

【主要破解难题和结晶输出】

破解难题：不弄懂开展哪些活动影响员工，难以达成 “要他做” 到 “他要做” 的转变，无法达成自主管控

结晶输出：《信念落地活动》（出色质量信念落地的各种活动和措施）

模块二 班组规划和日常管控

三讲 班组规划管控和日常管控

一、班前会议和班组管控

怎样准备班前会议

班前会议形式

班前会议组织

收束上一个事务日结晶

怎样布置当日事务差事

班前会议宣讲重点和注意事项

二、班组管控和规划管控

规划管控的 PDCA 管控循环

规划管控的 5W2H 办法

拟定事务规划的思路和要则

事务分派时应考虑的三个因素

时间将控四象限的优选方案

有效时间将控的六个建议

三、班组管控和时间将控

标的管控五要则

标的拟定 SMART 要则

标的拟定六步骤

标的管控必须破解好的八个问题

四、班组管控和放权管控

放权的好处

放权所需的前提条件

放权上的常见五大误区

放权者应该具备的心态

根据部属状况决定放权的七个层次

五、班组管控和实地巡视管控

5Ｗ1

Ｈ

法

实地管控＂三现法＂

实地管控巡视法

班组巡视注意事项

实地巡视和问题破解

六、交流和结晶输出

【队伍实例拆解和相互碰头】拆解 “我忙碌的班组长” 故事实例

【小组发表和老师分享点评】小组代表发表论点以及见解，老师点评结晶

【主要破解难题和结晶输出】

破解难题：不分轻重缓急、先后顺序导致日常管控问题频发，借助实例掌握日常管控招数和办法

结晶输出：《会议管控流程准则》《规划管控表》《时间将控表》（规划和时间将控抓手办法）《巡视办法和准则》

四讲 规划管控和时间将控要则

一、十大核心要则

要则一：拟定规划

在繁杂事务中达成高效自我

时间将控的第一要义：标的导向

SMART 标的管控办法

标的金字塔

标的管控规划的执行步骤：规划的 5W2H

要则二：ABC 分类法

事务按照轻重缓急分类准则（A：紧急要害；B：次要；C：一般）

估计各项事务时间和占用百分比

在事务中记载实际耗用时间

每日规划时间安排和耗用时间对比，拆解时间运用效率

重新调整时间安排，拉升事务效率

实战训练：一周事务规划表

要则三：六点优先事务法

时间将控办法核心：只做要害的事情 —— 六项事务法

操练：按照顺序列出每天事务上的六件要害事情

思索：“你会救哪一幅画？”（优先级选项训练）

要则四：帕雷托二八法则

精力专注于 20% 要害并且能获得最大回报的事情

实例：杰克・韦尔奇的高效用人典范

要则五：轻重缓急要则

时间将控四象限正解

高效能组织破解办法（时间分配：要害不紧急 50%-60%、要害紧急 20%-30%、紧急不要害 15%-20%、不要害不紧急 1%）

交流：怎样开展精力管控？

测试：平时做事情的优先顺序

思索：怎样用时间统筹办法泡茶？

要则六：生理节奏要则

莫法特事务（休息）法

一般人生理事务状态规律

“间作套种” 的时间将控办法

训练：怎样安排一天时间更高效？

要则七：尊重韵律事务制

资料参考：办公室事务每 8 分钟受 1 次打扰，每次打扰约 5 分钟，执行层面，重拾思路需 3 分钟

实例：华为韵律要则

思索：你的事务韵律为何？

要则八：麦肯锡 30 秒电梯理论

急迫性指数测验

直奔三点表述法

操练：怎样言简意赅呈报事务？

要则九：今日事今日毕

执行办法：订定完成期限、构筑回馈制度、安排人督导、趁早破解、拆分事务、立即行动

拖延商数测验

实例：怎样克服拖延症？

要则十：养成习惯

必须养成的好习惯

习惯性要则：良好的办公界面

规律：坚持 21 天即可养成好习惯

交流：事务中的好习惯分享

二、结晶输出

《事务规划表》《ABC 分类表》

五讲 卓越班组队伍建设

一、队伍概述和类型

队伍的定义

队伍的特点

队伍的生命周期

队伍的类型

队伍成员的类型

二、班组队伍的建设

队伍建设的打法

队伍建设的各阶段

班组队伍中的班组长定位定位

三、班组队伍的交流和激励

班组队伍的交流要点

班组队伍有效交流的要则

班组队伍的激励办法

四、结晶输出

《队伍类型》《队伍管控要则》《有效交流要则》（含出色班组成员需要的类型和具体条件）

模块三 精益实地班组管控核心抓手

第六讲 精益实地班组管控核心抓手：6S

一、环境管控和 6S 基础

6S 的含义

环境 6S 作用

施行 6S 的阻力

6S 的目的以及意义

二、环境管控和 6S 施行细节

1S - 整理：施行办法（七问法）

2S - 整顿：环境识别、整顿的要害、整顿的步骤

3S - 清扫：清扫对象

4S - 清洁：实地管控准则化

5S - 素养：素质注意方面、事务态度素养

6S - 安全：危害金字塔，灾害发生原理

三、营造安全环境办法和流程

安全改变的办法

事故预防 CPCW 办法

危险作业的许可管控

实地安全管控要点

班组日常安全管控

6S 推广流程

四、交流和结晶输出

【队伍实例拆解和相互碰头】事务和生活中的素养禁忌

【小组发表和老师分享点评】小组代表发表论点以及见解，老师点评结晶

【主要破解难题和结晶输出】

破解难题：不弄懂事务和生活中的素养禁忌，导致低层次问题重复发生

结晶输出：《实地管控 6S 准则》《巡视查验表》

第七讲 精益实地班组管控核心抓手：防错法

一、防错法概述

何为防错？

防错法起源

失误，错误和缺陷的区别

人的失误一般原因

制造进程常见失误

管控进程的常见失误

防错法的作用

对待失误的三类态度

二、防错法技艺和抓手

防错思路和运用：消除、替代、简化、检测，防护

POKA-YOKE 四种模式：有形防错、有序防错、编组和记数防错、资讯加强防错

防错检测技艺：判断型检测、资讯型检测、溯源型检测

防错装置：防错装置的水平，日常检测装置

三、防错法十大原理和实务运用

断根原理和实例运用

保险原理和实例运用

自动原理和实例运用

相符原理和实例运用

顺序原理和实例运用

隔离原理和实例运用

复制原理和实例运用

层别原理和实例运用

警告原理和实例运用

缓和原理和实例运用

四、交流和结晶输出

【队伍实例拆解和相互碰头】智能装置业界防错防呆实例操练

【小组发表和老师分享点评】小组代表发表论点以及见解，老师点评结晶

【主要破解难题和结晶输出】

破解难题：不弄懂问题发生根源以及防错措施，掌握防错防呆原理和思路办法

结晶输出：《人员失误清单》《容易出问题清单》（含生产实地各种防错防呆措施）

第八讲 精益实地班组管控核心抓手：目视化管控

一、改进和目视管控基础

定置管控

定位管控

定量管控

实例拆解：标杆公司定置、定位管控（图片分享）

二、目视管控办法和运用

形迹管控：实例拆解（标杆公司形迹管控图片分享）

目视管控之颜色管控

目视管控之透明管控

目视管控之标识管控

目视管控之识别板

目视管控之限度样本

三、交流和结晶输出

【队伍实例拆解和相互碰头】智能装置实际运用的目视化管控实例操练

【小组发表和老师分享点评】小组代表发表论点以及见解，老师点评结晶

【主要破解难题和结晶输出】

破解难题：不弄懂怎样运用目视化管控抓手拉升实地管控效率，掌握目视化管控在公司各场所的运用

结晶输出：《实地目视化准则》《巡视查验表》

第九讲 课后复盘和行动研习

各研习小组收束研习内容，提炼课堂研习心得，完成课程复盘

老师简介

Introduction to lecturers

弄懂更多

博闻智咨询|李剑波老师