课程背景
公司的核心竞争力在于具备出色的管人者，任何公司在做大做强的道路上，具备一批价值观和综合本领素质过硬的管人者，都是必须的条件。怎样拉升现有管人者的本领素质？MTP课程借助成熟的架构、系统的学识、完善的本领培训，能够有效地做到这一点。
（MTP Management Training Program）是源于美国，就一线经验说，从90年代初传入我国的一套十分具备实战性管控培训课程。MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性自我管控和队伍管控本领来开展，省去很多不必要的理论。
MTP针对的对象是公司中的管人人员，他们具备充实的实践心得，处理具体事情毫不含糊，不过对于怎样带兵打仗、怎样管控员工却感觉困难。故而，一个能管好自己的人，还必须研习怎样管控一个队伍。这里面所需要的本领结构是完全不同的。
随着时代的演进，当今环境中最大的变化就是人的变化，现在的员工是更具备学识本领和独立思想的新学识型员工。新一代管人者也更为追求自我价值的体现。故而，MTP和管控教练科学完美融合，开展了精进升级，推出了MTP4.0--教练型管人者实战训练系统。
教练技艺是一套经过欧美公司和队伍领导人提炼出的简单、易操作、可复制的领导方式和管控艺术。借助系统的研习能够支援管人者迅速掌握和转化MTP的管控系统，从而带领队伍创造更大的结晶。将利他、双赢和助人成功的宗旨开展系统化、准则化、抓手化，使其具备可操作性和可复制性。运用“聆听、发问、区分、回馈”等等管控教练抓手，形成一整套管人者能够迅速掌握并能够在事务中落地采用的管控抓手。同时也将管控理论从“将控”进化为“影响、带出和引爆”。激发组织成员的内驱力，在实际应用里，从“要我做——我要做”。
MTP4.0--教练型管人者实战训练系统被业界誉为中层管人者迅速成长为职业化经理人，拉升管控本领，炼就高效能队伍，达成组织方略标的的必修课。
课程收益
课程获益：
1、从人本管控角度出发，认知中高层管人者定位定位，清晰自身职责；
2、支援参训者拉升领导力、标的和规划拟定本领、培育部属、队伍建设、有效交流、问题拆解破解等等综合本领，并掌握相关办法和抓手的灵活运用；
3、掌握教练式管控的核心和本质，借助聆听、发问，区分、回应的教练本领，管人者能够和被管人者迅速构筑关系，开展有效对话；
4、熟练运用“GROW标的达成图”“4步规划轮廓”“执行本领四驱模型”等等教练抓手，支援自己和队伍成员将内心的标的转化为结晶，改进交流和携手效能，打通跨部门携手的“部门墙”，达成个人、队伍和组织的共赢；
5.构筑公司管人人员共通的管控模型，让协同、交流更为顺畅高效，降低“沉默成本”。最终形成公司独有的教练型管控信念。
课程特色：
1.实战性：实例和素材都来自公司管控实践和心得，具备很大的启发性；
2.交流性：实例+视频+游戏+交流PK+实地碰头分享，课堂氛围好；
3.实操性：充实的原理、办法、抓手，适合学以致用，具备很强的实操性。
4.结果导向性：培训中锁住公司实际问题，实地立项，确定标的，拟定规划（后期可做项目跟进）。
课程大纲
第
一
讲：
定位篇
：从执行者到高效能管人者
一、高效能管人者职责定位
1. 管人者的定义和核心职责
2. 管人者的核心职责——标的达成
3. “一体三面”的高效能管控模型：理人、管事、看术
实例分享：
《屁股决定脑袋》
4. 新管人者的三大定位：协调者、决策者、领 导者
5. 管人者胜任力模型：领导力之屋
6.领 导者的5个层级
7.领导力的三个来源
二
、新时代管控升级：教练式管控和带练
1. 当代管人者的难题：
怎样领导新学识型员工？
实地上手：
《管控风格测评》
实例教学：
《追求内在事务的诀窍》
对比：
老师，咨询师和教练的核心区别
2. 教练型管控很简单：就三个字
3. 教练的3个身份定位：镜子，指南针和催化剂
4. 教练的四大核心本领：聆听、发问、区分、回馈
5
.中层管人者的三大误区
1）护下抗上，错误站队
2）指令不清，执行层面，盲目开干
3）不能及时反馈，孤军作战
6.实地上手：
天气播报
三，
降服心魔的
“三大杀手”和“四小妖”
1. 每个人内心都住着“天使”和“魔鬼”
1）天使：爱、和平、喜悦
2）魔鬼：怨恨，斗争、痛苦
2. 心魔的三大杀手：贪婪、攀比、理所当然
实例分享：
《黄美莲博士的尴尬》
3.
感恩
的
力量
视频教学：
《转型人》
实地操练：
《我的小确幸》
4.
心魔麾下的
“四小妖”
1）自卑：劣质感引发的自我否定
2）怨恨：由怨何生恨的螺旋
3）愧疚：亏欠，补偿、期待被惩罚
4）
焦虑
：对未知的失控
第
二
讲：
100%标的达成和时间将控
一
、
锁住
可达成标的
1.
拟定有效标的的
SMART要则
2. 掌握事实
1）深度掌握买方诉求
2
）现有资源汇总
3
）资源整合和调配
3.
实地上手：
将问题转化为标的
二、多角度拆解问题拟定行动规划
1.
拆解问题的
两个抓手
1）鱼骨图
2）九宫格
2. 运用：确定达成标的的支点
1）回顾要破解的实际问题
2）三种办法探寻支点
3）确定四大支点
4）
实例
分享
：
怎样拉升买方满意度
？
三
、拟定
“以支点为驱动”的解题打法
1. 锁住问题
2. 明晰标的
3. 精
准支点
4. 行动方案
5.
抓手表单：《问题破解行动规划表》
实例
：合理的绩效分配
四、
拟定高效能周
/日
规划
1
.
第四代时间将控的七个要素
2
.
列出大石头
3
.
将大石头填入周规划
4.
视频教学：
《拟定高效能周规划
》
5.
实地上手：
拟定周规划
6.拟定高效能日规划
1）在日规划的运用PDCA四要素
2）实例分享：《鸿硕的日规划表》
3）实地上手：填写《日规划表》
五、拟定使命宣言
1.意图，愿景和责任
2.视频教学：《80岁生日》
3.拟定使命宣言四步轮廓
4.实地上手：
《我的使命宣言》
第
三
讲：
高情商有效交流
一、
三思而行
1.
人和动物
的
区别
2.
人类的四大天赋
二、三个有效的情绪管控办法
1.
停步思索
图
2.切断神经元链接
3.情绪消泡剂：一离二吸三冷水
三、
情绪管控的根本
1.需要管控的四大类情绪
2.弄懂情绪背后的诉求
3.拉升情商公式：觉察——接纳——改变
4.高情商训练：
“不得不”转化为“我选项”
四
、
有效交流的三个铁律
1.
第一铁律：尊重差异
1）
实地测试：《
PDP性格测试》
2）
五种性格剖析
3）
尊重的三个核心
2.
第二铁律：赢得而不是赢了
1）
错误行为背后的四个原因
2）
赢了不等于赢得
3）
赢得四步法
3.
第三铁律：同理心聆听
视频教学：
《同理心聆听》
1
）
聆听的
3大误区：价值判断、好为人师、自以为是
2
）
聆听：人狠话不多，交流不用说
3）
聆听的
6个层级
4
）同理心聆听法：重复
+是啊+回馈
实地聆听训练：
《我能
100%听到事实、感受和诉求》
五
、
事务
反馈和绩效
拉升
1.
交流模型
：
同理心聆听
+假设式提问+问题打包+支持承诺
2.
有效交流的
三
个要则
1）先破解在破解难题
2）先破解心情在破解事情
3）将负面情绪变成正面请求
实地上手：
参训者还原绩效拉升
20%的有效交流
训后落地板块：
1.
完成《
30天行动规划表》
2.根据公司实际诉求拟定落地差事
第二部分：队伍管控
——携手共赢，兼顾天下
首讲：学识篇
——
认识教练
型
管控系统
一、教练的基础概念
1. 何为教练
型
管控
？
视频
教学
：
《
20分钟学会打网球》
2. 教练
型
管控
的科学性、系统性、启慧性
3. 教练
型
管控
的经典公式：
P=P-i（表现=潜能-干扰）
实例分享：
《
生产车间停产后处理
》
小组碰头：
列出
事务
、
生活
中你
要破解的三个问题
？
二、教练
型
管控
的心理学基础
1. 脑内/脑外世界
1）脑内世界
2）脑外世界
3）输入/输出的根源
2. 三因素理论
1）意识因素
2）信任因素
3）选项因素
3.
思路认知
推演层次
模型：
冰山理论
实地上手：
画出《推演层次图》
三、教练
型
管人者
的身份和信念
1. 教练的
定位定位
1）关系的3个立场：自我、他人，旁观者
2）
教练
的
4
个认知：抽离的，
中立的、
启
慧
的、利他的
3）教练的3个定位：镜子，指南针、催化剂
2. 教练的
5
大信念
实地上手：
《我就是教练》
3. 教练的要则
四、教练与其他定位的关系
1. 教练的定位：更平衡、更有效、破解难题，结果导向、达成标的
2. 教练和治疗师、顾问、培训师、师傅的关系区别
3. 教练的抓手：本领/意愿模型
次讲：本领篇
——
教练
型
管人者
的核心本领
本领一
、
构筑关系
1. 构筑教练关系的基石
1）当事人定位
2）教练定位
3）教练关系初始构筑：
构筑契约
2. 教练关系的四个层级
3.教练抓手
：
语言柔顺剂
本领二、聆听
1. 教练有效聆听的目的
1）找到支持的切入点
2）构筑教练关系
3）收集更多资料
4）发现事实，往细里说，理清思路
2. 聆听的三个层次
1）自我式聆听
2）有目的聆听
3）全方位聆听
3. 聆听的
四大误区
4.视频实例
：
《
自传式聆听和同理心聆听
》
5.
小组碰头：
为何在影响聆听？
本领三，发问
1. 问题的4个种类
2. 开放式问题的6个特征
3. 教练
式提问
的
6大好处
4. 教练
式
提问的
4个要点
1）简单明白
2）自然用词
3）多问开放式问题
4）用最少的字发问
5.
高效能提问
的
4个方向
6.
实地上手：《教练发问常用的
20个问题》
本领四、区分
和回应
1. 区分：事实、假设、演绎、情感
1）发现事实和推论
2）推论阶梯
2. 区分信念、规则
1）怎样让当事人发现信念？
2）校正规则
3.教练抓手
：常用的教练
提问
4.
实例碰头：
《他讲的是事实还是推论？》
第
三
讲：
实践
篇：教练的
GROW轮廓模型
步骤一
：
Goal
精 准标的
设定
1. 订立标的的6大好处
2
. 队伍标的的种类：远景标的、表现标的、行动标的
3
. 表现标的的
SMART要则
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|李军佚老师
适合谁听
中、高层管人人员、储备管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。