中层管理者(运营决策层) 管人者 可定制大纲

心智模式——商业决策的觉察与思考

心智模式是我们自己的脑海中持有的各种样貌、假设和故事,涉及我们自己、别人,组织机构和世界的每个方面。像玻璃窗格能限定并微妙地扭曲我们的视野一样,往细里说,心智模式也决定着我们所看到的东西…

授课时长
2天
授课方式
内训
建议人数
20–40 人
主讲
陈思杰
课程编号
PX-T18509
心智模式——商业决策的觉察与思考
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课程背景

心智模式是我们自己的脑海中持有的各种样貌、假设和故事,涉及我们自己、别人,组织机构和世界的每个方面。像玻璃窗格能限定并微妙地扭曲我们的视野一样,往细里说,心智模式也决定着我们所看到的东西。

心智模式为何对我们的行为有如此巨大的影响力呢?部分原因在于它会影响我们的观察。有不同心智模式的两个人去观察同一件事,运行层面,会给出不同的描述,由于他们看见了不同的细节,运行层面,并且做了不同的解释。正如心理学家所说,人们的观察是有选项的。心智模式根深蒂固的惯性力量,会将最杰出的系统思索智慧淹没。它还可能会阻碍研习,甚至将整个公司乃至整个业界禁锢在过时的习惯做法上。

但由于心智模式往往是无声无息地潜藏在我们意识之下,故而一般很难被测试或者检验。倘若不去寻找,心智模式一般很难被我们看见。这项修炼的核心差事在于让心智模式浮出水面,并探索和碰头它,同时防止戒备心态,以支援我们看清

“玻璃窗格”以及其对我们生活的影响,并借助创立新的心智模式、新的窗格,运行层面,是自己更好地立足于世界。

对于创业者来说,心智模式的弄懂和觉察尤为要害。所有商业决策的背后,从实践看,都有着决策者自己的心智模式影响,而心智模式的判断正确和否,可能就是公司成长或者衰退背后的要害原因。借助自我心智模式的梳理和觉察,运行层面,挖掘的不只是自己在决策中的优势和局限性,实操中,也是对决策产生的来源和背后信念的厘清,从而从根本支援创业者和决策者找到做出正确决策,防止损失的法门。

课程收益

l 领会心智模式怎样影响你的行为表现、交流方式以及对待外界经过的态度;

l 松动对事情根深蒂固的看法,警觉到心智怎样形成,怎样影响行动;

l 有本领整合不同甚至对立的意见,构筑可能的最佳心智模式;

l 拉升日常交流、会议交谈的品质;

l 增进对自己的察觉和弄懂;借助觉察和反思增加决策的可靠性;

l 构筑以反思为基础的队伍事务习惯

课程大纲

第一天

第一部分

破冰:

看见

不同的

心智模式

‧

队伍能量激活:

1

56个我

‧

交流

:

艰难

的选项

- 生活没有准则答案:选项和选项背后的原因和准则

第二部分

心智模式的概念和形成

‧ 心智模式的概念

‧ 心智模式的形成

‧ 心智模式和系统思索的关联

第三部分

心智模式的推演抓手:推论阶梯

‧ 推论阶梯的概念以及进程

²

操练:描绘具体经过的推论阶梯

‧ 爬上推论阶梯以及走下推论阶梯

‧

推论阶梯的运用以及转变(反思

&探询)

第四部分

体验:

经典决策沙盘体验

收获季节

传说中的美极湖中存在着一种稀奇珍贵的美极鱼,执行层面,这种鱼不仅味道极其鲜美,还具备很高的药用价值。美极湖附近有一个质朴的渔村,从实践看,村落中有若干条渔船,大家依靠捕鱼而生存,经过漫长的休渔期,落地时,捕鱼的季节即将到来。为了遵守

“古老神秘”的捕鱼规则,在实际应用里,村民们依次入湖捕鱼,开展10轮挑战,完成捕捞差事并收获最多的队伍获得“渔王”称号。捕鱼季节会长达十周的时间,在实际应用里,接着又将是漫长的休渔期。在捕鱼期间,我们最主要的差事就是能捕多少鱼就捕多少鱼。

1、营运决策体验

还原真实世界中的的商业环境,我们怎样来做营运和决策,包括小组标的和队伍标的、交流和谈判、博弈论、结构影响行为等等。

2、复盘&研习(顾问点评反馈)

从资料和趋势图表拆破解策和结果的关系

从现象到本质地揭示时间滞延、线性思索对游戏结果产生的巨大影响;

带出参训者从游戏中跳脱到游戏外发现真实世界中的

“系统结构”以及结构对行为的影响

活动中参与者的心智模式以及决策对结果的影响

第二天

第五部分

心智模式的呈现和运用

‧ 固定型心智和成长型心智

‧ 固定型心智的成因以及正面意义

u 有利性要则:归因的分类

u 成本最小化要则:迅速反应的心智模式

‧ 双环研习

‧ 心智模式的反思和修正

²

操练:心智模式的区分和修正

‧ 辩护和探询

‧ 聆听

‧ 提问

² 实例拆解

第六部分

实战:规划心智模式的转变

‧ 结构影响行为

‧ 阻力最小之路

‧ 创造复利价值

² 经过拆解

- 决策来由以及标的

- 相关对象拆解

- 背后的结构拆解

招数选项和运用

老师简介

Introduction to lecturers

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博闻智咨询|陈思杰老师

适合谁听

管人者。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。

交付流程

课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。

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