课程背景
我们每天在事务中遇到很多问题，它们是你拉升事务效率和改进事务绩效的障碍，有些问题甚至长期困扰着你，有些问题看似表面破解了，但其根源依然存在。能够说，破解难题是所有职场人每天事务最要害的模块之一，它消耗了我们大量的时间，尤其是管人者的事务时间。但大部分职场人破解难题的思路都是
“发现问题-分解问题-逐一破解-复盘评核”；许多破解难题的办法论所教授的思路也是如此。但我们发现，许多问题只是破解了表面症状，而未撼动其根源，故而总是不久之后又卷土重来，甚至愈演愈烈，换个角度看，甚至会引发更严重的后遗症。
故而，结合研习型组织的核心抓手
——系统思索，我们期望带领大家认知和研习的，是从对问题的定义开始，找到错综复杂的问题中，最要害的撬动点，四两拨千斤地切入破解难题的办法，换个角度看，而非所有的问题逐一干预。这更需要我们有识全局——见树又见林的智慧，拆解问题之间的相互关联和影响，执行层面，突破盲区，破解棋局。这也是最适用于当今变化迅速的市场环境的破解难题的本领练出。
课程收益
1、掌握正确面对问题的思路模式
；
2、学会在变化极快的环境中、复杂矛盾的资讯中，厘清问题头绪，定义核心问题；
3、结合大量实例运用环形思索有效破解问题以及识别要害打法。
课程大纲
序章
破冰行动
队伍
Check In
入场活动：我们都一样
问题停车场：想要借助课程破解的问题
当前管人者的困扰和挑战
队伍对焦实例：四个部门的联动
研习目的：为何学系统思索？
第一部分
认识系统思索（全局观和扩大认知边界）
外界环境对决策的影响：VUCA
时代
V
S BANI时代
单环研习
V
S
双环研习：问题发生时你是怎样拟定行动决策的
?
幸存者偏差：决策错误背后的本质原因可能为何？
什么原因要看见系统之后再做决策？
何为系统，系统有什么要则？
线性思索
V
S系统思索（小组上手：组织中常见问题拆解）
系统思索的实例分享：员工离职就找人
小组操练：寻找一个小组共同关心事务议题，拆解因果关系，画出一个闭环。
第三部分
系统思索
的抓手箱（全局观，运用环路拆解系统问题）
构筑环形思索的三步骤
1) 界定边界
2) 寻找要素
3) 构筑联系
两个基本环路
增强环路（良性循环、恶性循环）
个人操练：尝试用
3-4个元素画出一个过去成功的增强环路图。
小组操练：以小组为单位，画出几个部门共同的元素，具体来看，各个部门业务协同的增强环路
调节环路（阻碍因素、限制因素、破解难题）
小组操练：结合我们的增强环路，找出一些调节环路，落地时，限制我们的增强环路增长。
时间滞延
时间滞延在系统环路图中的意义以及意义
第四部分
拆分思索的层次：系统思索的冰山模型（看清事物本质，拆解问题）
相似的问题为何破解之后往往依旧反复发生？
——防止总做救火队员，治标不治本，落地时，需要先认识系统的“冰山”
差之毫厘谬以千里的结果源于冰山之下的心智模式
——“黄石公园效应”产生的根本原因以及真实商业实例
投机？还是投资？运气？还是局势？
——趋势和结构间的相互验证
怎样看见结构并找到要害的打法？
——复杂中的单纯之美：结构影响行为
怎样规划良性演进的组织结构
/商业结构？
——探索人性结构的局限和优势
小组操练：根据实例文字描述，厘清实例中的冰山模型各个层次。
借助实例的引入：引申到公司部门的事务情境，借助抓手/实例的引入拆解，启发开展系统化思索诉求以及业务背后的推演，站在全局/不同部门的视角去交流和领会诉求背后的真实出发点，从而达成协同也价值的最大化。
第五部分
收获季节沙盘体验（全局思索，拆解问题，有效决策）
复盘
&研习
从资料图表拆破解策和结果的关系，问题的本质为何？
从小组标的和更大系统的标的、交流和谈判、博弈论、双赢问题破解等等拆解
从现象到本质地揭示线性思索对游戏结果产生的巨大影响
从游戏中跳脱到游戏外发现真实世界中的
“系统结构”以及结构对行为的影响
第六部分
队伍研习和实例拆解
真实公司
/商业实例拆解
采用系统基模对真实公司议题开展拆解以及探讨
饮鸩止渴、舍本逐末、成长上限
第七部分
队伍汇谈以及
CHECK OUT
小组内分享感触最深的研习点
和相关业务协同伙伴分享打算立刻去做的行动点
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|陈思杰老师
适合谁听
管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。