课程背景
在所有能够激励员工的因素中，你认为薪水能够占据到什么位置？倘若你的答案是“首位”，或者是名列前茅，管控大师赫茨伯格（Frederick Herzberg）的著作将促使你重新考虑一下。他在经典文章《再想一次：你怎样激励员工》One More Time：How Do You Motivate Employees
中指出，每一个人都会在事务中寻求满足自己特定的基本需要，在实际应用里，从而不会引起自己的不满。这些基本需要被称为保健因素，包括事务条件、安全、公司方略以及薪水等等等等。缺少这些因素就会引发对事务的不满，可是，它们的存在并没有产生激励的作用。而真正发生激励作用的是
:事务本身
、赏识、拉升、成长的可能性、责任和成就等等方面，借助真实实例分享。
课程收益
Ø 领会激励对绩效改进的作用和局限
Ø 领会非物质激励的适用性
Ø 领会管人者在员工激励中的定位定位
Ø 掌握常用激励理论在管控中的运用
Ø 启发管人者对员工投入更多带出积极行为的思索
Ø 掌握根据员工性格特征提供有效激励的招数
课程大纲
一、
开场破冰
1.
管人者的定位认知：专家、管人者、带练者、带队人
2.
小组碰头：管人者对部属的期待
V
S管人者对上级的期待
3.
管人者的七大要务
4.
管人者的三个境界
二、
交流艺术：构筑信任关系
1. 视频观察和碰头：部属的闲聊（实例研讨）
Ø
这位经理人和部属的关系怎样？
Ø
她做了哪些事让部属很满意？
2. 离职原因收束
3. 构筑信任关系的作用
Ø
得到信任的表现
Ø
没有信任的表现
4. 构筑信任关系的两个基本要则
Ø
构筑安全
Ø
给予聆听
5. 构筑安全的招数和训练（实例：不安全的谈话）（定位担当）
6. 给予聆听的招数和训练（实例：这位经理真的想听吗？）（定位担当）
教学形式：视频研习，小组碰头，讲师讲授，定位上手
三、
委派差事
1. 实例观察：委派差事的困境
2. 委派差事的步骤
Ø
放权分类
Ø
人选考量
Ø
差事委派
3.
小组操练：怎么分类差事（小组研讨：
5个差事怎样分类）
4.
小组操练：谁是合适人选（小组研讨：
2个差事分类给四个定位：高潜、多面手、老油条、新人）
5.
碰头差事示范
教学形式：视频研习，小组碰头，讲师讲授，实例研讨，定位上手
四、
诉求理论在激励上的运用
1.
一对一带练中的激励情境拆解
•
称赞
•
探询
•
领会
•
协助
2.
队伍管控中的激励情境拆解
•
会议中的激励规划
•
队伍活动（非庄重会议）中的激励规划
3.
结构影响行为，从系统的角度怎样规划激励方式
•
人性结构、利益结构、权利结构、信念结构
五、
队伍
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老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|陈思杰老师
适合谁听
管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。