课程背景
我们每天在事务中遇到很多问题，它们是你拉升事务效率和改进事务绩效的障碍，有些问题甚至长期困扰着你，有些问题看似表面破解了，但其根源依然存在。能够说，破解难题是所有职场人每天事务最要害的模块之一，它消耗了我们大量的时间，尤其是管人者的事务时间。但大部分职场人破解难题的思路都是
“发现问题-分解问题-逐一破解-复盘评核”；许多破解难题的办法论所教授的思路也是如此。但我们发现，许多问题只是破解了表面症状，而未撼动其根源，故而总是不久之后又卷土重来，甚至愈演愈烈，实操中，甚至会引发更严重的后遗症。
故而，结合研习型组织的核心抓手
——系统思索，我们期望带领大家认知和研习的，是从对问题的定义开始，找到错综复杂的问题中，最要害的撬动点，四两拨千斤地切入破解难题的办法，而非所有的问题逐一干预。这更需要我们有识全局——见树又见林的智慧，拆解问题之间的相互关联和影响，落地时，突破盲区，破解棋局。这也是最适用于当今变化迅速的市场环境的破解难题的本领练出。
课程收益
1、掌握正确面对问题的思路模式
；
2、学会在变化极快的环境中、复杂矛盾的资讯中，厘清问题头绪，定义核心问题；
3、结合大量实例运用环形思索有效破解问题以及识别要害打法。
课程大纲
第一阶段：系统环路图和冰山模型拆解事务议题（
2天）
第一部分：破冰行动
队伍
Check In
入场活动：我们都一样
问题停车场：想要借助课程破解的问题
当前管人者的困扰和挑战
队伍对焦实例：四个部门的联动
研习目的：为何学系统思索？
第二部分：认识系统思索（全局观和扩大认知边界）
外界环境对决策的影响：VUCA
时代
V
S BANI时代
单环研习
V
S
双环研习：问题发生时你是怎样拟定行动决策的
?
幸存者偏差：决策错误背后的本质原因可能为何？
线性思索
V
S系统思索（小组上手：组织中常见问题拆解：事务量过多、交流不良）
系统思索的实例分享：员工离职就招人
小组操练：结合事务议题，寻找一个小组共同关心事务议题，用因果环路图来呈现当下的问题。
第三部分
系统思索
的抓手箱（全局观，运用环路拆解系统问题）
构筑环形思索的三步骤
1) 界定边界
2) 寻找要素
3) 构筑联系
两个基本环路
1、增强环路（良性循环、恶性循环）
实例拆解：交通拥挤实例、彩券奖金实例（讲师分享）
个人操练：尝试用
3-4个元素画出一个过去成功的增强环路图，我需要将资源和精力投放在哪里？
2、调节环路（阻碍因素、限制因素、破解难题）
实例拆解：健身本领拉升背后的系统结构：增强环路和调节环路（讲师分享）
实例拆解：组织中项目事务延迟交付的原因拆解（个人操练、小组碰头）
小组操练：结合我们的增强环路，找出一些调节环路，能够是限制增长的调节环路，也能够是破解难题的调节环路。
3、时间滞延
时间滞延在系统环路图中的意义以及意义
第四部分：拆分思索的层次：系统思索的冰山模型（看清事物本质）
相似的问题为何破解之后往往依旧反复发生？
——防止总做救火队员，治标不治本，执行层面，需要先认识系统的“冰山”
差之毫厘谬以千里的结果源于冰山之下的心智模式
——“黄石公园效应”产生的根本原因以及真实商业实例
投机？还是投资？运气？还是局势？
——趋势和结构间的相互验证
怎样看见结构并找到要害的打法？
——复杂中的单纯之美：结构影响行为
怎样规划良性演进的组织结构
/商业结构？
——探索人性结构的局限和优势
小组操练：按照冰山模型，结合真实的事务议题，厘清实例中的冰山模型各个层次。
第五部分：经典决策沙盘体验
收获季节
传说中的美极湖中存在着一种稀奇珍贵的美极鱼，就一线经验说，这种鱼不仅味道极其鲜美，还具备很高的药用价值。美极湖附近有一个质朴的渔村，执行层面，村落中有若干条渔船，大家依靠捕鱼而生存，经过漫长的休渔期，换个角度看，捕鱼的季节即将到来。为了遵守
“古老神秘”的捕鱼规则，具体来看，村民们依次入湖捕鱼，开展10轮挑战，实操中，完成捕捞差事并收获最多的队伍获得“渔王”称号。捕鱼季节会长达十周的时间，具体来看，接着又将是漫长的休渔期。在捕鱼期间，我们最主要的差事就是能捕多少鱼就捕多少鱼。
1、营运决策体验
还原真实世界中的的商业环境，我们怎样来做营运和决策，包括小组标的和队伍标的、交流和谈判、博弈论、结构影响行为等等。
2、复盘&研习（顾问点评反馈）
从资料和趋势图表拆破解策和结果的关系
从现象到本质地揭示时间滞延、线性思索对游戏结果产生的巨大影响；
带出参训者从游戏中跳脱到游戏外发现真实世界中的
“系统结构”以及结构对行为的影响
第六部分
队伍汇谈以及
CHECK OUT
组织修炼的三个层次以及实例分享
系统思索冰山模型实例拆解
实例分享：系统思索在公司环境中的组织本领训练收益
小组内分享感触最深的研习点
和相关业务协同伙伴分享打算立刻去做的行动点
第二阶段：啤酒游戏和业务复盘
2天
第一部分：队伍
Check In
第一部分的实践打法和反思
第二部分：啤酒游戏和系统思索
Ø
规则引见
&方略会议
‧ 啤酒游戏的来由以及规则引见
‧
试玩
3轮，熟稔沙盘盘面以及操作流程
‧ 队伍开方略会议，拟定全程队伍打法
Ø
营运决策
‧
完成
50
周经营还原和营运决策
Ø
资料统计
‧
队伍分数盘查和计算
‧ 绘制经营决策趋势图表
第三部分
啤酒游戏复盘
Ø
参训者复盘汇谈
‧
集体提问
‧
小组反思
u
原定打法和执行变化
u
造成结果资料震荡的原因
u
游戏和实际事务的关联
u
怎样调整会更好
u
各组分享心得，碰头怎样将这些心得运用到实际业务中。
收束当天的研习，布置思索题，为第二天的复盘和业务碰头做准备。
第四部分、业务复盘和成长打法拟定
一、参训者分享对啤酒游戏的反思和收获，收束系统动态对业务决策的影响。
讲师点评以及反馈
‧ 盘查进程中的队伍表现以及对应的问题
‧
从资料和趋势图表拆破解策和结果的关系
‧ 从现象到本质地揭示时间滞延，线性思索对游戏结果产生的巨大影响
‧
跳脱到游戏外发现真实世界中的
“系统结构”以及结构对行为的影响
‧ 时间滞延对于公司经营的影响，怎样消除焦虑
二、系统思索在业务中的运用
碰头怎样将系统思索运用到实际业务中，拆解实际业务中的系统问题。
分享成功实例，启发队伍思索系统改进的可能性。
三、业务成长打法碰头
拆解队伍当下的业务成长困境。
利用系统思索和啤酒游戏心得，拟定改进打法。
四、业务协同和队伍行动规划拟定
各组拟定详细的行动规划，促成业务成长，包括标的设定、行动步骤、时间表和责任分配。
开展队伍展示和反馈，完善行动规划。
六、收束和展望
收束整个培训的结晶和心得，确定后续施行和改进方向。
展望未来的施行和改进，强调持续研习和系统思索的意义。
第三阶段：系统基模和实际实例研讨
一，饮鸩止渴系统基模运用
不可忽视的
“后遗症”
——饮鸩止渴基模的环路结构
逐渐
“上瘾”和恶化
——饮鸩止渴的行为变化形态以及趋势拆解
察觉早期
“警讯”
——饮鸩止渴的发现
发现结构，运行层面，具体来看，当机立断
——
饮鸩止渴的对策
不易察觉的越努力越衰落
——饮鸩止渴的公司实例拆解
操练：根据实例文字描述，绘制饮鸩止渴环路图。
操练：采用饮鸩止渴的系统基模对真实公司议题开展拆解以及探讨
二、舍本逐末系统基模运用
治标不治本
——舍本逐末基模的环路结构
倚重带来的本领萎缩
——舍本逐末的行为变化形态以及趋势拆解
察觉早期
“警讯”
——舍本逐末的发现
发现结构，往细里说，授之以渔
——
舍本逐末的对策
明知不可为而为之
——舍本逐末的管控实例拆解
操练：根据实例文字描述，绘制舍本逐末环路图。
三，成长上限系统基模运用
成长的限制和瓶颈
——成长上限基模的环路结构
从战果辉煌到一泻千里
——成长上限的行为变化形态以及趋势拆解
察觉早期
“警讯”
——成长上限的发现和化解
发现结构，运行层面，扭转命运
——成长上限结构的破解要诀
辨认和改变限制因素
——怎样寻找杠杆解
操练：根据实例文字描述，绘制成长上限环路图。
四，在实际应用里，富者越富系统基模运用
从势都力敌到差异越来越大
——富者越富基模的环路结构
结果带来的资源分配倾向性
——富者越富的行为变化形态以及趋势拆解
察觉早期
“警讯”
——富者越富的发现
发现结构，落地时，跳出穷者圈
——
富者越富的对策
鱼和熊掌能够兼得
——富者越富的管控实例拆解
操练：根据实例文字描述，绘制富者越富环路图。
操练：采用舍本逐末和富者越富的系统基模对真实公司议题开展拆解以及探讨
第五部分
用结构和趋势开展拆破解策
纵观全局，掌握重点
——杠杆点对于组织决策的要害影响
“自我成长”和“自我设限”之间
——警惕落入没有提前投资或者投资不足的“成长陷阱”
从趋势推导结构，从实践看，从结构判断趋势
——察觉理性有限性和心智模式偏差
驱动组织演进的成长引擎规划
——真实公司实例拆解
持续突破、持续成长的飞轮
——真实公司实例拆解
六、心智模式的概念和形成
心智模式的概念和形成进程
——心智模式的七项原理
心智模式和系统思索的关联
——心智模式是创造系统结构的源头
七，推论阶梯
推论阶梯的概念以及进程
操练：描绘具体经过的推论阶梯
爬上推论阶梯以及走下推论阶梯
——以真实实例体会心智模式的变化进程
推论阶梯的运用以及转变
——运用心智模式改进交流以及探索决策的依据
八、队伍复盘和收束
老师简介
Introduction to lecturers
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适合谁听
管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。