中层管理者(运营决策层) 公司各级管人人员+核心主力员工 可定制大纲

高效问题分析与解决 ——升级问题洞察力

大多数人并不喜欢问题,尤其是对于一些疑难问题,实操中,更是畏之如虎。但…

授课时长
2天
授课方式
内训
建议人数
20–40 人
主讲
熊伟
课程编号
PX-T18564
高效问题分析与解决 ——升级问题洞察力
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课程背景

大多数人并不喜欢问题,尤其是对于一些疑难问题,实操中,更是畏之如虎。但

在

VUCA时代

,运行层面,很多问题早已经脱离了其负面的意义,换个角度看,反而更多地呈现为一种独特的机会,谁有本领将其破解,将其转化为资源,具体来看,谁就是赢家!问题正在成为新时代成功者们愿意主动面对,就一线经验说,甚至希望拥抱的。

问题本身不可怕,不能有效破解才是最大的问题。

问题往往是表象,纵深问题,透过表象看到本质,才是问题破解高手的基本特征。

迅速定义问题、厘清和分解问题、发现要害原因和影响因素并提出高效解题打法,能够借助相关训练后获得这些本领。

经过长期实证研究和公司实践,老师构筑了简单易行同时又精准高效的破解难题的办法架构,能够有效拉升公司各级管人人员和技艺人员拆解和破解难题的本领,进一步升级

破解难题的根本本领

——

基于洞察力的思路本领。

课程收益

1、掌握怎样正确地厘清问题、定义问题和发现评核问题价值的本领

2、掌握高效破解难题的系统打法、办法、抓手,并结合实例操练,学以致用

3、系统训练,循序渐进,拉升参训者的系统思索力,迅速成为破解难题的高手

课程大纲

首讲:问题的本质和特点

一

、问题

的本质

1. 问题的大小和难易取决于主观和客观

2. 问题本质:期望标的和现况的差距

二

、问题的类型

1、恢复原状型以及特点

2、追求理想型以及特点

3、预防潜在型以及特点

三

、传统思路

VS系统思路

1、传统破解难题的办法缺陷

(

1)点状思索,不成系统

(

2)条件反射,运行层面,被动应付

(

3)

缺乏深度,难以治本

2、系统破解难题的主要特点

次讲:高效破解难题

的打法和办法

一、精准定义问题

(一)厘清问题背后的迷雾

1,非必要问题VS必要问题:不是所有问题都需要破解

2、表面问题VS本质问题:直达根本的思索办法

(

1)for what 法:直溯源头

(

2)循环图法:从别的地方入手

(二)问题的标的化

1、转换四步法:从问题到期望标的

2、期望标的的基本要则

二、拆解问题原因

(一)前因链拆解法

1、前因链的含义

2,初始问题VS起始问题

3、前因链展开的办法

(二)前因链拆解的要则

1、表面原因和本质原因拆解

2、前因链拆解四要则

三、问题有效分解

(一)分解的价值

1,分解是洞悉问题结构的办法

2、分解能够大事化小,降低问题破解难度

3、分解是获得破解难题路径的办法

(二)分解的打法

1、要害词分解法

2、轮廓分解法

四、探寻破解

办法

(一)基于轮廓思索的推演树法

1、推演树的原理和要求

(

1)以假设为基础

(

2)以推演为依据

(

3)满足MECE要则

2、推演树法构筑破解路径

(

1)大胆假设、形成拆解轮廓:

发散

-归纳-分组

(

2)推演判断、剪掉无关方案:

拆解

-剪枝-整理

上手:怎样过危桥

(二)基于平行思索的举一反三法

1、举一反三的含义

2,举一反三四步曲

(

1)抛砖:提出常规方案

(

2)引玉:提炼内在原理

(

3)开枝:平行展开原理

(

4)散叶:发散具体办法

3、举一反三在破解难题中的运用

(三)基于众人智慧的队伍共创法

1、队伍共创的价值

2、队伍共创的办法

(

1)定义问题 (2)头脑风暴

(

3)归类分组 (4)提取要害词

(5)整理结构

3、队伍共创在破解难题中的运用

第

三

讲:

升级问题拆解破解的思路力

一

、

对问题后果开展合理预判并系统破解

1、

从

“走一步看一步“到算无遗策

2,问题变化的动态路径:后果链

3、后果链拆解抓手的运用

(1)后果链的动态变化

(2)后果链怎样展开

(

3)为节点找对应办法

二、对矛盾冲突问题开展辩证拆解并破解

1、矛盾中的辩证思索

(1)思路升级:从一分为二到一分为三

(

2)从冲突到共赢的破解打法

2、辩证思索的抓手:对立统一图

(1)无法破解的原因是认知不足

(2)对立统一图的运用情境

(

3)对立统一图中的四组矛盾拆解

(

4)四组矛盾的系统性破解打法

收束:

1. 重点学识回顾

2. 交流:问和答

说明:

以上内容是《高效问题拆解和破解》基本大纲,可根据公司实际情况,开展适当调整。

老师简介

Introduction to lecturers

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博闻智咨询|熊伟老师

适合谁听

公司各级管人人员+核心主力员工。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。

交付流程

课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。

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