课程背景
大多数人并不喜欢问题,尤其是对于一些疑难问题,实操中,更是畏之如虎。但
在
VUCA时代
,运行层面,很多问题早已经脱离了其负面的意义,换个角度看,反而更多地呈现为一种独特的机会,谁有本领将其破解,将其转化为资源,具体来看,谁就是赢家!问题正在成为新时代成功者们愿意主动面对,就一线经验说,甚至希望拥抱的。
问题本身不可怕,不能有效破解才是最大的问题。
问题往往是表象,纵深问题,透过表象看到本质,才是问题破解高手的基本特征。
迅速定义问题、厘清和分解问题、发现要害原因和影响因素并提出高效解题打法,能够借助相关训练后获得这些本领。
经过长期实证研究和公司实践,老师构筑了简单易行同时又精准高效的破解难题的办法架构,能够有效拉升公司各级管人人员和技艺人员拆解和破解难题的本领,进一步升级
破解难题的根本本领
——
基于洞察力的思路本领。
课程收益
1、掌握怎样正确地厘清问题、定义问题和发现评核问题价值的本领
2、掌握高效破解难题的系统打法、办法、抓手,并结合实例操练,学以致用
3、系统训练,循序渐进,拉升参训者的系统思索力,迅速成为破解难题的高手
课程大纲
首讲:问题的本质和特点
一
、问题
的本质
1. 问题的大小和难易取决于主观和客观
2. 问题本质:期望标的和现况的差距
二
、问题的类型
1、恢复原状型以及特点
2、追求理想型以及特点
3、预防潜在型以及特点
三
、传统思路
VS系统思路
1、传统破解难题的办法缺陷
(
1)点状思索,不成系统
(
2)条件反射,运行层面,被动应付
(
3)
缺乏深度,难以治本
2、系统破解难题的主要特点
次讲:高效破解难题
的打法和办法
一、精准定义问题
(一)厘清问题背后的迷雾
1,非必要问题VS必要问题:不是所有问题都需要破解
2、表面问题VS本质问题:直达根本的思索办法
(
1)for what 法:直溯源头
(
2)循环图法:从别的地方入手
(二)问题的标的化
1、转换四步法:从问题到期望标的
2、期望标的的基本要则
二、拆解问题原因
(一)前因链拆解法
1、前因链的含义
2,初始问题VS起始问题
3、前因链展开的办法
(二)前因链拆解的要则
1、表面原因和本质原因拆解
2、前因链拆解四要则
三、问题有效分解
(一)分解的价值
1,分解是洞悉问题结构的办法
2、分解能够大事化小,降低问题破解难度
3、分解是获得破解难题路径的办法
(二)分解的打法
1、要害词分解法
2、轮廓分解法
四、探寻破解
办法
(一)基于轮廓思索的推演树法
1、推演树的原理和要求
(
1)以假设为基础
(
2)以推演为依据
(
3)满足MECE要则
2、推演树法构筑破解路径
(
1)大胆假设、形成拆解轮廓:
发散
-归纳-分组
(
2)推演判断、剪掉无关方案:
拆解
-剪枝-整理
上手:怎样过危桥
(二)基于平行思索的举一反三法
1、举一反三的含义
2,举一反三四步曲
(
1)抛砖:提出常规方案
(
2)引玉:提炼内在原理
(
3)开枝:平行展开原理
(
4)散叶:发散具体办法
3、举一反三在破解难题中的运用
(三)基于众人智慧的队伍共创法
1、队伍共创的价值
2、队伍共创的办法
(
1)定义问题 (2)头脑风暴
(
3)归类分组 (4)提取要害词
(5)整理结构
3、队伍共创在破解难题中的运用
第
三
讲:
升级问题拆解破解的思路力
一
、
对问题后果开展合理预判并系统破解
1、
从
“走一步看一步“到算无遗策
2,问题变化的动态路径:后果链
3、后果链拆解抓手的运用
(1)后果链的动态变化
(2)后果链怎样展开
(
3)为节点找对应办法
二、对矛盾冲突问题开展辩证拆解并破解
1、矛盾中的辩证思索
(1)思路升级:从一分为二到一分为三
(
2)从冲突到共赢的破解打法
2、辩证思索的抓手:对立统一图
(1)无法破解的原因是认知不足
(2)对立统一图的运用情境
(
3)对立统一图中的四组矛盾拆解
(
4)四组矛盾的系统性破解打法
收束:
1. 重点学识回顾
2. 交流:问和答
说明:
以上内容是《高效问题拆解和破解》基本大纲,可根据公司实际情况,开展适当调整。
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|熊伟老师
适合谁听
公司各级管人人员+核心主力员工。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
