课程背景
在新的时期,持续变换的外部环境和内部事务环境,让各种新问题层出不穷。很多人搞不清真正的问题为何,甚至看不到问题的存在。同时,往细里说,遇到问题也往往头痛医头,脚痛医脚;问题似乎破解了,但重复问题总是一而再、再而三的发生。破解难题也往往本着心得主义或者本位主义出发,格局偏于狭隘。
那么管人者应该怎样以变应变?怎样迅速发掘问题、拆解问题并破解新的问题?为此,公司管人者需要一整套系统的思路方式和系统的办法、抓手,来规避传统心得模式处理问题的弊端,达成更
“精准快”地破解难题的成效。
本课借助国内外诸多公司采用的私董会问题破解法,还原私董会界定问题、拆解问题、破解难题的办法和技艺,借助公司问题实例的解说,以及公司自身存在问题的实战操练,重塑和拉升问题拆解和破解的底层思路,支援公司管人者有效拉升问题破解本领。
课程收益
1、掌握问题拆解和破解的核心原理;
2、掌握私董会破解难题的办法和抓手;
3、升级革新性思索问题、破解难题思路。
课程大纲
首讲
问题拆解和破解的核心原理
一、重新认识问题
1、期望标的
2、现况评核
3、问题=期望标的—现况=差距
二、破解难题前的准备事务
1、界定问题
2、量化问题
3、分解问题
次讲:学以致用,私董会问题破解工作坊
一、问题思索和提交
1. 各小组都
认真思索,结合事务和所学内容,提交具体问题
/困惑
2. 提前一周确定和反馈
二、
实地
问题破解研讨
(一)私董会破解难题方式解说
1、问题陈述:
阐述问题来由以及前因后果
2、探寻真相:
成员分别对
“问题具备者”轮流提出问题,从不同方向探索这个问题的各方面,弄懂周全资讯
3、悬挂澄明
从广度和深度重新认知问题,即用简洁的话语来支援问题具备者澄明他的问题为何
4、定见问题
重新定义问题
——即最终确定的真正问题为何,并对其开展准确界定
5、原因拆解
拆解问题背后的原因
——并列出要害要素,做到周全拆解
6、方案建议
针对第五步提出的原因
——给出具体的解题打法
7、行动规划
针对第六步提出的建议方案
——拿出具体的行动规划,形成管控闭环
(二)以小组为单位开展深度研讨
1、小组定位构筑
(1)
确定
问题案主(选定本次破解的具体问题的人)
(2)
选出
小组的主持人
2、按照私董会破解难题七步法开展小组碰头
3、运用到的相关抓手
(1)运用教练技艺的听和问技艺
(
2)运用
逆向丰田
5WHY
(
3)运用
鱼骨图拆解方案
4. 老师巡场观察,发现碰头进程中的问题,及时纠偏
(三)形成解题打法和规划
1、形成解题打法
(
1)界定问题和主要解题打法
(
2)构筑基于里程碑的行动规划
2、小组呈报
(
1)
各组一名呈报人开展方案和规划呈报
(
2)
其他小组能够提欣赏性反馈和建设性反馈
(
3)老师
点评
+提出不足和改进之处
(四)课后:推进规划施行
1、继续对原方案开展适当完善和调整
2、形成破解规划
3、公司为执行该破解规划提供必要的支持
结尾:点评、答疑
本课纲为《私董会问题破解工作坊》的通用课纲,如公司有其它要求,本大纲结构也可在实际授课中适当作出调整。
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|熊伟老师
适合谁听
公司各级管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
