课程背景
系统思路是洞察系统的底层思路，能够支援我们开展全局性、动态性和辩证性思索。缺乏系统思路，就会导致头痛医头，脚痛医脚，各种内耗也频频发生。心得主义、本位主义频频发生，格局狭隘。具备系统思路本领，能够升级智慧、改进做事方式，更为有效地拆解和破解难题，拉升个人和组织绩效。
当今新生代一代新型员工敢于挑战权威和传统理念，许多管控规则被他们打破。当今新生代一代新型员工涌入公司，他们具备鲜明的群体特征，新思路和新观念正在挑战传统的管控模式。
怎样对新生代开展有效管控，发挥新生代的巨大能量，怎样和时俱进的跟上社会的潮流，是摆在每个管人者面前的问题，怎样有效调整思路和办法，更好的发挥组织内部的老中青结合的优势，而不是由于不同的价值观而产生巨大的内耗，是我们都需要去面对的问题。
课程收益
1、参训者充分掌握系统以及系统思路的原理、办法和相关本领；
2、打开视野，扩大格局、构筑大局观，成为举重若轻，洞察力强大的管人者。
3、认知新生代员工职业行为特征和改变现行管控方式的不足之处；
4、掌握激励原理以及有效带出技艺，增强交流，减少冲突，构筑和谐员工关系。
课程大纲
第
一
讲：系统
思路和特点
一、何为系统思路
（一）系统思路：洞察系统的思路
（二）系统思路的意义
1、认知复杂世界的钥匙
2、资讯的冗余和过度轰炸
3、防止一叶障目的悲剧
4、极简思索模式，大幅拉升效率
二、系统思路的特点
（一）全局性：第一性原理
1、哲学中的第一性原理
2，马斯克的实践
3、第一性原理的三个要则
实例碰头：利润翻倍规划
（二）动态性：变化是永恒的
1、时空变化和条件的充分性
2、
抓手：九屏幕法
——看破时空变化
（三）辩证性：万物对立统一
1、灰度思索：黑和白之间的思索艺术
2、对立转化和统一
3、抓手：对立统一图
（1）四组基本的矛盾
（2）四组基本破解之道
次讲
系统思路
本领拉升
引子：从系统角度看，问题为何
一、广度思索：
TOC瓶颈突破法
（一）洞察系统的要害点
1、改进还是改变
2、绩效产出和瓶颈
（二）用
TOC约束理论破解难题
1、何谓约束理论
2，洞察价值链中的瓶颈环节
（
1）接触点地图：将价值链完整展现
（
2）洞察瓶颈的比较办法
3、约束理论破解难题的五步曲
（
1）识别待改进的标的
（
2）准确识别瓶颈
（
3）全力开发瓶颈
（
4）全局迁就瓶颈
（
5）最终突破瓶颈
实例拆解：泰嘉新材的百日规划
二、高度思索：举一反三法
（一）为何要举一反三
1、点状思索到系统思索
2、举一反三：从局部上升到整体
（二）举一反三四步曲
1，抛砖：提出常规方案
2、引玉：提炼内在原理
3，添枝：平行展开原理
4、散叶：发散具体办法
（三）举一反三在破解难题中的运用
1、管控问题的举一反三
2、管控革新的举一反三
实例：招聘之外的办法
三、深度思索：因果链拆解法
（一）因果链和问题拆解
1、初始问题和起始问题
2、因果链的推演传递
3、因果链拆解的办法
实例：因果链拆解重新定义问题
（二）因果链的特殊形态：因果循环圈
1，万法皆空，因果不空
2，问题因果的闭环效应
3、系统循环图的原理和绘制办法
4、借助循环图破解难题的办法
课堂拆解碰头
三讲
用心认识新生代员工
——360扫描
一
，
完全不一样的新生代
1. 人难招：难招人招人难招个人太难
2. 人难管：新生代员工说不得管不得
3. 人难教：已教了很多次还是学不会
4. 人难留：换一份事务比买菜还容易
二
、
新生代员工事务动机以及价值追求追求
1．幸福矩阵和新生代的准求
（
1）快乐V
S意义
（
2）价值观的差异
2．领会并构筑新生代的幸福矩阵
三
. 管控新生代员工的四大转变
1. 推着走 引着走
2.
商量提前
. 命令退后
2. 平等提前. 等级退后
3. 领会万岁. 抛开成见
第
四
讲
新生代员工的交流打法
一、新生代厌恶的交流方式
1、一本正经的说教
2、不关心直接决定
3、事务呈报未反馈
4、以权压人式交流
5、针对个人的批评
二、和新生代开展高效交流
1、交流的两大要素
2、交流中的情感共振
3、交流中的同理心招数
（
1）交流研讨：
同情心和同理心的区别
（
2）实地测试：
测测你的同理心指数
（
3）这样交流才有心
三、交流的定位
——
PAC
交流模式
1、三种定位
2、和谐的定位关系
3、拧巴的定位关系
四、弄懂性格，有效交流
1、和支配型人交流
2、和影响型人交流
3、和稳健型人交流
4）和服从型人交流
五、一分钟的交流技艺
1、怎样表扬“新生代”员工
2、实用招数：
掌握批评
“新生代”的招数
3、“讲人话“——用新生代听懂的语言
第
五
讲
有效带练培育新生代员工
一、新生代员工的研习动力
1、错觉：不愿学、不会学、学不会
2 怎样激发新生代的研习心
（
1）规划：鲜活活泼多形式
（
2）进取：游戏的得分制度
（
3）让员工自己教自己
二
、
怎样有效地培育新生代员工
1、KAS三角拆解
2
、新生代培育中常犯的
6个错误
3. 日常带练新生代员工的四步法
4、怎样让新生代员工主动研习
（
1）翻转课堂
（
2）行动研习小组
（
3）学识本领竞赛
第
六
讲
激励与其深刻的原理
一，激励从心开始
1. 为何员工难激励？
2. 新生代员工诉求到底为何
3. 奖励和惩罚——胡萝卜大棒失效了
二、组织激励经常存在的误区
1，加薪提劲-花钱可能打击士气
2，形成规律-习以为常让人麻木
3，力度不够-小里小气难达阈值
4，忽视精神-批评表扬随意出招
5，用心不真-虚情假意难以感动
三、知其然亦知故而然
——激励的内在原理
（一）基于需要层次理论的激励
1、五层次诉求
2、平衡轮：探诉求的抓手
3、针对性打法
（二）基于公平理论的激励
1、投入和产出
2. 怎样营造公平感
四、实用新生代员工激励办法
1、激发好胜心：规划PK制度
2、满足虚荣心：才艺展示
2、主动领差事：自己提规划
3、部门内轮岗：充实事务体验
结尾：点评、答疑
本课纲为《系统思路和新生代员工管控》的通用课纲，如公司有其它要求，本大纲结构也可在实际授课中适当作出调整。
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|熊伟老师
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