中层管理者(运营决策层) 公司管人者主力员工 可定制大纲

系统思维与问题分析解决

问题复杂,不知道怎样下手?…

授课时长
1天
授课方式
内训
建议人数
20–40 人
主讲
熊伟
课程编号
PX-T18581
系统思维与问题分析解决
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课程背景

问题复杂,不知道怎样下手?

问题多,不知道哪些是当下最要害性的突破点?

只看到表面问题,头痛医头脚、痛医脚,问题破解了又会重新发生?

缺乏办法、抓手,遇到问题心得主义,不能系统性地思索解题打法?

这是由于,我们破解难题的时候缺乏系统思路。点状思索、现况思索,是破解不了根本问题的。而作为迄今为止人类所掌握的最高级的思路模式,系统思路深刻影响现代人的思路方式和行为方式。

系统思路是洞察系统的底层思路,能够支援我们开展全局性、动态性和辩证性思索。缺乏系统思路,就会导致缺乏全局观,缺乏有效秩序,内耗频频,从实践看,本位主义频频发生,格局狭隘。

本课将支援参训者练就和构筑基于全局的系统思索方式,无论是管人者,还是专精人员,都会从课程中收益,从而升级智慧、改进做事方式,更为有效地拆解和破解难题,拉升个人和组织绩效。

课程收益

1、充分掌握系统以及系统思路的核心原理、办法和相关本领,洞察全局;

2、掌握系统思路拆解和破解的原理、办法和抓手,拉升事务成效和效率;

3、打开视野,扩大格局、构筑大局观,成为举重若轻,破解难题的高手。

课程大纲

首讲:

对

系统

的认知

一、怎样领会系统

1、系统观的由来

(

1)西方:割裂的科学观

(

2)东方:整体的系统观

2,系统的概念

二、系统的构成和特点

1、系统边界的混沌性

2,系统的格式塔原理

3、系统的复杂和简单性

实例碰头:柯达

——决定生死的系统思路缺失

第

二

讲:

系统思路的价值和特点

一

、何为系统思路

(一)人类顶级思路

——系统思路

1、还原论和系统论的对比

2、系统思路破解难题的方式

(二)系统思路怎样洞穿系统

1、锁住标的 2、要素 3、关联 4、结构

二、系统思路的

基本

特点

(一)整体性:第一性原理

1,哲学中的第一性原理

2、第一性原理的三个要则

实例碰头:怎样做到利润翻倍

(二)动态性:变化是永恒的

1,系统延迟:牛鞭效应

(1) 资讯延迟的原因

(2) 怎样克服牛鞭效应

2、牛鞭效应的反运用

三讲

系统思路破解难题

前言:系统思路怎样看待问题

一、全局思索

:

金鱼思索法

(一)两种思路的对比

1、探路型思路和破解难题的试错法

2、轮廓型思路和破解难题的系统法

(二)

破解事务中的

“囚徒困境”

1、囚徒困境是怎样发生的

2、内卷的本质原因

3,从利他原理看所有问题的终极方案

(三)全局思索的高效抓手:金鱼思索法

1、金鱼思索破解难题的基本原理

(

1)从标的出发提出现实问题和幻想问题

(

2)思索:幻想问题怎样在超系统和子系统中获得资源

(

3)反复尝试,直到幻想问题破解

2、金鱼思索法破解业务和管控问题

二、高度思索:举一反三法

(一)举一反三的价值

1、点状思索到系统思索

2、举一反三:从局部上升到整体

(二)举一反三四步曲

1,抛砖:提出常规方案

2、引玉:提炼内在原理

3,添枝:平行展开原理

4、散叶:发散具体办法

(三)举一反三在破解难题中的运用

1、专精问题的举一反三

2、革新问题的举一反三

三、深度思索:因果链拆解法

(一)因果链和问题拆解

1、初始问题和起始问题

2、因果链的推演传递

3、因果链拆解的办法

实例:因果链拆解重新定义问题

(二)因果链的特殊形态:因果循环圈

1,万法皆空,因果不空

2,问题因果的闭环效应

3、系统循环图的原理和绘制办法

4、借助循环图破解难题的办法

课堂拆解碰头

四、

锁住

思索:

TOC瓶颈突破法

(一)洞察系统的要害点

1、改进还是改变

2、绩效产出和瓶颈

(二)用

TOC约束理论破解难题

1、何谓TOC约束理论

2,洞察价值链中的瓶颈环节

(

1)接触点地图:将价值链完整展现

(

2)洞察瓶颈的比较办法

3、约束理论破解难题的五步曲

(

1)识别待改进的标的

(

2)准确识别瓶颈

(

3)全力开发瓶颈

(

4)全局迁就瓶颈

(

5)最终突破瓶颈

实例拆解:泰嘉新材的百日突破规划

结尾:点评、答疑

本课纲为《系统思路和问题拆解破解》的通用课纲,如公司有其它要求,本大纲结构也可在实际授课中适当作出调整。

老师简介

Introduction to lecturers

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博闻智咨询|熊伟老师

适合谁听

公司管人者、主力员工。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。

交付流程

课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。

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