新生代员工高效管理

首讲

用心认识新生代员工

——360扫描

一

，

完全不一样的新生代

1. 人难招：难招人招人难招个人太难

2. 人难管：新生代员工说不得管不得

3. 人难教：已教了很多次还是学不会

4. 人难留：换一份事务比买菜还容易

二

，

新生代的特点和优缺点

1. 新生代所处的时代变迁

2. 新生代经典行为表现

3. 新生代典型行为：问题以及缺点

4. 新生代的优势和典型优点

5. 60，70、80、90、95后的区隔

三

、

新生代员工事务动机以及价值追求追求

1．幸福矩阵和新生代的准求

（

1）快乐V

S意义

（

2）价值观的差异

2．领会并构筑新生代的幸福矩阵

次讲

新生代的

“轻管控，重领导“ 打法

一

. 旧管控模式和新管控模式

1. 强化权威—淡化权威

2.

忽视冲突

—软化冲突

3.

突出管控

—突出领导

二

. 管控新生代员工的四大转变

1. 推着走 引着走

2.

商量提前

. 命令退后

2. 平等提前. 等级退后

3. 领会万岁. 抛开成见

三

. 新生代员工的管控五化

1. 奖励制度透明化

2. 队伍活动充实化

3. 交流方式灵活化

4. 事务内容充实化

5. 交代差事清晰化

三讲

新生代员工的交流打法

一、新生代厌恶的交流方式

1、一本正经的说教

2、不关心直接决定

3、事务呈报未反馈

4、以权压人式交流

5、针对个人的批评

二、和新生代开展高效交流

1、交流的两大要素

2、交流中的情感共振

3、交流中的同理心招数

（

1）交流研讨：

同情心和同理心的区别

（

2）实地测试：

测测你的同理心指数

（

3）这样交流才有心

三、交流的定位

——

PAC

交流模式

1、三种定位

2、和谐的定位关系

3、拧巴的定位关系

四、弄懂性格，有效交流

1、和支配型人交流

2、和影响型人交流

3、和稳健型人交流

4）和服从型人交流

五、一分钟的交流技艺

1、怎样表扬“新生代”员工

2、实用招数：

掌握批评

“新生代”的招数

3、“讲人话“——用新生代听懂的语言

四讲

有效带练培育新生代员工

一、新生代员工的研习动力

1、错觉：不愿学、不会学、学不会

2 怎样激发新生代的研习心

（

1）规划：鲜活活泼多形式

（

2）进取：游戏的得分制度

（

3）让员工自己教自己

二

、

怎样有效地培育新生代员工

1、KAS三角拆解

2

、新生代培育中常犯的

6个错误

3. 怎样对新员工开展传帮带

（

1）传帮带的教练要求

（

2）传帮带的流程

（

3）传帮带的结果评核

4. 日常带练新生代员工的四步法

五讲

激励与其深刻的原理

一、激励从心开始

1. 为何员工难激励？

2. 新生代员工诉求到底为何

3. 奖励和惩罚——胡萝卜大棒失效了

二、组织激励经常存在的误区

1，加薪提劲-花钱可能打击士气

2，形成规律-习以为常让人麻木

3，力度不够-小里小气难达阈值

4，忽视精神-批评表扬随意出招

5，用心不真-虚情假意难以感动

三、知其然亦知故而然

——激励的内在原理

（一）基于需要层次理论的激励

1、五层次诉求

2、平衡轮：探诉求的抓手

3、针对性打法

（二）基于公平理论的激励

1、投入和产出

2. 怎样营造公平感

四、实用新生代员工激励办法

1、激发好胜心：规划PK制度

2、满足虚荣心：才艺展示

2、主动领差事：自己提规划

3、部门内轮岗：充实事务体验

五、作为激励者的智慧

1、带队人的洞察力和格局胸怀

2、激励忌单调——激励组合拳

3、激励办法不是一成不变

4、学我者生、似我者死——不要照搬照抄

5、事务激励意识-自我查验表

结尾：点评、答疑

本大纲为课程基本的结构，如公司有其它要求，讲师可在实际授课中作出调整。

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