课程背景
和传统的看法不同，要做好管控事务，不仅管人者要做好向下管控，同样管人者也必须掌握怎样主动向上级交流和影响上级的本领，即
掌握
“向上管控”本领
。从而，和上级保持良好交流，形成高效的携手圈。这才是一个全能和高效的管人者。
善于
“向上管控”的部属，一般都具备下述特点：
1、准确领会和领会上级“意图”；
2、能够和上级形成互补
3、获得上级的信任和支持
4、能够和上级开展有效地对话；
5、能够获得上级的资源输出；
6、能够更快地达成自身职业演进标的
7、能够取得更好的业绩水平
成功
“向上管控”的前提是要对组织、上下级关系、和自身有一个正确的认识。其次是要对
上级的行为开展正向的管控和影响、
播下一颗和上司携手共赢的种子，炼就一个
“和而不同”的队伍
。
课程收益
1、懂得怎样向上管控的意义；
2
、学会怎样成为上司的
“高效能部属”
和好助手；
3、学会怎样和上级和谐相处的交流办法；
4、学会上级掌握的三种有效思索办法，和上级有效对话
课程大纲
首讲
为何要开展向上管控
一、从管控的含义看向上管控
前言：向上支持还是向上管控
1、对资源的管控
问题：谁具备我们所需要的资源
2、借助他人完成差事
问题：借助上级我们能够完成哪些差事
二、
有效
向上管控的
好处
1、寻求有力的支持
2、获得必要的资源
3，获得指点和指导
4、获得上级的信任
5、获得上级的放权
三、向上管控的基础
1、准确领会上级的想法
2、能够开展有效地上下对话
（
1）上级思索的一般为何问题
（
2）学识、换位、思索办法
次讲：
练就和上级的
协同型
关系
一、
和上级应该形成什么样的关系
1，下级定位：上级的好助手
（1）最好的下级是支援上级进步
（2）让上级放心的是做事到位的人
2、基本打法：怎样做事到位
（1）
准确领会上级意图
——OGSMT法
（2）
做事周全周到的
“五何“思索法
二、
练就和上级之间
协同型
关系
（一）相互领会，才能形成协同关系
1、周哈利之窗——消除背脊我
2、换位思索
（
1）我执是交流和立场对立的最大障碍
（
2）换位思索的两个要素
（
3）换位思索的实战操练
（二）位置互补，才能和上级形成合力
1、上下级视角的差异
2、怎样向上级提建议
3、怎样向上级提反对意见
（三）交流风格互补，和领导形成和谐关系
1、
人际互补
PAC法
2，P、A、C风格的含义
3、平行互补和错位冲突
4、怎样做到有效互补的对应打法
第
三
讲：和上级高效地交流
一
、做一个好的聆听者
（一）听的五层次
（二）聆听的四步曲
1、接收
2、领会
3、评核
4、反馈
二
、做一个好的表述者
（一）表述的艺术
1、为何上级不愿意听
2、为何上级听不懂
3、会事务，更要会表述
（二）有效表述
1、表述的结构化
（
1）
PREP表述结构
（2）STAR表述结构
（3）黄金三点表述结构
2、高效呈报事务：四步预想法
（1）明晰标的
（
2）设想问题
（
3）回答问题
（
4）整理结构
第
四
讲：
怎样和上级同频思索
要则：无法对话的根本在于思索方式的不同
一、
拉升思索高度，和上级看的一样远
1、跳出管控做管控
（
1）做好管控的人要懂得方略
（
2）做好管控的人要懂得经营
2、拉升思索高度的办法—举一反三法
（
1）具象思路和抽象思路
（
2）归纳：能够拉升思路的高度
（
3）举一反三思索四步法
二、拉升思索深度，具备和上级一样洞察力
1、每一个问题都是复合体
2、第一性原理思索法和分解思路
3、分解的三种方式
（
1）要害词分解法
（
2）推演分解法
（
3）多维切片法
4、分解思路破解复杂问题的方式
（
1）选项双维度
（
2）构筑问题矩阵
（
3）寻求局部解
三、拉升思索广度，和上级一样具备大格局
1、轮廓思索，纵览全局
2、
考虑问题周到的秘诀：
MECE法则
3、思索轮廓怎样构筑
4、向高层领导一样开展轮廓思索
老师简介
Introduction to lecturers
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