课程背景
在遥远的中世纪，一群热血青年乘船来到了米诺斯这个神秘的地区，具体来看，凭着一张破损的地图和残缺的资讯，寻找宝藏。不过不幸的是这个神秘的新大陆，已经发生了地貌的变化，落地时，而且他们的船，必须在规定时间内返回，换个角度看，否则他们将永远留在这个地方
……
参训者们组成不同的探险者队伍，和来自于其他大洲的探险队竞争宝藏，倘若要想获得更多的财富，就要借助获得的抓手（一张简单的地图、四张资讯卡等等）借助资讯整合，高效拆解、找到宝藏，然后收集财宝并返回起点。
借助残缺的资讯和破损的地图，尽快找到并带回宝藏，为了拉升获胜的机会，就要像一个有效的队伍那样运作
——
有效的发现问题、拆解问题、破解难题，并坚决的执行和不抛弃、不放弃的队伍精神
……
神秘的宝藏，落地时，神秘的米诺斯！
复杂的难题，等待大家来拆解！
精彩的推理，演绎队伍的力量！
神奇的探险，即将开始
……
课程缘起
：
我
们每天都在破解难题，但有些问题始终存在，最后变成了
“顽疾”，更有甚者将这一现象统统归咎于制度，习惯、惯例，于是我们就主观认为这个问题已经无能为力，消极化解，故而公司的现况往往是：
Ø
像救火队长一样做了很多事务，不过并不能破解难题，问题总是重复出现？
Ø 破解完一个问题，又出现新的问题，在实际应用里，甚至更严重？
Ø 没有积极面对问题和处理问题的态度和办法，只关注怎样追责和怎样避责？
Ø 管控层想带领部属共同破解难题，不过没有科学、有效的拆解思路？
Ø 处理问题时只考虑眼前的现象，用固定的心得主义处理，没有革新的意识？
本课正是化解复杂变化、惯性思路、静态思路等等困境，支援公司全体员工形成看清复杂、有效破解难题的系统思路观和办法，以期促成组织持续演进。
课程收益
Ø 支援参训者在面对问题时，能够保持不急躁、不武断，理性的3大正面积极心态；
Ø 拉升面对现实问题的化解本领，对各类状况能运用4个要害步骤和3个办法理出头绪，迅速定位问题的要害点，并找出解题打法；
Ø 掌握用于决策的落地抓手，对问题解题打法开展评核，防止产生负面影响；
Ø 掌握运用正确的系统思索模式，系统化地破解难题，持续拉升破解难题的事务效能；
Ø 练就参训者创造性破解难题的思路招数和办法，激发管控创意，开启管控革新思路，极大限度拓宽事务思路和事务潜能。
课程大纲
热身活动、沙盘推演
1.
沙盘推演
2.
沙盘历史
3.
沙盘推演规则和差事
4.
小组差事分和队伍组建
5.
分享点评
首讲：
反思自己的思路模式，统一队伍对问题的共识
1.
今天要研习的问题是哪个？（
Question&Problem）？
2.
问题的本质为何？
（
1）问题=期待和现况之间的落差
实例拆解：《
5斤淡干虾皮》
（2）
没有落差
≠没有问题
√恢复原状型
√破解潜在型
√追求理想型
3.
面对问题的三大误区思路
（1） 误区一：停止思索，挫败沮丧
（2） 误区二：无脑决策，换个角度看，直接行动
（3） 误区三：不愿改变，抵触情绪
4.
问题破解六大心法
5.
问题的分类：良构问题和病构问题
操练产出：拟定一个小组内部最迫切、最要害、最有价值的问题
6.
问题拆解和破解的
4个要害步骤
（1） 掌握现况
（2） 明晰标的
（3） 选项方案
（4） 付诸行动
次讲：
掌握事实
并
拆解现况
1.
现况拆解冰山图
视频观摩：《福尔摩斯和华森的第一次见面》
2.
掌握现况的
3个经典办法
（
1）6W3H法
（
2）5WHY法
实例拆解：华盛顿纪念馆
（
3）柏拉图法
小组操练：用
3个经典办法拆解小组提出的问题现况（症状+原因）
三讲：明晰标的并界定问题
1.
问题背后的问题：课题的本质为何？
人生法则
——挑毛病or找标的
2.
怎样拟定有效标的
标的七要则
——PESMART要则
3.
精准界定问题
（1） HMW…经典句式
（2）
精准描述
4步法
（3） 好问题的三要素
小组操练：用
4步法重新描述小组问题
四讲：规划方案并选项决策
1.
规划出方案雏形
（1） 给大脑热身
（2） 比普通头脑风暴更有效的叠叠法
小组操练：针对小组问题，选出
3个或者以上的方案，并分享
2.
做出具备方略眼光的选项
（1） 理性决策公式
（2） 投入产出矩阵表
小组操练：采用投入产出矩阵表对打法开展打分
（3） 决策平衡单
小组操练：采用决策平衡单对打法开展打分、排序
五讲：拟定规划并付诸行动
1.
将方案转化为差事
（1） 事务规划时间线
（2） 将方案转化为规划
（3） 确保规划落地的将控
小组操练：将方案运用《项目事务规划表》开展规划
2.
行动后怎样评核
（1） 事务评核的作用
（2） 行动后反思
（3）
落地抓手：
AAR复盘画布
3.
课程收束和回顾
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|朱雪莲老师
适合谁听
公司中基层管人者、核心主力员工。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。