课程背景
随着公司迅速演进，越来越多的业务主力和技艺专家被提拔到管控岗位，成为新晋管人者。可是，从个人贡献者到队伍管人者的定位转变并非易事，许多新晋管人者在初期面临着巨大的挑战和困惑。他们往往在
“管人”和“理事”之间难以平衡，缺乏清晰的定位认知和定位，导致管控效率低下，队伍士气受挫，甚至影响整体业务标的的达成。
新晋管人者的真实情况往往是：
仍然习惯于
“做事”而非“管人”，未能及时调整定位定位，导致事必躬亲，队伍效能无法拉升；
缺乏系统的管控学识和抓手，面对复杂的队伍管控和跨部门协同时，往往感到力不从心；
没有掌握有效交流、激励队伍、处理冲突的科学方式办法，容易与其他层级人员起冲突后产生挫败感；
不知道怎样辅佐上级达成标的，怎样和同级部门携手共赢，在管控的时候掌握不好
“度”的艺术。
基于这些实际问题，本课《
OH卡破局：新晋管人者定位认知和转变》专为新晋管人者规划，旨在借助OH卡体验和带出的方式，支援他们迅速完成定位转变，明晰管人者的核心职责和定位，掌握科学的管控办法和抓手，拉升队伍管控效能。借助破冰交流、OH卡体验、视频赏析、实例研讨、小组碰头和课堂操练等等多种形式，参训者将纵深领会管控的本质，防止常见的定位错位，学会怎样在不同情境下担当好管人者定位，最终达成从“做事”到“管人理事”的顺利过渡。
课程收益
1.深化定位认知：明晰新时代管人者的多重定位和职责，领会不同情境下的定位转换打法，增强自我认知和定位本领。
2.拉升管控本领：涵盖标的设定、决策拟定、队伍领导、交流协调、冲突破解等等核心管控本领，助力管人者成为高效能的带队人。
3.强化领导力演进：借助实例拆解、定位担当、小组碰头等交流方式，激发管人者的领导力潜能，练就方略思路和变革领导力。
课程大纲
首讲：破局认知迷局
——管人者定位定位和要害行为解码
破冰交流：
1.管控和我（为何要选项做管控）
2.OH卡体验
：你当下的状态和期望的状态？
一、管控为何？
1.管控为何：管事理人
2.管控的五大职能和差事
3.管控的4R要则
二、管人者的定位定位
1.管人者面对的挑战和困惑
1) 基层：从技艺走向管控，不知所措
2) 中层：带练队伍不如自己干心里踏实
3) 高层：队伍大了怎样拿到想要的结果
2.管人者的四大定位
1）向上：领导的拥护者
2）平级：绩效的支持者
3）向下：情绪的疏导者
4）向外：品牌的传播者
5）OH卡操练
：管人者四大定位的定位
三、管人者的要害行为和活动体验
1.管人者的四项要害行为测评
1）定标的
2）带队伍
3）拿结果
4）懂人性
2.
队伍行为测试：
拼出空心正方形
测试要求
：
队伍中部分参训者做执行层，部分参训者做管人者，部分参训者做观察员，按照要求管人者领导执行层完成空心正方形的拼图。
3.
实例研讨和分享：
定位错位
1）情感第一
2）粗暴交流
3）事必躬亲
4）虚假和谐
4.OH卡自我反思：当下自己最亟待改进的管控问题为何？
次讲：向上生长
——管人者的流程管控和制度执行本领锻造
一、作为上级的
4个定位
1.营运管人者
2.改进者
3.带队人
4.规则的拟定和维护者
二、作为管人者的标的设定
1.分解差事
核心抓手：
WBS分解法
2.共创愿景
核心抓手：
愿景叙事法
三、作为带队人的
4大差事
1
.
队伍
的
“721”培训
带练
1）心得历练
2）向他人学
3）庄重研习
2
.
队伍的非物质激励
OH卡交流
：请用
OH卡分享你喜欢的或者成效较好的非物质激励方式
3
.
不同队伍阶段的
4种管控办法
4.
冲突管控的
5大打法
视频拆解：
《大意失街亭挥泪斩马谡》
三讲：向下扎根
——带队人的队伍赋能和冲突管控实战
一、作为下级的基本尊则（信托责任
4大要则）
碰头：
中层是谁的代言人？
要则一：忠诚，是前提，确保利益一致性
要则二：谨慎，是手段，保障决策科学性
要则三：诚信，维护组织公信力
要则四：保密，是义务，防范资讯泄露隐患。
二、作为部属的定位错位
1
.
民意代表
2
.
自然人
3
.
传声筒
4
.
领主
三、作为下级的定位
1
.
承担责任
2
.
辅佐上级达成标的
碰头：
应该怎样站在辅佐上以及达成标的的角度上呈报？
四讲：横向协同
——同级携手共赢的交流和协同打法
一、和同级携手的要点
1.尊重欣赏：接纳不同性格的同僚
2.换位思索：设身处地、尊重对方
3.知己知彼：弄懂对方的情感立场和利益
4.跳出专精看管控：用全局的视野看待问题
二、和不同性格同级交流
1.DISC
性格分类
1)
支配型（
D型）同事：标的导向、果断高效
2)
影响型（
I型）同事：热情外向，社交达人
3)
稳健型（
S型）同事：温和耐心、注重协同
4)
谨慎型（
C型）同事：推演严谨、注重细节
2.交流办法
1) D型：
用
‘结果+方案’替代铺垫，实操中，尊重其决策权威，防止模糊拖沓
2) I型：
用
‘创意+展示’替代说教，允许其自由表述
3) S型：
用
‘安全感+细节’替代施压，往细里说，主动问意见，认可其协同价值
4) C型：
用
‘严谨+专精’替代模糊承诺，尊重其推演，防止情绪化
5）
OH卡操练
：选用
OH卡代表不同性格的同级
3.
跨部门交流的要害
：
标的
五讲：向外破界
——公司代言人的样貌练出和外部反馈管控
小组碰头：
你会接触公司外部哪些人员？
一、公司代言人的要求
1.公司特质和代言人的言行
2.外部反馈的资讯分类
1）正面
2）负面
3）中性
4）潜在隐患
3.资讯传递的途径
1）普通公众
2）专精媒体
3）
政府
/监管
4）携手伙伴
二、跟进外部的反馈
1.构筑良好的交流反馈制度
1）资讯过滤和决策
2）传递一致性
3）双向交流
4）抓手和流程
2.及时跟进外部反馈结果
3.OH卡收束分享：运用OH卡收束研习收获和规划行动
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|朱雪莲老师
适合谁听
新晋管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。