课程背景
经理人对于问题的破解和决策常有一种无力感：竞争越来越激烈，从实践看，花大力气做的决策却不见成效；公司问题重重，不知该从哪里人手；每次碰头，大家都各持己见，没有统一的准则，达不成共识；考虑不清楚问题原因，凭直觉做决策，具体来看，做出来也不知道好不好，同样的问题重复发生，不知怎样将控和预防，遇到意外经过惊惶失措
……缺少一套科学的、强有力的
系统性思路
破解难题的办法和抓手的支援，经理人只好重复这样破解难题的方式；拍脑袋做决定、沿用旧办法、没有预防措施、忙于到处救火
……
系统性思路
——问题破解和决策拟定（PSDM），是管控中最负盛名、最具实用性的抓手！它能支援您个人、队伍、公司有效地拟定高质量的决策，系统化地破解难题，构筑共同的管控信念和语言并使队伍达成共识。
课程收益
ØØ 构筑一套系统化的管控语言来破解难题和做决策，从而更有效地交流、携手ØØ 团体问题带出抓手（行动研习技艺）
ØØ 清楚地领会怎样来搜集、排序、组织、拆解和确认资料、资讯、心得和学识；ØØ 弄懂怎样在紧急状况和时间压力下理性地处理问题和决策，并获得良好的结果；ØØ 学会借助提问带出技艺来加强思路推演，并在队伍内激发更多的创意；
ØØ 能够拆解事务状况并更好地设定优先级；
ØØ 弄懂到怎样才能增加处理问题的确定性，就一线经验说，并减少尝试性错误；
ØØ 能更好地运用心得来处理事务中的要害问题并拟定破解办法；
ØØ 更好地管控隐患，确保规划得以顺利施行、防止潜在的问题并善于运用潜在机会；
课程大纲
模块
1 基本思路模式
ll 透视思路流程
ll 面对复杂的情境
ll
思路模式的种类（垂直思索
/水平思索/发散思索）ll 思路 vs. 提问带出技艺
模块
2 状况拆解（情景判断 )
状况拆解流程
拆解和理清状况
优先级的思索
判断状况和思路的模式
队伍和资源的分配
模块
3 原因拆解
ll 问题定义和结构
ll 问题的种类
ll 问题的层次
ll 描述问题（收集问题相关资讯）
ll 找出可能原因的办法
ll 测试可能原因的推演
ll 验证真因
ll 各种问题破解手法的引见和比较
ll 人员问题的拆解和处理
ll 原因拆解的队伍运用
模块
4 决策拆解
ll
决策定义
/种类
ll 决策的层级
ll 迅速决策模式
ll 准则决策模式
ll 决策的标的和决策
ll 选项决策方案的办法
ll 创意和决策方案
ll 不确定因素下的决策拟定
ll 队伍决策拟定和执行
ll 决策风格和影响
ll 决策拟定的陷阱
模块
5 隐患和机会拆解
ll 隐患 / 机会定义
ll 应急和预防 / 助推和扩大
ll
隐患
/机会拆解流程
ll 加强执行的成功概率
模块
6 带出技艺
ll 世界咖啡法
ll 队伍共创法
ll 头脑风暴法
ll 乔哈里资讯窗法
ll 思索激荡法
模块
8 瓶颈突破带出法
ll 冲突消云图法
ll 现况图法
ll 远大标的图法
ll 负面分支图法
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|李猛老师
适合谁听
管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。