阳光心态建立与责任心修炼

首讲：构筑员工的

阳光心态

一、阳光心态的力量

1.

心态对事务的影响

1）心态对影响事务态度、

2）心态影响决策

3）心态影响人际关系

2

.

阳光心态的内涵和特点

1）乐观

2）积极

3）宽容

4) 坚韧

碰头：参训者分享对阳光心态的领会。

3.

中层管人者常见心态问题剖析

1）压力导致的焦虑

2）压力导致的职业倦怠

3）面对变革的抵触

碰头：带出参训者自我反思

二、

构筑阳光心态的办法

1.

认知

情绪

管控

1）认知情绪

-

主观感受、生理唤醒和行为表述

2）识别自己的情绪

3）领会情绪产生的进程和制度

-情绪的ABC理论

4）放弃治疗，接纳情绪

2.

情绪管控四部曲

1）

第一步

：

觉察情绪

2）第二步：接纳情绪

3）第三步：表述情绪

4）第四步：陶冶情绪

3.

练出积极思路模式

：

1）积极思路VS消极思路

2）

职场上常见的

6种消极思路（全有全无、过度概括、枉下论断，应该陈述、贴标签、责备）

3）

练出职场积极思路

4个打法

碰头：分享自己在事务中积极思路的典型实例

4

. 压力化解和放松打法

1) 中层管人者压力

的

5个来

源

2）时间将控-番茄事务法

3）能量管控-精力分配法则

次讲：责任心的修炼

一、

责任心的解读

1. 责任心的意义

1）在事务中的意义：

拉升事务效率

、

增强队伍凝聚力

、练出公司样貌

2）在个人职业演进中的意义：

拉升职业本领

、

拓展职业机会

、

达成个人价值

实例碰头：马云的责任心结、

京东刘强东的创业故事、马斯克和

SPACEX

2.

责任心的

包含的

5个方面

1）自觉性

2）可靠性

3）坚持性

4）诚实性

5）责任感

碰头：参训者分享对各要素的领会

3.

责任心的五种表现

1）多问自己“我做得好不好”。

2）从“要我做”到“我要做”；

3）执行本领：保证完成差事；

4）敬业爱岗，注重信誉。

5）真正的负责是对结果负责

二、

责任心的修炼和拉升

1. 明晰定位和责任

1）责任矩阵四象限模型

-定位责任、职位责任、原因责任、本领责任

2) 责任思路

-主体责任思路、客体责任思路

2.

中层管人者的定位和职责

1）

常见的管人者定位的

5个误区

-保姆、甩手掌柜，自然人、土皇帝、传声筒

2）

中层管人者的

4大定位

-上司、部属、同事、买方

3.

标的设定和执行

1）SMART标的设定要则

2）标的分解-剥洋葱法则

3）拟定规划-NASA法则

4) 有效执行以及监控的办法-进程6追法则

4

. 练就勇于担当的精神

1)

不敢担当

管人者的

3个

表现

-

不敢辞退碌碌无为的员工

，

大包大揽帮员工干活

、

人情凌驾于制度之上

2）

合格管人者的

“

敢于担当

”

的

打法

-

勇敢指出问题，批评有办法

、

区别对待员工，不能一视同仁

，

心慈刀快，该开除就开除

课程收束和问答环节（

1

0分钟）

1:课程要点回顾

2:解答参训者疑问

3:分享额外资源和进一步研习的途径

4:评出本次课程的361

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Introduction to lecturers

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博闻智咨询|陈舜老师