课程背景
在当今迅速变化的商业环境中，管人者的定位正变得越来越复杂并且充满挑战。从专精英才到队伍带队人，从执行者到决策者，管人者不仅需要具备扎实的专精本领，更要掌握高效的人际交流、队伍协同、标的管控以及革新变革本领。可是，许多管人者在定位转变进程中面临诸多困惑：怎样从个人英雄转变为队伍的幕后英雄？怎样在管控中防止陷入常见陷阱？怎样激发队伍潜力并促成业务革新？这些问题亟待破解，而本课正是为支援管人者突破瓶颈、拉升本领而规划。
本课结合现代管控理论和实际实例，旨在支援管人者明晰自身定位定位，掌握队伍组建和管控招数，拉升标的管控本领，精进交流成效，并练就革新和问题破解本领。借助系统研习，管人者将能够更好地化解复杂多变的管控挑战，带领队伍达成卓越绩效。
课程收益
明晰定位定位
：掌握从专精英才到管人者的定位转变，防止管控误区，清晰界定职责，拉升管控效能。
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高效队伍管控
：学会精准招人、精进队伍、知人善用，运用实用抓手激发队伍潜力，炼就高效队伍。
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锁住标的管控
：学会设定科学并且有挑战性的标的，掌握进程追踪和反馈制度，拉升队伍执行本领，确保标的达成。
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精进交流管控
：掌握高效交流要则和招数，拉升聆听、表述和反馈本领，增强队伍凝聚力和管控效率。
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拉升问题破解本领
：学会迅速识别问题、纵深拆解根源、拟定革新解题打法，成为问题破解高手。
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促成革新演进
：练就批判性思路，掌握革新办法和抓手，激发队伍革新活力，促成组织持续变革和演进
课程大纲
首讲：定位定位：成为称职的管人者
导入碰头
--管控的本质？
一、
P到M定位关系的转变
1.定位关系的转变
--同事之间的关系VS上下级之间的关关系
2.从P到M定位认知的3个
转变
1）动机：追求个人成功到追求队伍成功
2）心态：前台英雄到幕后英雄
3）行为：从关注当下到洞察未来
3.
从
P到M
转变中遇到的
5大挑战
1）“核心竞争力”成为“核心障碍”（大P心态）
2）同事变部属的尴尬（老好人）
3）管控本领比自己强的队伍成员（怎样管控大牛）
4）自己还不接受这个定位（被需要和被动接受）
5）借助个人拿结果容易变成让别人拿结果难（主动变被动）
二
、定位误区
-防止管控陷阱
1.中层管人者常见6种定位错位
——土皇帝、民意代表、自然人，传声筒、保姆、甩手掌柜
三
、定位拆解
-明晰管控定位
1. 关于管人者定位的历史看法
看法：亨利
·明茨伯格的管人者的10个定位
2. 管人者在组织结构中的位置
1）组织结构的三层：经营者、管人者、基层员工
2）基层、中层、高层管人者事务重点的比例分配
次讲：队伍组建和知人善用
一、英才管控
-招人和开人
1.
甄选人
——请合适的人进来
小组碰头：
我们要找什么样的人？
1）招错人的损失
2）招人四部曲：闻味道，树观念、设画像、要打假
抓手运用：
Star面试法则
3）入职四谈：谈梦想、谈标的、谈信念、谈成长
2.
精进人
——请不合适的人出去
1）精进三要素：本领、价值、组织匹配度
2）
解聘三部曲：
TRAINING培训，REMOVE轮岗、FIRE开除
3）FIRE人的“情理法”：对事法理情，对人情理法
二、会用人
-知人善用
1. 高效用人
1）用人理念：在用的进程中养人，在养的进程中用人
2）识人：本领和意愿四象限法
3）带人：情景领导力法则
抓手分享：
阿里巴巴本领
/意愿象限表
第
三
讲：
标的管控
-成为锁住的管人者
一、定
标的：明晰方向和路径
标的设定的要则
：体现
“买方第一”、明晰战斗方向、凝聚人心
1
.
通标的：标的解读、领会和上级对齐标的
办法：
一停二看三问
实例分享：
小七的困惑
2
.通标的：和下级对齐标的达成共识
办法：标的交流五步法
-WWHAS
实例分享
：李总的苦恼
3
. 订标的
：
科学并且有挑战的标的
1）认识标的：好标的2个表现——形和神
2）订好标的：订标的1个要则——SMART要则
3
）用好标的：用标的
1个办法——拟定KPI将员工的标的具象化
实例上手：
设定自己队伍岗位的
KPI
二、追进程
-增强队伍
执行本领
1.追踪的
2个要害
点
1)业务资料跟踪
2)要害节点管控
2.进程的
反馈制度
：
3报4会
---
日报、周报、月报；早会，晚会、周会、月度
review
3.追进程的
人员带练制度
：
---问思路、问路径、问进展，提建议、做带练
4.追进程的1个抓手
-PDCA法则
5.
追进程
的
5个误区
1)时间到了才查验，不跟进要害细节
2)
不讲
WHY，不给办法
3)
关注
HOW MUCH 而不是HOW
4)将追结果当成追进程
5)不够持续，随性事务
四讲：
交流
管控
——
成为高效的管人者
一、高效
交流的
3大要则
1.
开放性：学会说
“我们”
2.标的感：掌握主动权
3.
建设性：从
“我要”到“我来”
二，
“听”的3个要素
要害：
好领导一定是好的聆听者
1.
聆听的
5个层次
2.
有效聆听的
3F法则
3.
有效聆听的
5个招数
操练：
两两一对，开展交流的操练
三、
“说”的招数-
带队人向下交流的
“3种
类型
”
1.怎样赞美部属
2.怎样批评部属
3.怎样安慰部属
抓手：赞美的
FFC法则
四、
“反馈”
技艺
1. 反馈的3个要则-及时性、具体性，尊重性
2.
正反馈
(BIA）VS负反馈（BIC）
五
、
“
问
”的招数-教练式
1.教练式提问的GROW法则
第
五讲
力
：
问题破解
——
成为问题破解的高手
一、
问题破解概述
1.常见问题类型
按照问题的复杂分类：简单问题和复杂问题
按照问题的偏差分类：偏差类问题和差距类
二、
问题破解的流程
1.问题识别-找到真问题
1）识别问题的信号
2）怎样防止问题识别的误区：防止主观臆断
2.问题拆解-找出根因
常用的拆解抓手引见
1.5W2H拆解法
2.鱼骨图：从人、机、料、法、环、
3.资料拆解：发现隐藏在资料背后的原因
3.解题打法拟定
1.革新思路在解题打法拟定中的运用：突破思路定式，寻找多种可能的解题打法
2.评核方案的可行性：从成本、时间、资源、隐患等等方面开展综合评核
实例拆解：对比不同方案的优劣，选项最优方案
第
六讲
力：
革新演进
——
成为革新和变革的高手
一、革新必须具备
——
批判性思路
1. 批判性思路的2个效应：部落效应、从众效应
2. 锻炼批判性思路的4个维度：周全性、公平性、勇敢性、科学性
实例：
坐飞机安全性超过在买方坐着、《了不起的盖茨》里的盖茨和布坎龙、爱因斯坦研究广义相对论，幸存者偏差，
“神医”现象
3. 带队人的2种做事风格
1）杏仁核式带队人
2）大脑皮层式带队人
二、激发革新思路的办法和抓手
1.头脑风暴法
2.六顶思索帽
课程收束和问答环节
1. 课程要点回顾
2. 解答参训者疑问
3. 分享额外资源和进一步研习的途径
4. 评出本次课程的361
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|陈舜老师
适合谁听
公司中高层管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。