目标管理与深度复盘

首讲：标的管控拆解

一：有标的的三个好处

--标的让我们做的更好

1. 标的清晰可见，随时能够激发你向上努力之意愿和力量

2. 只要标的正确，终有一天你必会成功

3. 没有标的就没有着力点，到头来一事无成

实例：横渡英吉利海峡的故事、哈佛大学关于标的对人生影响的跟踪调查、斯尔曼残疾青年自杀

收束：成功就是等于标的，其他一切都是这句话的注解

尼采

说过一句话：

“一个人知道自己为何而活，就

能够忍受任何

一种生活

二、标的管控的认知

1. 标的管控的来源

2. 标的管控的定义

三、标的管控的理论基础

1.X理论和Y理论

2.领导运用权力的程度和员工主动性的关系

3.

假设理论

四、标的管控的四个好处

1.给人的行为设定明晰的方向，使人充分弄懂自己每个行为的目的

2.自己知道何为最要害的事情，有助于合理安排时间，迫使自己未雨绸缪，在实际应用里，把握今天

3.使人能清晰的评核每一个行为的进展，具体来看，正面检讨每个行为的效率

4.使人在没有得到结果之前，就能够看到结果、激发潜能，产生持续的信心、热情和动力

六、标的管控的实质

1.重视人的因素

2.构筑标的层次架构和标的网络

七、标的管控的进程：三个层次

1）共同商定标的（参与）

2）标的分解（标的架构）

3）自我将控（放权管控和自我评价）

次讲：标的管控

-从方略到标的

解读方略标的：明晰方向和路径

一、解读方略标的：标的领会和上级对齐标的

1.解读标的：一停二看三问、五步交流法

实例分享：

B2B事业部方略标的解读

二、制订标的：符合

SMART要则

1.认识标的：好标的2个表现——形和神

2.订好标的：订标的的SMART要则

3.标的=指标+时间+程度

实例：

淘宝：

GMV双百万。B2B一块钱，一块布；支付宝：一次支付成交率

三、分解标的：从大标的到小标的

1.因子法：找到业务成功公式，抓要害要素

2.加减法：货品/业务组合

3.4W拆解法（WHEN，WHERE、WHO、WHAT）

4.剥洋葱法：落到时间线，落地时，落实到岗位、落实到人

碰头：不可定量标的要怎样拆解？

四、

通晒标的：标的的共识和共信

1. 向上对焦，要共识

1）弄懂标的背后的方略意图

2）对焦三看拆解和判断，共识标的和打法

3）弄懂协调和支持部门的标的

2. 左右对齐要，换个角度看，共赢

3. 向下对标，要共启

五、

SELL标的：标的的传递

1. SELL标的的4个意义

2. SELL标的的4个误区

3. SELL标的的4个办法

六、拟定组织

/业务/员工KPI

1.标的和KPI的关系

2.怎样拟定业务KPI-将员工的标的具象化

3.好的KPI的7个准则

七、完成标的的三个层次

1.价值导向标的

2.结果导向标的

3.差事导向标的

三讲：从标的到执行管控

一、

标的和规划

1. 标的和规划的关系

2. 有效的进程管控

二、

怎样开展规划拟定

1. 规划拟定的三大通病

1）只分解数字，不分解行动

2）行动规划笼统，为分解到人、到事、到时间

3）行动雷同和岗位职责，没有具体化

2.

规划

7要素：5W2H

3.

规划拟定的

12个步骤

三、

5大规划抓手和手法

1. OGSM

2. SWOT拆解

3. WBS

4.

要害路径

/PERT

5. 甘特图

6. 责任矩阵

小组操练：利用

WBS、甘特图、责任矩阵抓手开展规划拟定

四讲：规划执行

-追进程

追进程：确保行动和规划同步

“追进程”

：持续追踪绩效、有效带练反馈

一、

追踪的

2个要害点

1. 业务资料跟踪

2. 要害节点管控

二、

进程反馈制度

3报4会

---日报，周报、月报；早会、晚会、周会、月度review

三、

人员带练反馈制度

4问

---问思路、问路径、问进展，提建议、做带练

四、

追进程的

1个抓手

1.PDCA法则

1)规划

2)执行

3)督导

4)调整

五、追进程的

5个误区

1.时间到了才查验，不跟进要害细节

2.不讲WHY，不给办法

3.关注HOW MUCH 而不是HOW

4.将追结果当成追进程

5.不够持续，随性事务

五讲：规划执行

-三个要则

一：热炉要则

1. 警告性要则

2. 持续性要则

3. 及时性要则

4. 公平性要则

--有情的领导、无情的管控、绝情的制度

二：压强要则

1.

在资源的分配上，消除资源合理配置和有效利用的障碍

2.

在要害因素和选定的方略生长点上，以超过主要竞争对手的强度配置资源

,达成重点突破

3.

在竞争进程中，集中力量攻击对方的软肋，换个角度看，扩大自己的优势，落地时，用自己的优势去打击对方的弱势

,创造力量上的差距，运行层面，拉升获胜的概率

三：猴子法则

-责任是一只猴子

--责任的2个陷阱

1. 责任的跳跃

2. 责任的稀释

第六讲：规划执行

-队伍带练和激励

一、队伍有效带练

3个方向

1.新员工带练的16字方针

2.普通员工带练的5项基本要则

3.员工带练的8个要害行动

小组碰头：

拟定员工的带练规划

二，队伍不同员工的领导方式

--情景领导力

重点：

调动每一个成员的积极性

1）员工的4种类型

2）情景领导力的4种风格

3）情境领导力的4种运用

三、激发队伍动力

--多样化激励

1. 激励的4种方式：物质激励、价值激励、标的激励、成长激励

2. 激励的5大要则：即时性、两手都要硬、针对性、形式大于内容、要害经过开展放大

3. 赞美部属和指出部属不足的办法

1）赞美的SCP法则

2）批评的三明治法则

第七讲：规划执行

-绩效管控

一、规则的共识：双轨制绩效考核

1.绩效评核：活力曲线271或者361

2.绩效交流5步曲

3.绩效交流容易犯的4个错误

4.绩效面谈的5个步骤

5.绩效面谈的3个注意事项

定位担当：

3人小组，怎样同部属做绩效面谈：主管 员工 观察员HR

第八讲：标的达成

-深度复盘

一、引言：认识复盘

1. 领会复盘

2. 复盘，不同于收束

3. 对复盘的几种误解

4. 全方位的组织本领修炼

二、

个人复盘

实例演示：

优胜的新路径

理论：

721法则

1. 出色是做出来的

2. 复盘对象选项

3. 个人复盘的操作

4. 个人复盘的运用

实例拆解：阿里的复盘制度

三、队伍复盘

理论：复盘原理

1.结果回顾评核

实例演示：不痛不痒的收束

1）重新明晰标的

2）要害结果指标

3）原来规划打法

4）实际结果资料

实例拆解：我们的收束大会

2.拆解和反思

1)可达成的成功心得

2)不可达成的问题拆解

3.事务心得萃取

理论：心得萃取模型

1)萃取标的选项

2)萃取材料准备

3)萃取主持差事

4)萃取流程步骤

5)萃取环境维护

实操上手：具体事务中的心得萃取

4.转化运用

实例演示：员工离职

1.)关注可控部分

2)固化成功心得

3)行动方案制订

4)萃取流程步骤

5)明晰执行责任

实操上手：公司事务实际问题拆解操练

四、项目复盘

实例演示：英石油公司的

“事后回顾 ”

1. 业务复盘的要则

2. 项目复盘的流程

3. 多重迭代复盘

4. 不同层级的复盘

5. 不同阶段的复盘

实操上手：实际事务中的复盘操练

五、达成复盘

1.复盘的误区

实例演示：

如此复盘

1）复盘的五个误区

2）复盘的七个要害

2.复盘的成功要素

1）复盘会议策划查验清单（模板）

2）教练式提问招数

3）说话棒法

4）头脑风暴法

5）队伍列名法

6）汇谈

7）思索的罗盘（模板）

8）行动规划表（模板）

9）心得萃取单（模板）

10）教训记录单（模板）

11）管控改进建议书（模板）

12）队伍复盘成效查验清单（模板）

13）复盘报告（模板）

实操上手：抓手

/模板的运用操练

问题解答：结果复盘相关问题解答

3.复盘的坑

1） 回顾评核阶段的7个坑

2）拆解反思阶段的6个坑

3）萃取提炼阶段的4个坑

4）转化运用阶段的3个坑

实操上手：核心本领的拆解操练

课程收束和问答环节（

10分钟）

1:课程要点回顾

2:解答参训者疑问

3:分享额外资源和进一步研习的途径

4:评出本次课程的361

老师简介

Introduction to lecturers

弄懂更多

博闻智咨询|陈舜老师