课程背景
在当今复杂并且竞争白热化的商业环境下，公司犹如逆水行舟，不进则退，落地时，面临着层出不穷的严峻挑战。市场风云变幻，买方诉求日益多样化并且愈发严苛，竞争对手虎视眈眈，公司要想脱颖而出，绝非易事。
从内部管控来看，管人者常常陷入两难困境，难以清晰界定领导和管控的边界。不少管人者过度锁住事务管控，却忽视了领导人心的要害作用，导致队伍凝聚力不足，员工事务积极性受挫。在英才管控方面，怎样精准识人、用人，充分发挥员工潜能，炼就一支高绩效队伍，成为众多公司管人者的心头难题。同时，随着机器智能等等新技艺的兴起，怎样巧妙借助技艺手段拉升管控效率和交流协同水平，也是公司必须直面的课题。
本课正是基于这样的来由应运而生。它专为公司管人者量身定制，旨在助力管人者深度剖析领导力的核心内涵，系统掌握炼就卓越领导力和高效队伍的实用办法。借助对领导和管控的辨析，管人者能精准定位自身定位；借助炼就卓越领导力的秘籍，拉升感召力、用人本领以及营造良好队伍氛围；运用炼就高效队伍的绝招，练出积极向上的队伍信念，充分激发队伍动力。另外，课程还着力拉升管人者的交流协同招数，使其熟练掌握
AI 提问方式和高效交流模型，有效处理队伍冲突，最终全方位促成公司达成可持续演进
课程收益
l 纵深剖析领导和管控差异，精准定位管人者定位，拉升领导效能，助推队伍高效运作
l 周全掌握炼就卓越领导力秘籍，增强感召力、用人智慧和造氛围本领，凝聚队伍力量
l 熟练学会炼就高效队伍绝招，精心练出队伍信念，充分激发队伍动力，达成业绩突破
l
拉升交流招数，熟练掌握
AI 提问和交流模型，有效助推队伍协同，拉升事务协同性
l 正确认识并处理队伍冲突，灵活运用合适打法，显著拉升队伍绩效，助力公司稳健前行
课程大纲
首讲：
卓越领导力认知
一、
领导和管控的
辨析
1. 管控就管控事务，领导就是领导人心
2.
管人者和带队人的
6个区别
3. 管控行为和领导行为对组织的不同影响
碰头：
诸葛亮是不是一个好的带队人？
实操上手
：
在
DeepSeek等等AI抓手的辅助下，
延伸对管控和领导两个概念的领会
二、领导力认知
1.领导力的定义
-领导力就是一种影响力
2.影响力
的
2个
种分类
1）权力领导力：行政权（职务权力）、奖赏权（资源采用）、强制权（绝对话语权）
2）非权力领导力=影响力：专家权（专精话语权）、关系权力（人格魅力）
3.出色带队人
的
10个准则
4.领导力的五个层次
1）有职权
2）认同你
3）立功打胜仗
4）立人演进人
5）领袖
5.领导力的2个误区
1）领导力不是名词
2）领导力不是形容词
收束：领导力是动词强调的是行为
实例研讨：
借助《马云的故事》碰头
“管控和领导”的区别
实例拆解：
马云和马斯克论领导力
实操上手
：
在
DeepSeek等等AI抓手的辅助下，
所搜实例加强对非职权影响力的认知
次讲
：
炼就卓越领导力的
3个秘籍
一，感召
力
—
共启愿景
1. 愿景的定义
2.
清晰描述愿景的
6个作用
3.
一个清晰愿景的
5要素
4. 共启愿景的意义
--激活大家的希望和梦想，点燃大家的激情
5. 共启愿景的四步骤
1）管人者要有清晰的梦想和愿景，相信梦想，饱含激情的去追求
2）让队伍伙伴的个人愿景和队伍愿景开展深度的链接
3）让队伍伙伴共同看见标的
4）带领队伍随时庆祝胜利，从胜利走向胜利
实例：
阿里巴巴马云是
怎样共启愿景的、马斯克和
SPACEX的故事
实操上手
：
在
DeepSeek等等AI抓手的辅助下，
生成描绘愿景的图谱
二，会用人
—
知人善用
1. 识人用人的3大思路
——用人比选人更要害、选项大于练就、合适大于出色
测试：
要害时刻
——怎样选项队伍成员
2. 识人的4大法则：望、闻、问、切
上手：
阿里巴巴管人者怎样借助识人
4大法则来选人？
3. 用人的5大理念
1）疑人要用，往细里说，用人要疑
2）见人所短，往细里说，用人所长
3）
从
“做事用人”到“用人做事”
4）管人者要善于“从后排将人往前拔”
5）有不拘一格降英才的思索
实例：
马云的用人故事、巴林银行用人的事故
4. 用人的1个办法：情景领导力
重点：
调动每一个成员的积极性
分享：
部属的
4种类型
2）情景领导力的4种风格
3）情境领导力的4种运用
实例：
测试
+身体雕塑
二、
造氛围
—
构筑信任
1. 信任是金
实例：
城门立柱的启示
2. 构筑信任的1个基础：有效交流
抓手：
哈里视窗理论
1）公开象限：让员工尊重你而不是怕你
2）隐私象限：不能说，忘记说、不好意思说
3）盲点象限：盲点象限也可能是自己不知道的优点
4）潜能象限：不要轻视每一名员工的潜能
3. 构筑员工信任的3个办法
1）将隐私象限转化为公开象限
2）将盲点象限转化为公开象限
3）激发潜能象限
操练抓手
：阿里裸心会、鱼缸会
第
三
讲：
炼就高效队伍的
3个绝招
一、打胜仗
-练出队伍信念
实例拆解：
华为的红蓝军对抗
1. 标的团建的2大意义
1）状态层面：鼓舞队伍士气、拉升队伍信心
2）结果层面：达成队伍标的、拿到业绩结果
2. 标的团建的3步曲
1）大战前：做好启动，共同看见
2）大战中：稳扎稳打，步步为营
3）大战后：兑现荣誉、及时复盘
实例：
阿里巴巴中供队伍江门启动会
二
、
多样化激励
--激发队伍动力
1. 驱动力的3种形式：本能驱动、外在驱动、内在驱动
碰头：
人类驱动力的来源？
激励理论：
赫茨伯格双因素理论、
马斯洛诉求理论、
XYZ理论
2. 激励的4种方式：物质激励、价值激励、标的激励、成长激励
3. 激励的5大要则：即时性、两手都要硬、针对性、形式大于内容、要害经过开展放大
实例：
阿里百万俱乐部、关明生的打油诗、和马云的约定、启动大会、胖东来
“顾客争执舆情”经过
三、
传授和带练
-增强队伍本领
1. 管人者需要具备教练思路
1）拉升未来的业绩
——管人者精力分配的244要则
公式：精力分配
=20%自我本领拉升+40%拉升今天的业绩+40%拉升队伍本领
2）教练要做的三件事
——TRAIN 培训，REMOVE轮岗、FIRE解雇
实例：阿里巴巴管人者的基本要求
2. 管人者需要学会传授：不要训人要教人
1）
管人者的
5级传授法
2）
提炼心得
3部曲
实例：孔子教学生的办法
3. 管人者要学会有效带练
——带练员工的16字方针
抓手：教练技艺
GROW法则
视频实例：练兵的
19字诀
四讲：高效交流和协同
一、
采用
DEEPSEEK+AI提问的6种类型
1.盲区象限提问（扩展盲区的元问题）
2.公开象限问题（检验认知，具体来看，扩充认知）
3.隐私区提问
4.未知区的提问
5.反向提问
6.“大师”提问
实例：知道自己要什么，但不清楚怎么做？应该怎么样提问？
二
，用
AI的核心，AI Prompt的编写
1. 提示词打法差异
-推理模型： 简洁指令， 锁住标的， 信任其内化本领 。（“要什么直接说”）
-通用模型： 结构化 、补偿性带出（“缺什么补什么”） 。
2. 提示词编写的模型
-ABCD模型，TASTE模型、 ALIGN模型
三、有效
交流
的基础
1. 交流的3大要则
1）开放性：学会说“我们”
2）标的感：掌握主动权
3）建设性：从“我要”到“我来”
2. “听”的3个要素
要害：好领导一定是好的聆听者
1）聆听的5个层次
2）有效聆听的3F法则
3）有效聆听的5个招数
操练：两两一对，开展交流的操练
3. “说”的3个切入点
1）让对方听的进
2）让对方听得乐意
3）让对方听得合理
4. “反馈”的3个要则：及时性，具体性、尊重性
研讨：
什么样的反馈是积极反馈
5. 带队人向下交流的“3种招数”
——赞美部属、激励部属、安慰部属
实例拆解：纪晓岚的赞美、不配合的马总、黄晓明和导演的交流等等
视频：《李云龙怎样下达指令》
抓手：
SCP赞美法、聆听的5种招数
实操上手：
在
DeepSeek等等AI抓手的辅助下，
构筑有效的交流模型
四、
冲突
管控
--
化解冲突，
助推高效协同
1. 正确认识队伍冲突
1）冲突的2个辩证作用：积极和消极并存
2）冲突的2个类型：关系型冲突和差事型冲突
3）冲突的1个本质：资源获取
2. 冲突和绩效的关系
1）低绩效队伍：关系冲突大于差事冲突
2）高绩效队伍：差事冲突大于关系冲突，并且关系型冲突维持在极低的水平
抓手：
QBQ法则——问题背后的问题
拆解：
QBQ的2个精髓和3个要则
实例：服务生弥勒的故事
3. 队伍冲突处理的5种类型和运用
1）竞争：既紧急又要害的事务
2）回避：不紧急也不要害的事务
3）迁就：不紧急而不要害的事务
4）妥协：紧急但不要害的事务
5）携手：要害不紧急的事务
课程收束和问答环节
1. 课程要点回顾
2. 解答参训者疑问
3. 分享额外资源和进一步研习的途径
4. 评出本次课程的361
老师简介
Introduction to lecturers
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