关键跃迁——管理者角色认知与转变

首讲：重新认知定位和转变

--怎样变成真正的“管人者”

导入：

职场上我们都会经历很多次转型

碰头：

接手一个新定位和新岗位到开始创造价值需要多长时间？

一、定位转变

-管人者的新视角

1. 管人者定位转换的7个对比

1）从专才到通才

2）从英雄到领袖

3）从靠个人到靠队伍

4）从做业务到做管控

5）从技艺专一性到管控认同感

6）从仅对事到对人和事的平衡

7）从主动到被动

碰头：

非管人者和管人者

2个最大的不同有哪些？

2. 主力员工和管人者的6大区别

1）关注本领和关注意愿

2）局部最优和整体最优

3）强调对错道理和强调共识成效

4）高度纠错和高度发现

5）武装自己和激励别人

6）追究过去和问题和创造未来和机会

碰头：

你是属于哪一类型的管人者

3. 转型困难的7大

原因

1）固守擅长的事情

2）深受“必须行动”思路所害

3）设立不现实的期望

4）试图做得太多

5）带着“正确”答案前来

6）专注于错误类型的研习

7）忽视横向关系

碰头：

从主力转型到管人者为何会很困难？

二、定位误区

-防止管控陷阱

1. 中层管人者常见6种定位错位

——土皇帝、民意代表、自然人，传声筒、保姆、甩手掌柜

2. 防止中层管人者2种并发症

1）新经理并发症：急于表现，过于缓和

2）老经理综合征：心得主义、好好先生

3. 化解管控2难：温情管控OR铁血管控

1）有情的领导

2）无情的管控

3）绝情的制度

三、定位拆解

-明晰管控定位

1. 关于管人者定位的历史看法

看法：

亨利·明茨伯格的管人者

的

10个

定位

2. 管人者在组织结构中的位置

1）组织结构的三层：经营者、管人者、基层员工

2）基层、中层、高层管人者事务重点的比例分配

3. 中层管人者的定位定位拆解

1）承上的定位：领导的部属

2）启下的定位：部属的领导

3）平级的定位：平级的同事

四、定位认知

-领会管控责任

实例：

遇到不部属不给面子，怎么办？

碰头：

中层经理人的烦恼

1. 管人者的10个定位

1）人际定位：代表人、带队人、联络者

2）资讯定位：督导者、传播者、发言人

3）决策定位：公司家、混乱驾驶者、资源分配者、谈判者

2. 中层管人者的3大内伤

1）心态浮躁，借口太多

2）危机感淡薄，研习本领不够

3）缺乏总经理/老板心态

五、心法修炼

-练就管控智慧

1. 责任升级：对差事负责到对标的负责

2. 交流升级：用自己的手到用别人的脑

3. 关系升级：从左右的伙伴到上下的战友

4. 自我升级：从小我的满足到大我的成就感

次讲：做好上级的定位认知

——怎样支持部属

定位一：规划者

--做正确事和正确做事

1. 标的管控

要则：

SMART要则

2. 规划和执行

要则：

PDCA要则

定位二：督导

/将控者

—

确保公平和拉升效率

1. 做

构筑规则的

“造钟者”而不是“报时者”

2. 维护规则和价值观的尊严

要则：

火炉要则

定位三：带队人

--鼓舞士气和营造氛围

1. 洞察4个动机：本能动机、价值动机，责任动机、爱好动机

2. 善用4种激励：激励的4种类型和8个锦囊

3. 运用1种放权：情景领导力

定位四：绩效拉升教练

--视人为人和以事成人

1. 管人者教人的5级传授

——白水级、啤酒级、黄酒级，红酒级、白酒级

2. 带练员工的16字方针

——我做你看，我说你听，换个角度看，你做我看，你说我听

3. 绩效交流的2个办法

——三明治要则和BEST要则

4. 教练式带练的2个模型

——GROW模型和IOGSMT模型

定位五：示范者

--树立榜样和确立标杆

1. 榜样力就是影响力

2. 管人者应该做好的6大榜样

1）以身作则的榜样

2）遵守公司信念和价值观的榜样

3）积极参与的榜样

4）持续研习的榜样

5）公平公正的榜样

6）勇于担责的榜样

实例：

华为的干部誓言

——向下管控的必杀技：用心

1. 尊重：视人为人

2. 欣赏：保持期待

3. 激励：成就他人

三讲：做好下级的定位认知

——怎样辅助上级

定位一：问题的破解者

——替身思路

1. 承上启下，就一线经验说，贯彻领导意图

2. 交付结果和业绩

3. 勇于担当，落地时，换个角度看，以大局为重

4. 使领导决定成为正确的决定，换个角度看，做问题的终结者

实例：

彭蕾：无论马云的决定为何，我都让它成为最正确的决定

定位二：高效的执行者

——坚决完成

1. 坚定地执行

1）

高效执行的

3个要素

2）拉升执行本领的5个打法

2. 将标的和信念结合起来，对结果负责任

——向上管控的必杀技：主动

1. 积极主动

2. 换位思索

3. 多出选项题、少出问答题

3. 学会做交易、构筑标的联盟

收束：

和上司的关系由从属转为联盟，执行层面，谁也不是谁的谁、人永远都会基于标的的交集而共生

四讲：做好同级的定位认知

——怎样同级协同

定位一：高效协同者

——升级思索以大局为重

1. 阳台思路：出走屋子看动态

2. 树顶思路：爬上树梢看协同

3. 直升机思路：搭上飞机看全局

定位二：内部买方

——具备买方思路

1. 予尊重：面子第一，道理第二

2. 积极主动：主动支持、主动反馈

定位三：情感账户储蓄者

——眼光长远，换个角度看，聚沙成塔

1. 时常克己：让功于众，落地时，让名于上

2. 时常助人：赠人玫瑰，手有余香

碰头：

情感账户在平级部门协同中当中的运用

——平行管控的杀技：受益

1. 利他之心，达人达己方便他人

2. 真诚支援，落地时，落地时，在实际应用里，才有话语权

3. 多担责任，具体来看，少分功劳

4. 直言有讳，尊重他人

五讲：自我管控

——升级“内核”系统

一、管人者的内核管控：改变自己影响别人

1. 将自己当人看的脑身心合一

2. 会发怒但不会迁怒的情绪管控

3. 着力于力所一定能以及的建设

二，从实践看，管人者的注意力管控：放大自己的关注圈

1. 无知圈：不知道的事

2. 关注圈：力所不一定能以及的

3. 改变圈：力所能级

要害：

高手永远都将自己的注意力放在关注圈

三、管人者的效能管控：将人当机器改变将人当人

1. 个人管控的标的：高质量完成你预定的标的或者差事

2. 绩能管控的要害：在于管控精力而非管控时间

3. 个人管控最要害的标的：将人当人看，做好精力管控

4. 做好精力管控的办法：有意识的识别、有节奏的放松

三、管人者的自我研习管控：关注自我本领拉升

1. 改变自己的办法：踩油门、换挡

2.

让自己成长的要害：不是研习新学识而是改造旧的思路模式

3. 自我研习管控要素

1）研习焦虑的3个原因

2）有效研习的2个办法：换一种思路、提一个好问题

分享：

提出一个好问题的

3个办法

课程收束和问答环节（

10分钟）

1. 课程要点回顾

2. 解答参训者疑问

3. 分享额外资源和进一步研习的途径

4. 评出本次课程的361

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Introduction to lecturers

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博闻智咨询|陈舜老师