课程背景
美国盖洛普(
Gallup)调查指出,具体来看,65%的离职员工其实是想离开自己的上级,可是,作为一名中高层领导,往细里说,也常常会感到迷惑:每天都陷身于具体事务而忙累不堪,但却得不到部属和上级的认可?我的部属总是不能胜任他的事务,事务结果总不能达成预期?队伍效率低下,凝聚力不强,执行本领差?和员工交流产生障碍?中高层领导谈到现况,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。掌握充分的管控学识就是一个出色的领导吗?在一个领导岗位并具备相应权利,执行层面,就是合格的领导吗?真正的领导靠的是激发、影响,而不是将控!平庸的领导将控部属,绩效往往事和愿违;卓越的领导激发和影响部属,绩效常常超出预期。
一个出色、卓越的带队人要带出有战斗力的队伍,必须具备正直的品行、创建活力的队伍信念并能够激发、影响和成就他人。
领导力是现代社会中一个要害的本领,实操中,美国前国务卿鲍威尔将军认为:
“领导力是一门艺术,它会完成更多管控科学认为不可能的东西。”
本课基于老师多年对于领导力的研究,纵深浅出解说何谓领导力。并创造性的提出了
“领导八力”
模型,将带队人的领导力的拆解为八项本领,支援带队人借助榜样力、思索力、凝聚力、决策力、交流力、激励力、带练力、修炼力八项本领的练就,炼就属于自己的领导力。
课程收益
●
学会
3种交流招数,掌握2个标的设定要则,拉升队伍携手效率和标的达成率
● 领会4类领导风格的利弊,炼就适合自己的领导风格
● 掌握卓越带队人必备的8项核心本领,带领队伍共聚一颗心,绘制一张图,打赢一场仗
●
研习
4种行动转变办法,增强个人执行本领
;
研习
5步纠偏流程,拉升问题破解速度
课程大纲
导入:
领导力本质
——从管控走向领导
首讲
:
管控和领导
辨析
一
、
领导和管控的区别
1. 管控就管控事务,领导就是领导人心
2.
管人者和带队人的
6个区别
3. 管控行为和领导行为对组织的不同影响
碰头:
诸葛亮是不是一个好的带队人?
二、领导力认知
1.领导力的定义:领导力就是一种影响力
2.影响力
的
2个
种分类
1)权力领导力:行政权(职务权力)、奖赏权(资源采用)、强制权(绝对话语权)
2)非权力领导力=影响力:专家权(专精话语权)、关系权力(人格魅力)
3.出色带队人
的
10个准则
4.领导力的五个层次
1)有职权
2)认同你
3)立功打胜仗
4)立人演进人
5)领袖
5.领导力的2个误区
1)领导力不是名词
2)领导力不是形容词
收束:领导力是动词强调的是行为
实例研讨:
借助《马云的故事》碰头
“管控和领导”的区别
实例拆解:
马云和马斯克论领导力
次讲:卓越领导力的
八项核心本领修炼
第一力:榜样力
——以身作则
1. 带队人的2个承诺
承诺
1:明晰价值观
——自己表述价值观、和他人形成共同的价值观
承诺
2:为他人树立榜样
a自己将价值观具象化:时间利用、语言表述、寻求反馈
b教人实践价值观:面对要害经过、讲故事、强化提倡
实例拆解:
雷军创业初期用
7
0%的时间在招人,王卫处理顺丰快递小哥被打经过、马云讲开除员工的故事、阿里巴巴价值观考核等等
问题研讨:
你身边有哪些榜样对你影响深远?
4. 以身作则的4个反思
——怎样花费经过、怎样交流、怎样提问、怎样讲故事
第二力:思索力
——批判性思索
1. 批判性思路的2个效应:部落效应、从众效应
2. 锻炼批判性思路的4个维度:周全性、公平性、勇敢性、科学性
实例:
坐飞机安全性超过在买方坐着
、
《了不起的盖茨》里的盖茨和布坎龙
、
爱因斯坦研究广义相对论
、
幸存者偏差,实操中,
“神医”现象
3. 带队人的2种做事风格
1)杏仁核式带队人
2)大脑皮层式带队人
第三力:
感召
力
——
共启愿景
1. 愿景的定义
2.
清晰描述愿景的
6个作用
3.
一个清晰愿景的
5要素
1)理想
2)独特性
3)想象力
4)面向未来
5)共同利益
4. 共启愿景的意义
--激活大家的希望和梦想,点燃大家的激情
5. 共启愿景的四步骤
1)管人者要有清晰的梦想和愿景,相信梦想,饱含激情的去追求
2)让队伍伙伴的个人愿景和队伍愿景开展深度的链接
3)让队伍伙伴共同看见标的
4)带领队伍随时庆祝胜利,从胜利走向胜利
实例:
阿里巴巴马云是
怎样共启愿景的、马斯克和
SPACEX的故事
第四力:
标的
力
——
洞察标的
导入:标的的意义
--标的等于成功,其他一切都是他的注解
1.
定标的
:明晰方向和路径
标的设定的要则
:体现
“买方第一”、明晰战斗方向、凝聚人心
1)通标的:标的解读、领会和上级对齐标的
办法:
一停二看三问
实例分享:
小七的困惑
2)
通标的:和下级对齐标的达成共识
办法:标的交流五步法
-WWHAS
实例分享
:李总的苦恼
2. 订标的
1)认识标的:好标的2个表现——形和神
2)订好标的:订标的1个要则——SMART要则
3)标的和差事的区别
4)
用好标的:用标的
1个办法——
拟定
KPI将员工的标的具象化
实例上手:
设定自己队伍岗位的
KPI
3. Sell标的
1)谈标的:NASA要则
2)晒标的:上下通、左右晒
实例:
淘宝:
GMV双百万;B2B一块钱,从实践看,一块布;支付宝:一次支付成交率
4.
标的和差事的区别
1)标的分解的乘除法
2)标的分解的加减法
实例:销售部经理张晓明的苦恼
第五力:交流力
——用心交流
1. 交流的3大要则
1)开放性:学会说“我们”
2)标的感:掌握主动权
3)建设性:从“我要”到“我来”
2. “听”的3个要素
要害:
好领导一定是好的聆听者
1)聆听的5个层次
2)有效聆听的3F法则
3)有效聆听的5个招数
操练:
两两一对,开展交流的操练
3. “说”的3个切入点
1)让对方听的进
2)让对方听得乐意
3)让对方听得合理
4. “反馈”的3个要则:及时性,具体性、尊重性
研讨:
什么样的反馈是积极反馈
5. 带队人向下交流的“3种招数”
——赞美部属、激励部属、安慰部属
实例拆解:
纪晓岚的赞美、不配合的马总、黄晓明和导演的交流等等
视频:
《李云龙怎样下达指令》
抓手:
SCP赞美法、
聆听的
5种招数
第六力:激励力
——
激发
动力
前提:
驱动力
3种形式——生存驱动,外在驱动、内在驱动
1. 激励的4种形式:物质激励、价值激励、标的激励,成长激励
2. 激励的6个时机
1)新人入职对于新环境陌生无助时
2)员工遇到挫折产生心理压力时
3)员工取得成功和进步时
4)突发经过影响士气时
5)自我满足小富即安
6)机会成熟能大幅拉升销售业绩时
3. 激励打法和6个办法
打法:
激励的主旋律以表扬为主
1)找:对“症”下药 心灵的扳机
2)挑:激发他的血性,实力相当的两只蟋蟀
3)刺:是男人就别让你喜欢的女人跟你受苦
4)激:激发梦想
5)赏:物质奖励和赏识
6)同:共同标的,“为了共产主义而奋斗”
抓手:
赫洛克效应法则,双因素理论、
XYZ理论
5. 激励的5个要则
——公平公正公开、最佳时机、物质和精神相结合、正激和负激相结合、按照需激励则、标的结合
第七力:带练力
——做好教练
1. 带练员工的意义以及必要性
2. 员工本领和意愿的4种类型
——高能高愿,高能低愿、低能低愿、低能高愿
3. 员工的4种带练方式
——放权式、支持式、教练式、支持式
4. 员工带练的16字方针
1)我做你看
运用:
先陪访
-主管亲身示范
2)我说你听
运用:
做收束
-主管就交流办法和注意事项做收束
3)你做我看
运用:
再陪访
-主管观察并记录员工表现
4)你说我听
运用:
再收束
-让员工开展自我收束,主管根据记录予以反馈
5. 布置事务的5步法
1)说给部属听
2)让部属复述事务
3)确定差事意义
4)明晰放权边界
5)提出事务革新可能性
实例拆解:
松下的启示、饮水机前的训话等等
视频:
《新兵操练督导法》
抓手:
情景领导力抓手、布置事务五步法,身体雕塑
第八力:修炼力
——自我迭代
共识:
领导好自己才更有可能领导别人
1. 清晰的思路
1)能够迅速明晰重点并采取行动
3)不会逃避艰难的决策
2. 自我认识
测试:
个人素质测试
照镜子:
弄懂你的性情(发现显著优势、问问你身边的人)
3. 将控情绪
1)克服失败的恐惧
2)迅速从失败者恢复过来
4)保持好奇心
5)性格决定命运
6)善待自己
7)具备活力和热情
实例拆解:
淘宝和拼多多、宗庆后的
“老牛拖车”、董明珠和朱江洪、马云和张
一鸣
课程收束和问答环节
1. 课程要点回顾
2. 解答参训者疑问
3. 分享额外资源和进一步研习的途径
4. 评出本次课程的361
老师简介
Introduction to lecturers
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交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
