课程背景
后疫情时代竞争激烈,新兴业界和商业模式速生速朽,新生代也逐渐成为队伍主力军。
VUCA环境中,队伍的绩效和管控本领对于组织的高产出举足轻重。
激活高产出队伍是一种注重个体情感、价值观和标的的管控办法,强调构筑积极、高效和协同的队伍信念,以达成卓越的绩效。
本课旨在支援参训者领会激活高产出队伍管控的理念,并提供实用抓手和招数,以助推高产出队伍的建设和管控。
课程收益
◆
高产出的管控
——构筑积极的心态、信任、尊重和协同。
◆
拉升领导本领
——交流招数、决策本领、问题破解本领。
◆
拉升队伍绩效
——支援构筑积极、协同、高产出的队伍。
◆
适应员工诉求
——勾住、留住并激发队伍员工事务潜力。
◆
革新和灵活性
——练就革新思路,化解变革和不确定性。
◆
从管事到观人
——助推队伍成员的幸福感和事务满意度。
课程大纲
首讲:囚徒困境
——重复旧的行为只能得到旧的结果
导入:
1. 边际效益递减——从内卷到躺平
视频实例:
当代年轻人眼中的自己
2. 不稳定队伍的基本特征
——稳定性差、离职率高、难管、自我
交流话题:
我们是队伍?团体?还是团伙?
次讲:高产出队伍经典模型
一、高产出队伍的定义和特点
1.构筑高产出队伍的共同理想标的
2.队伍成员共同承担责任,共享荣辱
3.确保达成绩效
二、高产出队伍构筑的公认条件
——标的明晰、思想统一、主人意识、职责分明、强烈参与、绝对忠诚,团结互助、互相认同、时刻交流
三、塔克曼阶梯理论
1.队伍组建阶段——组建期
2.队伍演进阶段——激荡期
3.队伍成熟阶段——规范期
4.队伍绩效阶段——执行期
5.差事完成阶段——调整期
实例:
速生速朽的王者荣耀队伍
抓手:
Tuckman队伍模型
三讲:心本管控高产出队伍
实例:
“心”经济——谁是竞争中的赢家?
一、心为何?
1.用心是专注的基础
实例:
用心求生,保持专注
2.心境决定管控
1)管控的本质是自我管控
2)用心思索使命
3)用心拟定标的
4)用心组织资源
5)用心达成结果
实例:
两座房子
二、管控就是管心
1.事务激情消失了
2.幸福也是高产出
3.以人为本,换个角度看,人以何为本?
1)人的周全演进作为公司演进的要害标的之一
2)开展人性化的管控来达成人的公司的共同演进
4.人心怎么管控?
1)浇水浇到根上,交人交到心里
2)怎样让员工付出真心?
三、让管控回归高产出
交流话题:
蜜蜂的领导是谁?
1. 高产出队伍的“领导”不见了
2. 高产出队伍领导的定义
1)队伍领导是成为队伍领袖和导师
2)高产出队伍带队人能勾住追随者
3)高产出队伍领导进程是练就带队人
四、高产出队伍的冲突
1. 队伍冲突的常见形式
1)因逃避冲突损害队伍产出
2)因达成目的选项破坏性争执
3)良性的队伍冲突
2. 高产出队伍冲突的原因
1)目中无人
2)投射效应
3)本位主义
4)边际死角
5)群众效应
6)瑜亮情结
3. 冲突队伍处理的五种打法
1)打法一强制队伍达成产出
2)打法二逃避冲突维护队伍
3)打法三迁就冲突忽视管控
4)打法四折中管控一碗水端平
5)打法五队伍携手达成高产出
三、改变思索方式
——有温度的破解难题达成队伍产出
抓手:
六帽思索模型
三讲:炼就职业化高产出队伍
一、高产出队伍交流
视频实例:
冲突是怎么发生的
1. 队伍交流是权力的游戏
2. 队伍交流中的资讯偏差
3. 高产出队伍指令三要诀
1)准确的指令描述
2)确保接收者领会指令
3)要求接收者开展反馈
抓手:
交流闭环模型
二、解读革新,炼就高产出队伍
1. 高产出管控队伍,我们应关注什么?
1)构筑中的“买方”思路
2)借鉴互联网“心”思路
2. 革新三要素
1)新颖性
2)可行性
3)价值性
视频实例:
耿帅算革新吗?
3. 资源整合、关注痛点、跳出轮廓、持续迭代
三、高产出队伍的职业化执行本领
交流话题:
怎样迅速叫醒熟睡中的老公?
1. 达成高产出,执行是基础
——执行本领不是自发行为
2. 高产出队伍需要职业化
1)准则化高产出队伍
2)规范化高产出队伍
3)制度化高产出队伍
3. 三度执行本领助力产出达成
1)执行有速度
2)进程有精度
3)事务有态度
交流:
赢得越多越好
四讲:高产出队伍的结果、流程、准则、协同
一、关注结果达成队伍绩效
实例:
睡觉有利于身体健康吗?
1. 以终为始,运行层面,面向产出
——完成差事≠达成产出!
2. 标的绩效管控的SMART要则
1)具体Specific
2)可衡量Measurable
3)可达成Attainable
4)相关Realistic
5)有时限Time Phased
二、炼就高产出队伍准则和流程
实例:
九段秘书
1.高产出队伍有效流程
1)承认
产出(达成
/构筑)
事实
2)拆解差事,分段设定标的
3)拆解标的,拟定行动规划
4)构筑反馈系统来保证绩效达成
2.高产出队伍怎样固化流程
1)复杂的问题简单化
2)简单化的东西量化
3)量化的东西流程化
4)流程化的东西制度化
三、构筑高产出队伍执行准则
实例:
装修三部曲
1.
高产出队伍带队人执行本领
1)定义队伍产出结果
2)查验督导队伍执行
3)完成绩效奖罚激励
2. 高产出队伍执行本领准则
1)以终为始拆解产出
2)进度可见防止偏离
3)复盘收束形成流程
3. 高产出队伍三个执行要点
1)达成产出信心第一成败第二
2)开展差事速度第一完美第二
3)产出结晶胜利第一依据第二
四、促成高产出队伍协同
抓手:
高产出队伍人际关系构筑办法
——接触、同步、弄懂、担当、交集
视频实例:
什么叫做有担当
1. 构筑高产出队伍队伍亲和力
1)换位思索情绪同步
2)恰当交流语速同步
3)事务准则状态同步
4)队伍精神语言同步
5)合一架构法
2. 缺乏信任的两大原因
1)自我保护
2)基本归因
3. 怎样构筑队伍信任
——构筑基于弱点的信任
五讲:高产出队伍的教练、责任、查核、激励
一、成为高产出队伍教练
实例:
管控不是竞争而是携手
1. 队伍教练的九字真言
——你说呢?还有呢?太棒了!
抓手:
封闭式提问
2. 有效交流助力高产出队伍
1)向上交流,助力达成队伍产出
2)向下交流,确保标的下达准确
3)跨部门交流,参与公司产出架构
3. 教练心法
——说、教、练、习、赞
二、炼就高产出队伍责任心
1. 主动承担产出责任——责任稀释定律
实例:
为何救援率只有
2.3%
2. 产出责任反复推诿——责任跳动定律
3. 构筑产出问责制
三、有效查核队伍绩效
实例:
您将投资怎样的公司?
1. 为何沙发底下考核准则最高
——绩效考核的目的是为了带出队伍成员行为
2. 绩效查核的特征
1)确保产出标的的公开性
2)确保产出标的的公正性
3)确保产出标的的实效性
4)构筑产出反馈的周期性
四、高产出队伍激励法
1. 达成产出常用的激励办法
1)诱因激励法(正激励)
2)恐惧激励法(负激励)
2. 人性激励法助力产出达成
1)创造比较
2)集中火力
3)眼见为实
4)化整为零
5)巧立名目
6)递增要则
7)持续更新
8)曲线救国
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|曲直老师
适合谁听
公司中基层管控、管控后备、储备干部。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
