创新思维与创新管理

首讲：解读革新

1.革新的三力

1）革新的原力

2）革新的阻力

3）革新的动力

2.革新的三重属性

1）新颖性

2）可行性

3）价值性

3.革新的流程——三个盒子

1）触点盒子

2）亮点盒子

3）试点盒子

次讲：

TOUCH抓手箱——触点盒子

1.发现问题

1）同理心探询

2）用户访谈

3）用户画像

2.拆分问题

1）触点图

2）寻找MOT要害时刻

3.定义问题

1）困扰≠痛点

2）HMW问题重构

三讲：

THINK 抓手箱——亮点盒子

1.从触点到亮点

1）确认波峰：爽点

2）确认波谷：痛点

3）革新的意义：拔高波峰让爽点更爽，填平波谷让痛点不痛

2.革新和田十二法：

1）加、减、乘、除

2）变、改，联、学

3）代、搬、反、定

四讲：

TRY 抓手箱——试点盒子

1.搭建原型

1）乐高情境推演法；

2）故事画板法

3）情景剧还原法；

4）4D建模法

2.敏捷迭代

1）MVP要则

2）复盘标的

3）萃取心得

五讲：革新管控的八大引擎（上）

一、关注结果达成队伍绩效

实例：

睡觉有利于身体健康吗？

1. 以终为始，往细里说，面向产出

——完成差事≠达成产出！

2. 标的绩效管控的SMART要则

1）具体Specific

2）可衡量Measurable

3）可达成Attainable

4）相关Realistic

5）有时限Time Phased

二、炼就队伍准则和流程

实例：

九段秘书

1.队伍有效流程

1）承认

绩效（达成

/构筑）

事实

2）拆解差事，分段设定标的

3）拆解标的，拟定行动规划

4）构筑反馈系统来保证绩效达成

2.队伍怎样固化流程

1）复杂的问题简单化

2）简单化的东西量化

3）量化的东西流程化

4）流程化的东西制度化

三、构筑队伍执行准则

实例：

装修三部曲

1.

队伍带队人执行本领

1）定义队伍绩效结果

2）查验督导队伍执行

3）完成绩效奖罚激励

2. 队伍成员执行准则

1）以终为始拆解标的

2）进度可见防止偏离

3）复盘收束形成流程

3. 队伍三个执行要点

1）达成标的信心第一成败第二

2）开展差事速度第一完美第二

3）绩效结晶胜利第一依据第二

四、促成队伍协同

抓手：

队伍人际关系构筑办法

——接触、同步、弄懂、担当、交集

视频实例：

什么叫做有担当

1. 构筑队伍队伍亲和力

1）换位思索情绪同步

2）恰当交流语速同步

3）事务准则状态同步

4）队伍精神语言同步

5）合一架构法

2. 缺乏信任的两大原因

1）自我保护

2）基本归因

3. 怎样构筑队伍信任

——构筑基于弱点的信任

第六讲：革新管控的八大引擎（下）

一、成为队伍教练

实例：

管控不是竞争而是携手

1. 队伍教练的九字真言

——你说呢？还有呢？太棒了！

抓手：

封闭式提问

2. 有效交流助力队伍

1）向上交流，助力达成队伍产出

2）向下交流，确保标的下达准确

3）跨部门交流，参与公司产出架构

3. 教练心法

——说、教、练、习、赞

二、炼就队伍责任心

1. 主动承担产出责任——责任稀释定律

实例：

为何救援率只有

2.3%

2. 产出责任反复推诿——责任跳动定律

3. 构筑产出问责制

三、有效查核队伍绩效

实例：

您将投资怎样的公司？

1. 为何沙发底下考核准则最高

——绩效考核的目的是为了带出队伍成员行为

2. 绩效查核的特征

1）确保产出标的的公开性

2）确保产出标的的公正性

3）确保产出标的的实效性

4）构筑产出反馈的周期性

四、队伍的激励办法

1. 激活队伍常用的激励办法

1）诱因激励法（正激励）

2）恐惧激励法（负激励）

2. 人性激励法的天龙八部

1）创造比较

2）集中火力

3）眼见为实

4）化整为零

5）巧立名目

6）递增要则

7）持续更新

8）曲线救国

老师简介

Introduction to lecturers

弄懂更多

博闻智咨询|曲直老师