赋能管理——打造团队凝聚力

首讲：凝聚力困境

——重复旧的行为只能得到旧的结果

导入：

1. 边际效益递减——从内卷到躺平

视频实例：

当代年轻人眼中的自己

2. 没有凝聚力的队伍特征

1）队伍稳定性差

2）成员离职率高

3）队伍难管、成员自我

交流话题：

我们是队伍？团体？还是团伙？

次讲：高凝聚力队伍特征和经典模型

一、高凝聚力队伍的定义和特点

1. 有共同理想标的

2. 共同承担责任，共享荣辱

3. 达成共同的标的

二、高凝聚力队伍构筑的公认条件

——凝聚标的并实时交流

三、塔克曼阶梯理论

第一阶段：组建期——员工本领低，对管人者权威倚重

第二阶段：激荡期——发现期望和现实的差距，员工士气有波动

第三阶段：规范期——规则，流程、价值观、行为、办法、抓手都已构筑，本领开始拉升

第四阶段：执行期——队伍呈开放、坦诚、及时交流的状态

第五阶段：调整期——队伍解散或者重组

实例：

高凝聚力队伍的典范

乐高交流：

越高越好

——持续拉升要求，延迟满足感

——在更大范围里找最优解

——不放过问题，思索本质

——持续研习和成长

抓手：

Tuckman队伍模型

三讲：队伍凝聚力大型情境实例

“疯狂市场”

一、施行来由

1. 每组成员还原公司组织架构，设定方略演进标的，有效调配人力资本，在和由培训师设定的还原情境中达成公司营运

2.

既定规则中亲历现实中公司营运的方略决策，交流协同，命令和执行

3. 经历队伍不同演进阶段所遇到的问题以及寻求对策

4. 观察参与者的行为表现和心态

二、施行标的

1. 决策和执行

2. 外部环境的拆解和将控

3. 内部环境的拆解和将控

4. 革新和谈判

5. 协同共赢

三、施行操作流程

1. 实例引见

2. 项目布置（分组，解说，分发道具）

3. 项目开始

四、分享和拉升

1. 双赢和多赢得意识

2. 竞争和携手在队伍中并存

3.

队伍

资讯创造价值

4. 突破思路定势勇于革新

5.

同事才是战友，同时也是资源

6.

队伍

成本管控和将控

7. 持续探索、执著，永不轻言放弃

8. 面对成功在望，执行层面，不妨后退一步，而不要急于求成

四讲：队伍凝聚力的八项修炼

修炼一、队伍合力达成结果

实例：

睡觉有利于身体健康吗？

1. 高凝聚力队伍以结果为标的

——队伍应做到“请给我标的”

2. 高凝聚力队伍的标的管控模型

1）队伍标的要具体

2）队伍标的可衡量

3）队伍标的可达成

4）队伍标的和队伍绩效相关

5）队伍标的要有时限

修炼二、高凝聚力队伍协同需要固化流程

实例：

九段秘书

1. 事务中交流最有效流程

1）承认事实

2）拆解情况是怎样产生的

3）借助拆解，拟定下次行动规划

4）构筑反馈系统来保证新规划的施行

2. 高凝聚力队伍怎样固化流程

1）复杂的问题简单化

2）简单化的东西量化

3）量化的东西流程化

4）流程化的东西制度化

小游戏：

勇往直前

修炼三、高凝聚力队伍执行的准则

实例：

装修三部曲

1.

作为高凝聚力队伍领导的执行准则

1）下达队伍差事应定义结果

2）队伍差事执行中保持查验督导

3）队伍差事完成后奖罚激励

2. 高凝聚力队伍成员应具备的执行准则

1）接受差事并以终为始

2）差事执行中需要做到进度可见

3）差事完成后复盘收束

3. 高凝聚力队伍执行差事三要点

1）执行差事前确保信心第一，成败第二

2）差事执行中明晰速度第一，完美第二

3）差事完成后做到胜利第一，依据第二

修炼四、高凝聚力队伍协同要领

1. 队伍协同的启示

——接触、同步、弄懂、担当、交集

视频实例：

队伍担当为何？

2. 不同性格的队伍成员应采用不同的协同办法

1）根据性格采对应协同办法

2）根据交流特点采用对应语速

3）协同行动状态——镜面映像法

4）消除语言特征带来的芥蒂

5）合一架构法

3. 队伍成员缺乏信任的基本原因

1）人本身的自我保护制度

2）面对隐患时的错误归因

4. 高凝聚力队伍信任构筑

1）构筑基于弱点的信任

2）构筑内部买方要则

修炼五、赋能高凝聚力队伍成为队伍教练

实例：

管控不是竞争而是携手

1. 队伍教练的九字真言

——你说呢？还有呢？太棒了！

抓手：

封闭式提问

2. 高凝聚力队伍的有效交流

1）赋能高凝聚力队伍成员向上交流的本领

2）队伍领导和成员的有效交流

3. 改变队伍交流的习惯用词

4. 成为队伍教练的心法

1）说清楚

2）教明白

3）多操练

4）勤复习

5）反馈和赞赏

修炼六、高凝聚力队伍成员需承担责任履行承诺

1. 队伍责任会随成员增多而稀释

实例：

为何救援率只有

2.3%

2. 队伍责任会因指导方式发生转移

3. 构筑高凝聚力队伍的问责制

——只有“我”的责任，没有“我们”的责任

修炼七、构筑高凝聚力队伍绩效查核

实例：

以下三家公司您怎么选？

1.

考核的目的是为了带出行为

实例：

怎样自发的完成差事？

2. 高凝聚力队伍绩效查核的特征

1）以事实和资料为基础

2）公开的质询问题，实操中，对事不对人

3）及时对行动的改进反馈

4）构筑报表架构

修炼八、有效激励高凝聚力队伍

1. 高凝聚力队伍的激励办法

1）正向激励——物质、表扬等等

2）负向激励——批评、开除等等

2. 凝聚队伍天龙八部激励法

1）创造比较

2）集中火力

3）眼见为实

4）化整为零

5）巧立名目

6）递增要则

7）持续更新

8）曲线救国

交流游戏：

哑人筑塔（乐高）

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