课程背景
后疫情时代的商业环境中，队伍高效交流和执行对于公司的成功举足轻重。队伍成员往往来自不同的信念来由、年龄段和事务心得。这种多元化带来了许多机遇，同时也带来了挑战。队伍高效交流和执行成为了一个要害因素，能够支援队伍克服挑战、达成卓越绩效，并在竞争激烈的市场中脱颖而出。
本课探讨怎样赋能管控，以炼就高度高效交流和执行的队伍。利用队伍高效交流和执行来促成革新、拉升事务效率和达成卓越绩效。借助构筑共同愿景和标的、练就积极高效交流和携手、构筑信任和支持、激发个人动力和归属感以及处理冲突和构筑强大关系。
课程收益
◆
拉升高效交流
——加强队伍携手、增强信任和支持，拉升队伍绩效。
◆
构筑队伍共同标的
——构筑共同的愿景和标的，为达成共同标的努力。
◆
练就高效交流携手
——拉升队伍交流成效，助推队伍资源流动和共享。
◆
构筑队伍信任支持
——增强队伍成员之间的互信度，支持队伍的演进。
◆
激发队伍的归属感
——激发队伍成员热情和激励，增强队伍标的承诺。
◆
有效处理队伍冲突
——构筑良好的人际关系，处理冲突，增强凝聚力。
课程大纲
首讲：交流困境
——重复旧的行为只能得到旧的结果
导入：
1. 边际效益递减——从内卷到躺平
视频实例：
当代年轻人眼中的自己
2. 交流中的资讯偏差
1）文字歧义
2）断章取义
3）推演混乱
3. 交流三要诀
1）资讯描述
2）接受领会
3）开展反馈
抓手：
交流闭环模型
次讲：队伍高效交流大型情境实例
“疯狂市场”
一、施行来由
1. 每组成员还原公司组织架构，设定方略演进标的，有效调配人力资本，在和由培训师设定的还原情境中达成公司营运
2.
既定规则中亲历现实中公司营运的方略决策，交流协同，命令和执行
3. 经历队伍不同演进阶段所遇到的问题以及寻求对策
4. 观察参与者的行为表现和心态
二、施行标的
1. 决策和执行
2. 外部环境的拆解和将控
3. 内部环境的拆解和将控
4. 革新和谈判
5. 协同共赢
三、施行操作流程
1. 实例引见
2. 项目布置（分组，解说，分发道具）
3. 项目开始
四、分享和拉升
1. 双赢和多赢得意识
2. 竞争和携手在队伍中并存
3.
队伍
资讯创造价值
4. 突破思路定势勇于革新
5.
同事才是战友，同时也是资源
6.
队伍
成本管控和将控
7. 持续探索、执著，永不轻言放弃
8. 面对成功在望，执行层面，不妨后退一步，而不要急于求成
三讲：高效交流和执行的八项修炼
修炼一、队伍交流需要有结果
实例：
睡觉有利于身体健康吗？
1. 高效交流队伍以结果为标的
——队伍应做到“请给我标的”
2
.
交流
冲突的三种形式
1）逃避
2）破坏
3）建设
3. 冲突处理的五种打法
1）强制：试图满足自己利益
2）逃避：无视/忽视、不破解冲突
3）迁就：别人说何为何
4）折中：冲突方各退一步
5）携手：找到冲突中的共同标的/利益点
抓手：
六帽思索模型
修炼二、高效交流队伍协同需要固化流程
实例：
九段秘书
1. 事务中交流最有效流程
1）承认事实
2）拆解情况是怎样产生的
3）借助拆解，拟定下次行动规划
4）构筑反馈系统来保证新规划的施行
2. 高效交流队伍怎样固化流程
1）复杂的问题简单化
2）简单化的东西量化
3）量化的东西流程化
4）流程化的东西制度化
修炼三、高效交流队伍执行的准则
实例：
装修三部曲
1.
作为高效交流队伍领导的执行准则
1）下达队伍差事应定义结果
2）队伍差事执行中保持查验督导
3）队伍差事完成后奖罚激励
2. 高效交流队伍成员应具备的执行准则
1）接受差事并以终为始
2）差事执行中需要做到进度可见
3）差事完成后复盘收束
3. 高效交流队伍执行差事三要点
1）执行差事前确保信心第一，成败第二
2）差事执行中明晰速度第一，完美第二
3）差事完成后做到胜利第一，依据第二
修炼四、高效交流队伍协同要领
1. 队伍协同的启示
——接触、同步、弄懂、担当、交集
视频实例：
队伍担当为何？
2. 不同性格的队伍成员应采用不同的协同办法
1）根据性格采对应协同办法
2）根据交流特点采用对应语速
3）协同行动状态——镜面映像法
4）消除语言特征带来的芥蒂
5）合一架构法
3. 高效交流队伍信任构筑
1）构筑基于弱点的信任
2）构筑内部买方要则
修炼五、赋能高效交流队伍成为队伍教练
实例：
管控不是竞争而是携手
1. 队伍教练的九字真言
——你说呢？还有呢？太棒了！
抓手：
封闭式提问
2. 队伍的有效交流
1）赋能高效交流队伍成员向上交流的本领
2）队伍领导和成员的有效交流
3. 改变队伍交流的习惯用词
4. 成为队伍教练的心法
1）说清楚
2）教明白
3）多操练
4）勤复习
5）反馈和赞赏
修炼六、高效交流队伍成员需承担责任履行承诺
1. 队伍责任会随成员增多而稀释
实例：
为何救援率只有
2.3%
2. 队伍责任会因指导方式发生转移
3. 构筑高效交流队伍的问责制
——只有“我”的责任，没有“我们”的责任
修炼七、构筑高效交流队伍绩效查核
实例：
以下三家公司您怎么选？
1.
考核的目的是为了带出行为
实例：
怎样自发的完成差事？
2. 高效交流队伍绩效查核的特征
1）以事实和资料为基础
2）公开的质询问题，从实践看，对事不对人
3）及时对行动的改进反馈
4）构筑报表架构
修炼八、有效激励高效交流队伍
1. 高效交流队伍的激励办法
1）正向激励——物质、表扬等等
2）负向激励——批评、开除等等
2. 队伍激励的天龙八部
1）创造比较
2）集中火力
3）眼见为实
4）化整为零
5）巧立名目
6）递增要则
7）持续更新
8）曲线救国
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|曲直老师
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管培生、新员工。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
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