引领代际——00后新生代员工管理

首讲：重新认知新生代员工

导入：

交流话题：

年轻人玩的东西，您能知道几个？

视频实例：

您眼中的新生代是

……新生代自己眼中的自己是……

1. 新生代有多难管

1）稳定性差，离职率高、难管、自我

2）造就新生代的VUCA来由：易变性、不确定性、复杂性、模糊性

3）管控变革：新生代，新管控

实例：

西点军校经典毕业考题

次讲：革新模型管控新生代员工

一、重新认知管控赋能

交流话题：

蜜蜂的领导是谁？

1. 新生代的“领导”不见了

2. 新时代领导的定义

1）领导=领袖+导师

2）领导力=勾住追随者

3）领导进程=练就带队人

3. 成就新生代的赋能组织

——传统管控模式和新生代管控模式

二、新生代队伍的冲突

1. 新生代冲突的三种形式

1）逃避

2）破坏

3）建设

2. 新生代冲突的原因

1）目中无人

2）投射效应

3）本位主义

4）边际死角

5）群众效应

6）瑜亮情结

3. 冲突处理的五种打法

1）强制：试图满足自己利益

2）逃避：无视/忽视、不破解冲突

3）迁就：别人说何为何

4）折中：冲突方各退一步

5）携手：找到冲突中的共同标的/利益点

三、改变思索方式

——借助系统思索，有温度的破解难题

抓手：

六帽思索模型

三讲：炼就职业化新生代员工

一、新生代的交流

视频实例：

冲突是怎么发生的

1. 交流是权力的游戏

2. 交流中的资讯偏差

1）文字歧义

2）断章取义

3）推演混乱

3. 交流三要诀

1）资讯描述

2）接受领会

3）开展反馈

抓手：

交流闭环模型

二、解读革新，解放管控思路

1. 改变管控模式，我们应关注什么？

1）管控中的“买方”思路

2）互联网思路

2. 革新三要素

1）新颖性

2）可行性

3）价值性

视频实例：

耿帅算革新吗？

3. 资源整合、关注痛点、跳出轮廓、持续迭代

三、新生代的职业化执行本领

交流话题：

怎样迅速叫醒熟睡中的老公？

1. 重新认知执行本领

——执行本领是被逼出来的

2. 重新认知职业化

1）准则化

2）规范化

3）制度化

3. 三度执行本领

1）速度：快、准、狠

2）精度：精细、精准，精美

3）态度：敬业、乐业、专精

交流游戏：

赢得越多越好

四讲：赋能新生代之关注结晶关注内部

一、结果化

——方略方向、差事标的、操作指令简单明了

实例：

睡觉有利于身体健康吗？

1. 请给我结果

——完成差事≠结果！

2. 标的管控的SMART

1）具体

2）可衡量

3）可达成

4）相关

5）有时限

二，流程化

——经常重复的例行事务拟定成规范化的作业流程

实例：

九段秘书

1. 复杂的问题简单化

2. 简单化的东西量化

3. 量化的东西流程化

4. 流程化的东西制度化

小游戏：

勇往直前

三、准则化

——知道执行什么

实例：

装修三部曲

1.

领导层执行本领准则

1）定义结果

2）查验督导

3）奖罚激励

2. 员工层执行本领准则

1）以终为始

2）进度可见

3）复盘收束

3. 执行进程中的三个要点

1）信心第一，成败第二

2）速度第一，从实践看，完美第二

3）胜利第一，依据第二

四、协同化

——加强交流增进弄懂

抓手：

人际关系五步法

——接触、同步、弄懂、担当、交集

视频实例：

什么叫做有担当

1. 新生代亲和力的招数和办法

1）情绪同步

2）语速同步

3）状态同步

4）语言同步

5）合一架构法

2. 缺乏信任的两大原因

1）自我保护

2）基本归因

3. 怎样构筑队伍信任

——构筑基于弱点的信任

五讲：赋能新生代之关注人关注外部

一、教练化

——选对人练就人

实例：

管控不是竞争而是携手

1. 教练化九字真言

——你说呢？还有呢？太棒了！

抓手：

封闭式提问

2. 新生代有效交流

1）赋予新生代向上交流的本领

2）和新生代员工向下交流的方式

3）新生代间的有效交流

3. 教练心法

——说，教、练、习、赞

二、责任化

——严明的奖罚制度

1. 责任稀释定律

——人越多，责任越少

实例：

为何救援率只有

2.3%

2. 责任跳动定律

——指导越细，执行层面，责任越少

3. 问责制

——只有“我”的责任，运行层面，没有“我们”的责任

三，查核化

——检验有没有执行，价值创造、评价、分配，KPI

实例：

以下三家公司您怎么选？

1. 沙发底下系数最高

——考核的目的是为了带出行为

2. 绩效查核的特征

1）公开性

2）公正性

3）实效性

4）周期性

四，竞赛化

——物竞天择、优胜劣汰、剩者为王

1. 新生代的激励办法

1）诱因激励法（正激励）

2）恐惧激励法（负激励）

2. 人性激励法的天龙八部

1）创造比较

2）集中火力

3）眼见为实

4）化整为零

5）巧立名目

6）递增要则

7）持续更新

8）曲线救国

交流游戏：

疯狂市场（非乐高）

/哑人筑塔（乐高）

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