职场第一课——新员工职业化素养

首讲：

课程导入

交流话题：

您是年轻人嘛？

视频实例：

哪个是您眼中的自己？

1. 这些是您的特质吗？为何？

1）稳定性差、离职率高、难管、自我

2）VUCA时代来由：易变性、不确定性、复杂性、模糊性

次讲：职业化认知

交流话题：

怎样迅速叫醒熟睡中的老公？

一、重新认知执行本领

1. 执行本领不是自发

2. 执行本领是被逼出来的

二、重新认知职业化

1. 职业素养准则化

2. 职业素养规范化

3. 职业素养制度化

三、三度执行本领

1. 速度：快、准、狠

2. 精度：精细、精准，精美

3. 态度：敬业、乐业、专精

交流游戏：

赢得越多越好

四、突破舒适区

实例：

精神病人定义的新解释

——重复旧的行为只能得到旧的结果

三讲：职业化素养中的工匠力

实例：

精益求精的工匠精神被庄重提出

一、何为工匠精神

1. 中国的工匠精神

视频实例：

拆解工匠精神

2. 规范化的作业流程

实例：

九段秘书

1）复杂的问题简单化

2）简单化的东西量化

3）量化的东西流程化

4）流程化的东西制度化

小游戏：

勇往直前

二，中国的新工匠

1. 作品心

2. 手艺人精神

3. 修行者心态

4. 偏执者气质

实例：

麦当劳准则化指引

四讲：职业化素养中的适应力

实例：

物竞天择，是强者生存还是适者生存？

一、适应队伍的五大障碍

1. 缺乏信任

1）缺乏信任特征

2）充满信任特征

3）构筑信任的方式

2. 惧怕冲突

1）惧怕冲突特征

2）拥抱冲突特征

3）开展积极有益争论的办法

3. 欠缺投入

1）欠缺投入的原因

2）全力投入以及办法

4. 逃避责任

1）逃避责任特征

2）不逃避责任的办法

5. 无视结果

1）不重视集体成绩特征

2）重视集体成绩特征

交流：

赢得越多越好

二、冲突处理的五种打法

1. 强制：试图满足自己利益

2. 逃避：无视/忽视、不破解冲突

3. 迁就：别人说何为何

4. 折中：冲突方各退一步

5. 携手：找到冲突中的共同标的/利益点

三、改变思索方式

——借助系统思索，有温度的破解难题

抓手：

六帽思索模型

四、从

T型英才到梳子型英才

1. 拥抱变化主动调整

2. 大胆尝试勇于试错

3.

从

I型英才到π型英才

五讲：职业化素养中的研习本领

思索：

何为研习？

一、结构思路的研习本领

1. 接受研习就是接受改变

2. 艾宾浩斯记忆曲线

抓手

1：

资讯结构化记忆法

抓手

2：

资讯联想化记忆法

二、有效研习的六大步骤

1. 发现诉求

2. 设定标的

3. 拟定规划

4. 归纳整理

5. 善用抓手

6. 刻意操练

抓手：

SMART要则

第六讲：职业化素养中的革新力

一、革新的三个要则

1. 盒内思索

2. 拥抱挑战

3. 搁置评判

二、革新的三重属性

1. 新颖性

2. 可行性

3. 价值性

实例：

无声装修是革新吗？

三、革新的触点盒子

1. 触点图

——将事务流程借助可视化流程图的形式来展示

2. 确认事务中的痛点：加以防止

3. 找到事务中的爽点：持续保持

第七讲：职业化素养中的队伍力

一、从单打独斗到队伍携手

1. 成为赋能型组织中的一员

实例：

海豹突击队的行动模式

2. 互联网时代的分散动力机组

二，人际关系五步法

1. 接触、同步、弄懂、担当、交集

视频实例：

什么叫做有担当

2. 和队伍亲和力的招数和办法

1）情绪同步

2）语速同步

3）状态同步

4）语言同步

5）合一架构法

实例：

人民日报金句

第八讲：职业化素养中的自驱力

一，职业化素养的七个习惯

交流话题：

蜜蜂的领导是谁？

1.

积极主动

1）主动寻求破解难题的办法

2）对自己的选项和行为负责

2.

以终为始

1）思索想要达成的结果

2）拟定规划和决策

3.

要事第一

1）注意力集中在最要害、最有价值的差事上

2）防止被琐碎的事务所困扰

4.

双赢思路

1）携手、共赢和互利

2）寻求双方都能从中获益的解题打法

5.

知彼解己

1）有效交流和聆听

2）换位思索他人的看法、感受和诉求

6. 统合综效

——携手、协商和整合不同的看法

7.

持续更新

1）持续研习、自我拉升和平衡演进

2）身心健康、精神成长和本领拉升

二、从消极被动到积极主动

1. 扩大影响圈，就一线经验说，压缩关注圈

2. 职业自评，素养“圆满”

交流游戏：

疯狂市场（非乐高）

/哑人筑塔（乐高）

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