Deepseek工作坊——跨部门沟通与协作

首讲：锁住跨部门

实例：

公司

“家信念”启示

交流话题：

最出色的队伍典范为何？

一、构筑跨部门交流和协同的基本办法

1. 接触

2. 同步

3. 弄懂

4. 担当

5. 交集

交流：

赢得越多越好

二、锁住部门墙

1. 部门的定义

——有权管辖的一个特殊的领域

实例分享：

咱们的部门交流现况？

2. 部门间交流障碍的原因

1）目中无人

2）投射效应

3）本位主义

4）边际死角

5）群众效应

6）瑜亮情结

3. 锁住跨部门情境问题

次讲：跨部门交流和协同之强大的资讯系统

实例：

常见的办公资讯系统以及

AI系统

一、弄懂跨部门交流

1. 交流的定义

2. 为何沟了却不通？

1）交流三要诀

2）队伍交流进程

3）各类交流方式的影响力

二、构筑跨部门交流和协同的招数

1. 讲话的秘决

——先讲看法还是先讲事实？

2. 怎样借用资讯系统完成跨部门交流？

1）线下交流

2）线上交流

三、

AI抓手对协同情境的重构（认知升级）

1.跨部门协同的数智化转型机遇

2.Deepseek核心功能拆解：

1)智能会议纪要生成

2)流程智能精进建议

3)协同隐患预测模型

4)学识图谱构筑

三讲：跨部门交流和协同之良好的交流氛围

一、拉升交流效率

1. 会议改进

——谁召集、谁参加、谁主持、谁将控、谁先发言、谁负责和谁跟踪、谁在浪费时间、谁结论？

2. 跨部门交流的环境

实例：

怎样提问更能让人接受？

二、教练式交流法

实例：

管控不是竞争而是携手

1. 说话的正确时机

1）成事不说

2）遂事不谏

3）既往不咎

2. 交流的金字塔结构

——看得见的思路、立体化的表述

四讲：跨部门交流和协同之规范的事务流程

实例：

九段秘书

一、事务中交流最有效流程

1. 承认事实

2. 拆解情况是怎样产生的

3. 借助拆解，拟定下次行动规划

4. 构筑反馈系统来保证新规划的施行

五讲：跨部门交流和协同之明晰的组织标的

一、结果导向跨部门交流和协同

实例：

睡觉有利于身体健康吗？

1. 明晰组织跨部门交流和协同想要达成的结果

——完成差事≠结果！

2. 跨部门拟定标的的SMART要则

1）具体

2）可衡量

3）可达成

4）相关

5）有时限

五讲：跨部门交流和协同之真诚的服务意识

一、构筑内部买方意识

1. 谁是我们的买方？

实例：

客人和家人

2. 为何对待自己人不如对待外人

1）相互尊重

2）物流、服务、资讯供给链

3. 买方服务的准确概念

二、内部买方服务

1. “哇！”式服务流程

——影响、缓解、纵深、推荐、挽回、创造

2. 改变习惯用词

第七讲：

AI驱动的跨部门交流和协同（实战训练）

一

、

Deepseek

实战训练

1.

抓手实操三步法：

1）

诉求描述招数：

"描述标的部门诉求时，应包含______要素"

2）

推演校验流程：借助

AI验证方案可行性

3）方案表述精进：结构化演示文档自动生成

2.

跨部门协同实例实战：

Deepseek智能教练功能：实时给予交流打法建议

二

、人机协同行动方案规划（结晶交付）

1.

每个小组输出：

1）AI生成的跨部门协同SOP流程图

2）协同隐患雷达图可视化报告

3）

定制化交流话术库（含邮件

/会议/即时通讯模板）

2.

构筑内部学识库：

借助

Deepseek自动生成协同实例集（含解题打法索引）

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