课程背景
新生代崛起:
95-00后新生代员事务为数字原生代,逐渐成为公司的中坚力量,同时在技艺、交流和价值观方面具备独特的特点和诉求。
代际差异:年轻人具备着不同的成长来由、教育方式和社会环境,练出出个性的思路方式、行为习惯和价值观念。需要弄懂并适应差异,引领和管控新生代。
管控挑战:管控新生代可能面临交流障碍、队伍携手问题、激励困难等等挑战。故而,掌握管控学识和本领,有效赋能和激励针尤为要害。
绩效达成:依托于传统管控,难以达成新生代员队伍绩效。借助弄懂新生代特点和诉求,提供支持和演进,从领到导的变奏以激发潜力,助推队伍绩效达成。
课程融入高效
AI抓手Deepseek,Deepseek作为AI抓手,能够在资讯查询、实例生成、交流还原等等方面发挥作用。课程中将Deepseek的功能和现有课程模块结合起来,增强参训者的参与感和实用性。
课程收益
◆ 周全弄懂新生代员工的特点、价值观念、行为习惯
◆ 减少无效交流成本,赋能新生代交流招数和办法
◆ 掌握权威育人招数,激发新生代员工的携手意愿
◆ 掌握多种激励艺术,激活新生代员工的事务潜力
◆ 学会有效放权办法,拉升新生代员工的队伍效率
课程大纲
首讲:重新认知新生代员工
导入:
交流话题:
年轻人玩的东西,您能知道几个?
视频实例:
您眼中的新生代是
……新生代自己眼中的自己是……
1. 新生代有多难管
1)稳定性差,离职率高、难管、自我
2)造就新生代的VUCA来由:易变性、不确定性、复杂性、模糊性
3)管控变革:新生代,新管控
实例:
西点军校经典毕业考题
次讲:革新模型管控新生代员工
一、
新生代认知重构
1.Deepseek实战:
1)
【
AI画像生成】参训者分组向Deepseek输入:"请生成95后员工典型特征画像,实操中,包含价值观、职场诉求、行为偏好三个维度",就一线经验说,
生成画像。
2)对比现有员工,输入特点和行为,更新画像,在实际应用里,具体来看,并完成画像
产出
:《
Z世代数字画像报告》电子看板(各组导出AI生成内容+人工校准)
二
、重新认知管控赋能
交流话题:
蜜蜂的领导是谁?
1. 新生代的“领导”不见了
2. 新时代领导的定义
1)领导=领袖+导师
2)领导力=勾住追随者
3)领导进程=练就带队人
3. 成就新生代的赋能组织
——传统管控模式和新生代管控模式
三
、新生代队伍的冲突
1. 新生代冲突的三种形式
1)逃避
2)破坏
3)建设
2. 新生代冲突的原因
1)目中无人
2)投射效应
3)本位主义
4)边际死角
5)群众效应
6)瑜亮情结
3. 冲突处理的五种打法
1)强制:试图满足自己利益
2)逃避:无视/忽视、不破解冲突
3)迁就:别人说何为何
4)折中:冲突方各退一步
5)携手:找到冲突中的共同标的/利益点
四
、改变思索方式
——借助系统思索,有温度的破解难题
抓手:
六帽思索模型
三讲:炼就职业化新生代员工
一、新生代的交流
视频实例:
冲突是怎么发生的
1. 交流是权力的游戏
2. 交流中的资讯偏差
1)文字歧义
2)断章取义
3)推演混乱
3. 交流三要诀
1)资讯描述
2)接受领会
3)开展反馈
抓手:
交流闭环模型
二、解读革新,解放管控思路
1. 改变管控模式,我们应关注什么?
1)管控中的“买方”思路
2)互联网思路
2. 革新三要素
1)新颖性
2)可行性
3)价值性
视频实例:
耿帅算革新吗?
3. 资源整合、关注痛点、跳出轮廓、持续迭代
三、新生代的职业化执行本领
交流话题:
怎样迅速叫醒熟睡中的老公?
1. 重新认知执行本领
——执行本领是被逼出来的
2. 重新认知职业化
1)准则化
2)规范化
3)制度化
3. 三度执行本领
1)速度:快,准、狠
2)精度:精细、精准、精美
3)态度:敬业、乐业、专精
交流游戏:
赢得越多越好
四讲:赋能新生代之关注结晶关注内部
一、结果化
——方略方向、差事标的、操作指令简单明了
实例:
睡觉有利于身体健康吗?
1. 请给我结果
——完成差事≠结果!
2. 标的管控的SMART
1)具体
2)可衡量
3)可达成
4)相关
5)有时限
二,流程化
——经常重复的例行事务拟定成规范化的作业流程
实例:
九段秘书
1. 复杂的问题简单化
2. 简单化的东西量化
3. 量化的东西流程化
4. 流程化的东西制度化
小游戏:
勇往直前
三、准则化
——知道执行什么
实例:
装修三部曲
1.
领导层执行本领准则
1)定义结果
2)查验督导
3)奖罚激励
2. 员工层执行本领准则
1)以终为始
2)进度可见
3)复盘收束
3. 执行进程中的三个要点
1)信心第一,运行层面,成败第二
2)速度第一,完美第二
3)胜利第一,依据第二
四、协同化
——加强交流增进弄懂
抓手:
人际关系五步法
——接触、同步、弄懂、担当、交集
视频实例:
什么叫做有担当
1. 新生代亲和力的招数和办法
1)情绪同步
2)语速同步
3)状态同步
4)语言同步
5)合一架构法
2. 缺乏信任的两大原因
1)自我保护
2)基本归因
3. 怎样构筑队伍信任
——构筑基于弱点的信任
五讲:赋能新生代之关注人关注外部
一、教练化
——选对人练就人
实例:
管控不是竞争而是携手
1. 教练化九字真言
——你说呢?还有呢?太棒了!
抓手:
封闭式提问
2. 新生代有效交流
1)赋予新生代向上交流的本领
2)和新生代员工向下交流的方式
3)新生代间的有效交流
3. 教练心法
——说、教、练、习、赞
二,责任化
——严明的奖罚制度
1. 责任稀释定律
——人越多,责任越少
实例:
为何救援率只有
2.3%
2. 责任跳动定律
——指导越细,具体来看,责任越少
3. 问责制
——只有“我”的责任,实操中,没有“我们”的责任
三,查核化
——检验有没有执行,价值创造、评价、分配,KPI
实例:
以下三家公司您怎么选?
1. 沙发底下系数最高
——考核的目的是为了带出行为
2. 绩效查核的特征
1)公开性
2)公正性
3)实效性
4)周期性
四,竞赛化
——物竞天择、优胜劣汰,剩者为王
1. 新生代的激励办法
1)诱因激励法(正激励)
2)恐惧激励法(负激励)
2. 人性激励法的天龙八部
1)创造比较
2)集中火力
3)眼见为实
4)化整为零
5)巧立名目
6)递增要则
7)持续更新
8)曲线救国
第
六
讲:
AI驱动的新生代管控训练(实战训练)
一、
交流赋能训练
Deepseek实战:
1.
【冲突破解实验室】
例:"作为部门经理,部属以'事务影响心理健康'为由拒绝加班,请生成3种交流打法",参训者精进方案后借助Deepseek评核可行性
2.
产出物:《冲突交流打法评核表》(包含
AI评分+改进建议)
二、绩效管控架构
Deepseek实战:
1.【标的对齐沙盘】
例:
借助
"请将'拉升买方满意度'拆解为5个可执行子标的,每个标的需符合SMART要则"等等指令生成方案
2.
产出物:《标的分解事务卡》(打印
AI版本和队伍精进版)
三,往细里说,激励规划工作坊
Deepseek实战:
1.【激励方案生成赛】
例:"规划针对技艺型95后员工的非物质激励方案,需包含行为锚定、反馈制度、成长路径",由Deepseek开展方案完整性评核
2.《新生代激励抓手箱》(汇编各组最佳实践)
老师简介
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