课程背景
根据一项美国学者的调查，大部分人在事务中其实只发挥了自己本领的
10到30%左右。不过，倘若接受了适当的职业素质培训，就能够发挥出50到80%的本领。
职业心态素质其实就是指我们在事务中的状态和表现。它要求我们按照组织交代给我们的岗位职责去做事，尽职尽责地完成事务，并且准确地担当好自己的定位。也就是说，我们要明白何为能够做的，何为不能做的。
拉升员工素质和行为规范已经成为越来越多公司关注的重点。像华为、联想集团这样出色的公司已经将
“员工心态素质培训”列为每年必修课程了。他们将这个课程称之为“常规武器”，由于它能够支援员工更好地适应事务环境，发挥出更大的潜力。
课程融入高效
AI抓手Deepseek，Deepseek作为AI抓手，能够在资讯查询、实例生成、交流还原等等方面发挥作用。课程中将Deepseek的功能和现有课程模块结合起来，增强参训者的参与感和实用性。
课程收益
◆
练就职业化素养
——弄懂到职场礼仪、交流招数、自我管控和自我拉升；
◆
拉升交流和携手
——掌握良好的交流招数，包括聆听、高效表述和反馈；
◆
构筑良好的关系
——领会上级期望、主动交流、有效反馈、构筑信任等等；
◆
构筑革新的意识
——研习革新思路、影响、说服力、拟定个人演进规划。
课程大纲
首讲：
课程导入
交流话题：
您是年轻人嘛？
视频实例：
哪个是您眼中的自己？
1. 这些是您的特质吗？为何？
1）稳定性差、离职率高、难管、自我
2）VUCA时代来由：易变性、不确定性、复杂性、模糊性
次讲：职业化认知
交流话题：
怎样迅速叫醒熟睡中的老公？
一、重新认知执行本领
1. 执行本领不是自发
2. 执行本领是被逼出来的
二、重新认知职业化
1. 职业素养准则化
2. 职业素养规范化
3. 职业素养制度化
三、三度执行本领
1. 速度：快、准、狠
2. 精度：精细、精准，精美
3. 态度：敬业、乐业、专精
交流游戏：
赢得越多越好
四、突破舒适区
实例：
精神病人定义的新解释
——重复旧的行为只能得到旧的结果
三讲：职业化素养中的工匠力
实例：
精益求精的工匠精神被庄重提出
一、何为工匠精神
1. 中国的工匠精神
视频实例：
拆解工匠精神
2. 规范化的作业流程
实例：
九段秘书
1）复杂的问题简单化
2）简单化的东西量化
3）量化的东西流程化
4）流程化的东西制度化
小游戏：
勇往直前
二，中国的新工匠
1. 作品心
2. 手艺人精神
3. 修行者心态
4. 偏执者气质
实例：
麦当劳准则化指引
3.Deepseek准则化流程重构（小组产出）
例：
"/生成买方迎送流程的10个要害将控点，包含时间节点、执行准则、隐患预警"
输出结晶：《
XX岗位准则化作业流程图（AI增强版）》
四讲：职业化素养中的适应力
实例：
物竞天择，是强者生存还是适者生存？
交流：
赢得越多越好
一、
Deepseek
智能冲突还原（个人产出）
1.Deepseek还原5种不同性格的同事对话情境
2.
参训者选项化解打法后获取
AI实时反馈
3.输出结晶：《职场冲突处理打法评核报告》
二、冲突处理的五种打法
1. 强制：试图满足自己利益
2. 逃避：无视/忽视、不破解冲突
3. 迁就：别人说何为何
4. 折中：冲突方各退一步
5. 携手：找到冲突中的共同标的/利益点
三、改变思索方式
——借助系统思索，有温度的破解难题
抓手：
六帽思索模型
四、从
T型英才到梳子型英才
1. 拥抱变化主动调整
2. 大胆尝试勇于试错
3.
从
I型英才到π型英才
五讲：职业化素养中的研习本领
思索：
何为研习？
一、结构思路的研习本领
1. 接受研习就是接受改变
2. 艾宾浩斯记忆曲线
抓手
1：
资讯结构化记忆法
抓手
2：
资讯联想化记忆法
二、有效研习的六大步骤
1. 发现诉求
2. 设定标的
3. 拟定规划
4. 归纳整理
5. 善用抓手
6. 刻意操练
抓手：
SMART要则
三、
学识图谱构筑（个人产出）
1.
采用
Deepseek的"/梳理结构化思路练就的5大要素以及实践实例"功能
2.
参训者根据
AI生成轮廓拟定个人研习规划
3.输出结晶：《个人学识管控成长树状图》
第六讲：职业化素养中的革新力
一、革新的三个要则
1. 盒内思索
2. 拥抱挑战
3. 搁置评判
二、革新的三重属性
1. 新颖性
2. 可行性
3. 价值性
实例：
无声装修是革新吗？
三、革新的触点盒子
1. 触点图
——将事务流程借助可视化流程图的形式来展示
2. 确认事务中的痛点：加以防止
3. 找到事务中的爽点：持续保持
第七讲：职业化素养中的队伍力
一、从单打独斗到队伍携手
1. 成为赋能型组织中的一员
实例：
海豹突击队的行动模式
2. 互联网时代的分散动力机组
二，人际关系五步法
1. 接触、同步、弄懂、担当、交集
视频实例：
什么叫做有担当
2. 和队伍亲和力的招数和办法
1）情绪同步
2）语速同步
3）状态同步
4）语言同步
5）合一架构法
实例：
人民日报金句
第八讲：职业化素养中的自驱力
一，职业化素养的七个习惯
交流话题：
蜜蜂的领导是谁？
1.
积极主动
1）主动寻求破解难题的办法
2）对自己的选项和行为负责
2.
以终为始
1）思索想要达成的结果
2）拟定规划和决策
3.
要事第一
1）注意力集中在最要害、最有价值的差事上
2）防止被琐碎的事务所困扰
4.
双赢思路
1）携手、共赢和互利
2）寻求双方都能从中获益的解题打法
5.
知彼解己
1）有效交流和聆听
2）换位思索他人的看法、感受和诉求
6. 统合综效
——携手、协商和整合不同的看法
7.
持续更新
1）持续研习、自我拉升和平衡演进
2）身心健康、精神成长和本领拉升
二、职业演进
AI教练（个人产出）
1.采用"/根据SMART要则精进'年度晋升标的'"指令
2.参训者拟定IDP后和AI开展标的可行性答辩
输出结晶：《
AI认证的个人演进规划书》
三、从消极被动到积极主动
1. 扩大影响圈，具体来看，压缩关注圈
2. 职业自评，素养“圆满”
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|曲直老师
适合谁听
新员工。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。