课程背景
管控心理学认为，人是组织的主体，现代化的管控中，最要害的管控是对人的管控，要实行合乎人情味的管控，构筑以人为中心的而不是以事务差事为中心的管将控度。并强调科学技艺越演进，就越要重视人的因素、重视拉升人的素质，拉升脑力劳动者的比重。据统计，体力劳动和脑力劳动的耗费比重，实操中，在机械化水平低下的情况下，一般为
90∶10。在中等机械化水平下，为60∶40。在全盘自动化的情况下，为10∶90。格外是进入采用电子计算机、资讯化管控时代，对脑力劳动的要求越来越高。比如20世纪70年代美国新增加的近2000万就业人员中，换个角度看，就有90%左右的人在高技艺资讯服务业事务。实践反复证明，越是高级的脑力劳动者，就越发需要实行具备人情味的管控，充分发挥其主动性和自觉性，而不能主要靠督导。
组织中的每一个人都有他们各自的个性特征，有他们的不同的气质、本领、性格和兴趣。而管控心理学的个体心理和行为部分，借助对个性理论以及其测定办法的研究，借助对个人绩效考核办法的研究，使组织领导能够周全地弄懂每个人的性格特点和本领所长，从而安排和之相适应的事务岗位和职务，实操中，真正做到扬长避短、人尽其才、才尽其用，取得最佳的用人效益。
课程收益
v 认知管控心理学的基本概念；
v 掌握心理学的演进规律；
v 管控心理学在个体上的运用；
v 管控心理学在组织上的运用；
v 借助部属胜任力评价强化科学用人；
v 透过系统拆解改进部属性格、欲望、动机；
v 增强组织内上下级的关系融洽度。
课程大纲
第一部分：
对管控心理学的基本认知
一、管控心理学的基本概念
1. 广义的认知
2. 狭义的认知
二、管控心理学的三个运用方式
1. 观察法
2. 实验法
3. 谈话法
三、影响管控的心理知觉
1. 人际知觉
2. 投射知觉
3. 期望知觉
四、管控心理学运用的基本前提
1. 确立正确的行为本领
2. 确立正确的行为动机
第二部分：
管控心理学的运用招数
一、组织矛盾论
1. 管控矛盾
2. 认知矛盾
3. 协同矛盾
4. 资源矛盾
二、管控心理学在个体上的运用
1. 互惠心理
2. 承诺和一致心理
3.
社会认同
心理
4. 喜好心理
5.
权威心理
6. 短缺心理
三、管控心理学在组合中的运用
1. 管控的重心选定
2. 权利和执行
3. 情感和机会
4. 互补出绩效
第三部分：
管控心理学的管控施行
一、组织员工胜任力模型
1. 诸葛亮的七观法
2. 员工性格问题
3. 员工欲望问题
4. 员工动机问题
二、员工性格诊断和改进
1. PDP员工性格拆解
2. 性格识别技艺，五分钟识别法
3.
针对不同类型部属交流本领
三、员工欲望拆解和改进
1. 人的欲望等级
2. 人的欲望囚笼
3. 改进欲望的基本方式
4. 改进欲望的具体行为
四、员工动机拆解和改进
1. 人的六大事务动机
2. 动机冰山模型
3. 动机推演关系
4. 动机改进和带出
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|刘鹏老师
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