跨部门沟通&协作沙盘

一、

沙盘还原导入

1、被激发效能的成功队伍两大要素

聪明：方略，营销，财务，技艺

健康：更少的办公室政治、最少的混乱高涨的士气、出色员工的低离职率、更高的效率

……

2、

跨部门交流在事务中的意义

交流的意义

交流和事务协同的关系

公司跨部门交流碰到的问题

低效交流带来的不良影响

3、激发有效交流的领 导者具备的行为的要素和表现

4、怎样激发组织效能，拉升队伍绩效

5、领 导者和被领 导者之间的关系

二、

沙盘推演第一阶段：随机经过

1、 沙盘规则和操作流程解说

2、 结果点评，学识点解说

3、 何为队伍协同的五大障碍，怎样克服队伍协同的五项障碍

三、

沙盘推演第二阶段：意识期

1、 结果点评，学识点解说

2、 交流和协同对象的性格拆解

3、

DISC性格以及行为风格概述

4、 怎样弄懂同事性格，针对不同性格人开展更合理的跨部门交流

5、 克服队伍协同的五项障碍之一：

构筑信任

信任是队伍协同的基础

在一个队伍中，信任是脆弱的

构筑信任一定需要花时间的，但构筑信任的进程是能够极大加速的

就像是保持良好的关系一样，信任需要持续地花时间开展维护

6、 怎样开展信任操练（课后训练）

构筑基于弱点的信任

四，

沙盘推演第三阶段：开始行动

1、盘面点评，学识点解说：

2、克服队伍协同的五项障碍之二：

掌控冲突

良性的冲突是毫无保留地，有建设性地围绕争议点开展的辩论

即使在最 好的队伍中，冲突都会让大家感到不舒服

冲突（争议）的流程必须是清楚明了的

对偶尔的个人间冲突的担心，不会妨碍队伍有建设性意义的辩论

3、掌控冲突的小组操练：（课后训练）

拟定你的冲突模式和掌控良性冲突点

五、

沙盘推演第四阶段：施行期

1、盘面点评，学识点解说

2、克服队伍协同的五项障碍之三：

兑现承诺

队伍领导需要列出队伍集体做出的所有决定

队伍成员需要反复思量这些决定，直到队伍每一个人全部弄清楚为止

队伍成员需要将这些决定写下来

队伍还需要确定就以上做出的哪个决定，还需要和组织中的其他部门交流

4、

设定首要标的操练

（课后训练）

v

找到部门

3-

6个月需要完成的一个首要标的

六、

沙盘推演第五阶段：融合期

1、盘面点评，学识点解说

2、克服队伍协同的五项障碍之四：

共担责任

在一个健康的队伍中，责任要求对大家彼此都是同等等的

互相督导的压力，以及对拖后腿成员的厌恶，都将会激发出成员对受到处罚和责难的更多担忧，从而增强责任感

要营造负责任的信念，队伍领导必须在面对困难的问题时，成为成员们强化责任感的榜样

5、队伍有效性操练：（课后训练）

基于弱点的信任增强责任感

七，

沙盘推演第六阶段：平和期

1、盘面点评，学识点解说

2、克服队伍协同的五项障碍之五：

关注结果

卓越的队伍是达成了他们预先设定结果的队伍

队伍成员必须将队伍要共同达成的结果，放在个人或者部门达成结果之上鲸鱼哲学和皮格马利翁效应

队伍必须公开地说明要达成的结果，并使得这个结果能够看得见

3、

构筑队伍计分板操练

:

（给相应模板课后训练）

让队伍成绩可视化

八、

大收束

1、

克服队伍协同的五项障碍

——抓手步骤流程办法

2、炼就高协同的队伍领导力行为（以身作则、共企愿景、挑战现况、使众人行、激励人心）和组织效能间的关系

3、优胜队伍颁奖

老师简介

Introduction to lecturers

弄懂更多

博闻智咨询|郑斌老师