课程背景
随着公司规模的持续扩大和市场竞争的日益激烈，中高层管人者在公司中的作用愈发要害。他们不仅是公司方略决策的拟定者，更是这些决策得以有效施行和执行的要害力量。但现在很多公司管人者会遇到几个痛点问题：
1、队伍领导困境：激励队伍成员的手段有限，难以充分调动员工的积极性和创造力，导致队伍整体绩效不高；
2、执行推进障碍：决策在执行进程中，经常遇到各种阻力和干扰，执行层面，如部门之间的协调不畅、资源分配不合理等等，导致执行效率低下
故而，拉升管人者的管控本领，确保他们具备高度的专精素养和实战本领，成为公司持续演进和竞争力拉升的要害保障。
《
管人者素质本领拉升之
“理人”和“管事”
》课程正是基于这样的现实诉求而规划的。该课程旨在借助系统的培训，支援中高层管人者掌握现代管控理论和办法，拉升他们的管控本领和实战本领，使他们能够更好地适应复杂多变的市场环境，带领公司达成持续演进和革新。
课程收益
构筑信赖关系招数：
掌握化解诉求不满的办法，学会从管人理事转变为管事理人，构筑良好的信赖关系；
掌握管控流程
：
掌握管控流程的推演，办法和抓手的实际运用；
课程大纲
第
一
讲：
信赖关系的养成
——从管人理事到管事理人的转变
一、
领会并管控人的行动
1
. 行动的三种状态
第一种状态：被动（抓手化）
第二种状态：态度（行动化）
第三种状态：认知（合理化）
实例：
《南网公司的马经理和部属》
2. 领会人的行动——
刺激
→诉求→行动
二、
诉求不满的化解和态度
1. 明晰标的
2. 树立标杆
3. 区分障碍
4. 以身作则
碰头
：
怎样消除障碍？
——
聆听
/安慰/鼓励
碰头
：
怎样强化耐性？
实例：
《南网公司的吕经理和部属》
三、
管人者
必修的五大本领
1. 达成意愿
（时间
+准则+结果）
2. 打破现况
（发生问题
+未发生问题）
3. 效率意识
（时间
+达成度）
4. 科学“办法”（明晰标的+掌握事实+决策方案+施行+查验处理）
5. 周全判断
（感觉
+心得+原理+要则+标的）
次讲：
管事的推演
——明晰管控事务的流程
一、
管控标的的由来
1. 管控的层级
1）上级拟定方略
2）中层上传下达
3）基层执行处理
2
. 标的的下达
1）方略标的（方向）
2）管控标的（准则）
3）差事标的（结果）
二、
管控标的的流程
抓手：
SMART要则
三、
标的分解三个难点
难点一：
缺乏结构
/意识
难点二：缺乏榜样
难点三：不够重视
实例拆解
：
《国家电网公司的标的分解》
四、
差事
分解的步骤
第一步：明晰差事
第二步：确定时限
第三步：确认责任人
第四步：理清差事关系
第五步：配备资源
差事分解革新抓手
：
差事分解抓手单
实例
拆解：
《国网某公司的标的分解实例》
抓手
+
操练
：
差事分解抓手
五、规划管控的三大板块
1. 规划管控的核心
1）预防和应急
2）助推和利用
2. 规划管控的准则和要害步骤
第一步：确定要害差事
第二步：寻找差事中的潜在问题
第三步：寻找差事中的潜在机会
第四步：拟定措施和改进方案
3.
规划管控中的
预防和
应急
1）预防的时机：可能原因开展预防——降低问题发生的概率
2）应急的时机：预警制度的启动——对问题产生的影响开展及时的止损
4. 规划管控中的助推和利用
1）助推的时机——增加机会发生的概率
2）利用的时机——将机会的价值最大化
实例拆解
：
《南方电网公司的规划拆解》实例
操练
：
规划拆解
抓手：
规划拆解抓手表单---规划拆解抓手单
六、
差事分配和事务指挥
1. 事务分配三要素——学识、本领、态度
2. 命令下达的类型——指令，委托、商量、暗示、征求
实例：
《南网公司的指令下达》
4. 指挥命令系统的统一
实例：
《南网公司的指挥实例》
5. 职务（事务）认知的整合
七、
将控的推演
四大
要点
要点一：
节点将控
1）设置节点
：时间
+达成度+准则量
2）节点共识：从时间上共识、从达成度上共识、从准则量上共识
实例拆解
：
《国网某公司经理的实例》
要点二：PDCA到PDS的转换结合
要点三：
进程纠偏的步骤
1）发现问题
：实地
→观察→测试
2）破解难题
：现物
→比较→评核
3）明晰责任
：现时
→主要→次要
4）拟定方案
：现况
→修正→指导
要点四：指标将控的推演步骤
实例拆解
：
《南方电网的指标构筑》实例
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|陈雨老师
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