管理者领导力提升训练

首讲：向上管控

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领导力的来源

一、向上管控的原因

1. 事务的支持

2. 事务的协调

3. 事务的确认

二、向上管控的定位误区

1. 民意代表

2. 裁判

3.领主

三、向上管控的四项准备

1，认识领导

2，弄懂领导

3，适应领导

4，接力领导

四、向上管控的情境一：接收差事

1. 接收差事的三个难点

2. 接收差事的要则

3. 实例拆解

4，接收差事的6W3H事务办法

5，参训者操练

五、向上管控的情境二：呈报

1. 呈报的要则

2. 呈报的基点

3.呈报的误区

4,呈报的要求

5，呈报的流程

6，实例拆解

7，参训者操练

六、向上管控的情境三：冲突管控

1，冲突管控的三个要则

2，冲突管控的PREP办法

3，冲突管控的“一只鱼”流程

次讲：向下管控

——领导力的演进

一、管控标的的由来

1. 管控的层级

1）上级拟定方略

2）中层上传下达

3）基层执行处理

2. 标的的下达

1）方略标的（方向）

2）管控标的（准则）

3）差事标的（结果）

二、管控标的的流程

抓手：SMART要则

三、标的分解三个难点

难点一：

缺乏结构

/意识

难点二：缺乏榜样

难点三：不够重视

实例拆解：国家电网公司某大型项目的标的分解

四、差事分解的步骤

第一步：明晰差事

第二步：确定时限

第三步：确认责任人

第四步：理清差事关系

第五步：配备资源

差事分解革新抓手+操练：差事分解抓手单

五、规划管控的三大板块

1. 规划管控的核心

1）预防和应急

2）助推和利用

2. 规划管控的准则和要害步骤

第一步：确定要害差事

第二步：寻找差事中的潜在问题

第三步：寻找差事中的潜在机会

第四步：拟定措施和改进方案

3. 规划管控中的预防和应急

1）预防的时机：可能原因开展预防——降低问题发生的概率

2）应急的时机：预警制度的启动——对问题产生的影响开展及时的止损

4. 规划管控中的助推和利用

1）助推的时机——增加机会发生的概率

2）利用的时机——将机会的价值最大化

实例拆解

：某电商公司的

“6

18”活动规划拆解

抓手

+操练：规划拆解抓手表单

六、差事分配和事务指挥

1. 事务分配三要素——学识、本领、态度

2. 命令下达的类型——指令、委托、商量，暗示、征求

4. 指挥命令系统的统一

5. 职务（事务）认知的整合

七、将控的推演四大要点

要点一：节点将控

1）设置节点

：时间

+达成度+准则量

2）节点共识：从时间上共识、从达成度上共识、从准则量上共识

实例拆解：国网某公司经理的事务节点将控

要点二：PDCA到PDS的转换结合

要点三：进程纠偏的步骤

1）发现问题

：实地

→观察→测试

2）破解难题

：现物

→比较→评核

3）明晰责任

：现时

→主要→次要

4）拟定方案

：现况

→修正→指导

要点四：指标将控的推演步骤

三讲：横向管控

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领导力的支撑

一、队伍成员的行动管控

1. 抓手化管控

2. 标的化管控

3. 人性化管控）

二、领会队伍成员在培育中的行动

1. 事实和演绎

2. 标的和诉求

——刺激-诉求-行动

三、破解队伍诉求不满的招数和办法

1. 换位思索

2. 细心观察

3. 交流交流

四、区分管控诉求的办法

1. 从标的上区分

2. 从事实上区分

3. 从演绎上区分

实例操练：

怎样把握员工的诉求

四讲：向内管控—领导力的持续

碰头：何谓向内管控

一、管人者的立场和职责

1. 对上辅佐（执行者）

2. 对下管控（将控者）

3. 平级协同（携手者）

4. 对外公关（样貌者）

——明晰管人者在不同位置上的立场和职责

二、管人者必修的五大本领

1. 达成意愿

（时间

+准则+结果）

2. 打破现况

（发生问题

+未发生问题）

3. 效率意识

（时间

+达成度）

4. 科学“办法”（明晰标的+掌握事实+决策方案+施行+查验处理）

5. 周全判断

（感觉

+心得+原理+要则+标的）

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