课程背景
公司在城市环境维护事务中发挥着要害作用，但当下面临一些管控方面的现实挑战。例如，部门间存在一定壁垒，资讯交流不够顺畅，在事务标的上也存在分歧。管人者和一线员工视角有差异，具体来看，层级之间的隔阂会导致责任推诿现象，面对突发差事时队伍协同效率有待拉升。同时，传统激励方式难以契合新生代员工对事务意义以及价值感的追求，单纯依靠制度约束还可能在一定程度上加剧队伍成员间的疏离感。
针对这一挑战，本次课程革新引入“剧组式队伍管控”模式，以环卫业界真实情境为脚本，打破层级壁垒：借助强拟定位互换（如领导担当清运组长、一线员工担任项目统筹），让不同层级参训者在还原差事中体验彼此定位的压力和价值，重构换位思索本领。
课程锁住“紧急清运”“大型活动保障”等等实战情境，借助即兴戏剧和剧本杀制度，带出队伍在共创中构筑信任、对齐标的。最终，参训者不仅掌握高效分工抓手，更在定位代入中深刻领会“共担责任、共享结晶”的协同信念，为破解部门协同难题、激活队伍凝聚力提供全新路径。
课程收益
员工定位认知和事务意义：借定位担当，助员工认知、认同并演好定位，学会赋予事务意义，拉升效率；
队伍协同养成：以携手创戏的形式，助力参训者养成价值共创共享、高效协同的习惯和本领；
跨层级领会：借助领导和一线员工定位互换，达成跨层级换位思索，减少层级隔阂；
信任和标的构筑：在共创差事里，构筑队伍信任，明晰共同标的，杜绝推诿现象；
实战本领拉升：可还原环卫业界真实情境，如突发清运差事协调，增强跨部门协同效率。
课程大纲
导入：公司组织中的队伍标的：像剧组一样高效协同（20分钟）
热身：寻找事务中的定位感-演员心态和定位意识
实践：定位认领-说说你对这些定位领会
第一部分：跟着剧组学队伍定位认知（30）
一、像演员一样投入事务：不是占据岗位，而是演好定位
1. 给一个定位——演员心态和定位意识
2. 为定位命名——赋予事务意义
3. 托付清晰的标的和差事——“剧本、拍摄规划和通告制度”
4. 提供有限制的创作舞台——既有剧本约束也有自由发挥
实践交流：给剧组成员分配定位
第二部分：像剧组一样分工和协同（60分钟）
导入：像带剧组一样达成高效和标的协同
一、学会分工：用结构破解的问题（减少制度的强采用）
1. 分工是分事务（根据专精分工）
2. 分工是标的和差事分解
3. 分工是事务模块化
二、善用制度事务：用制度破解的问题（减少开会）
1. 通告制度
2. 剧本制度
3. 拍摄日程表
实例：真实的拍摄日程表和剧本
差事认领：导演组的同学挑选一个有关职场问题的故事大纲（故事大纲可根据公司的实际情况和诉求来设定），在接下来的研习中边研习边实践剧组是怎样组建队伍、队伍分工、队伍管控和队伍携手的。
比如业界针对性
：结合环卫服务情境规划实例（如“紧急清运差事”“跨部门协同项目”），让参训者在熟稔的业务情境中体验协同挑战。
破解真实问题：比如
“标的不一致、缺乏信任”等等痛点，借助剧组式共创制度构筑共同标的和协同信任。
第三部分：携手共创-让队伍专精高效做事（70）
一、爱上事务：赋予事务意义
像个剧组一样为你的事务赋予意义
二、为事务自豪：变货品为作品
三、高效协同事务：变事务为创作
1. 事务共创制度
2. 尊重每一个人的贡献
3. 允许即兴发挥
4. 一次进步都肯定被看见
交流剧：职场剧呈报演出
四、活动复盘：收获分享
五、职场奥斯卡颁奖礼
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|泊明老师
适合谁听
总部行政：基层、中层、公司班子、分公司：行政(基层、中层、公司班子)。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。