课程背景
情境
1:
同一件事情,有人三句话就能说清楚,往细里说,而有人可能10分钟也说不到点上;
情境
2:
同样是呈报,有的人用
5页PPT就能说服对方,执行层面,还能得到领导的赏识,但有人辛辛苦苦写了二十多页,往细里说,还被对方反问说,你到底想表述什么;
情境
3
:
同样是完成差事,有的人一天时间就能够庖丁解牛,确定好解题打法,还安排得井井有条,而有人用了一周时间冥思苦想,反复修改,却怎么也完不成。
没有要点、杂乱无章的口头和文字表述往往都缺乏对对方的说服力、甚至降低整个组织的事务效率,究其原因是在传递资讯时没有构筑一个有效的推演结构。
说话不清楚往往被认为是表述本领有问题;材料写不好是写作本领有问题;
PPT做不好是审美和规划本领有问题;差事完不成是事务本领有问题,其实未必。最根本的原因在于没有形成迅速、有效处理资讯的思路方式,推演结构不清晰。
结构化思路能够支援我们在表述核心看法的基础上,有理有据、条理分明地证明这个看法,使我们能够做到清晰思索和准确表述,倘若全员普及更能够借助构筑统一的思路和语言准则拉升整个组织的事务效率。结构化思路是我们在交流交流中需要运用的最基本的思路方式之一,它能够用在我们和他人交流交流、思索问题以及破解难题的方方面面。
何为结构化思路?
结构化思路是一种重点突出、推演清晰、主次分明的推演思路、表述方式和规范动作。其背后支撑原理是由麦肯锡管控咨询公司的咨询顾问巴巴拉
·明托首创的金字塔原理。
结构化思路能破解哪些问题?
系统思索:用全脑思路,拉升结构化思路本领,思索全、准、快;
口头表述:重点突出,调理清晰,言简意赅,让听众有兴趣、能领会、记得住;
书面表述、公文写作:挖掘读者的关注点、兴趣点、诉求点、利益点,用结构化思路构筑推演清晰的轮廓结构;归类分组、重点突出、推演清晰、主次分明,让人看得懂,愿意看、记得住;缩短写作时间,减少修改次数。
课程收益
1.
改进推演:让员工的推演更清晰、思索更精准
2.
精进思路:使员工养成结构化思路的习惯,从而重点突出、层次分明地迅速传递和接收资讯
3.
拉升本领:让员工构筑结构化拆解和破解难题的办法,拉升化解棘手事务难题的本领
4.
统一准则:使公司形成统一的思路、语言、交流和行文准则,拉升公司效率
课程大纲
首讲
清晰结构化请示
一,
NPA提供判断请示法
1. 必要性
2. 前景
3. 拆解
二、
SNPAR提供判断请示法
1. 来由
2. 必要性
3. 前景
4. 拆解
5. 资源
三、
POP提供选项请示法
1. 现况拆解
2. 选项方案
3. 建议方案
四、
S
OP提供选项请示法
1. 来由
2. 选项方案
3. 建议方案
次讲
清晰结构化呈报
一、
金字塔呈报法
1. 事务情境上手
2. 漏斗式思路和表述
3. 金字塔思路和表述
二、
结构表述公式
1. 结构化思路的概念
2. 高效呈报的六招数
3. 结构表述基本公式
三、
PPPS
进度呈报法
1. 进度
2. 问题
3. 规划
4. 支持
5. PPPS呈报法运用情境
四、
STAR收束呈报法
1. 来由
2. 标的
3. 措施
4. 结晶
5. STAR呈报法运用情境
三讲
清晰结构化表述
一、
黄金三点法
1. 构筑即兴表述的三个桩子
2. 实例碰头
3. 聚会表述三要素:感谢、回顾、愿景
4. 课堂操练和运用注意事项
二、
要害词法
1. 将内容提炼成三个要害词
2. 实例碰头
3. 课堂操练
三、
数数法
1. 将内容浓缩为三个相同的词
2. 实例碰头
3. 课堂操练
四、
张冠李戴法
1. 将内容由耳熟能详的成语代替
2. 实例碰头
3. 课堂操练
五、
字母缩写法
1. 将内容提炼成新单词
2. 实例碰头
3. 课堂操练
六、
PRES表述法
1. PRES抓手引见
2. 实例碰头:表述的要害首先是推演
3. 实例拆解
4. 课堂操练
4. PRES采用的五大招数
四讲
清晰结构化写作
一、
制造悬念法构筑序言
1. 制造悬念的四要素
2. 实例拆解
3. SCQA抓手的四种模式
4. 课堂实战上手
二、
向下分解建写作轮廓
1. 向下分解法三步骤
Step1规划主题
Step2假设疑问
Step3答复疑问
2. 构筑领导满意的事务呈报轮廓
3. 构筑领导同意的事务请示轮廓
4. 构筑领导放心的事务方案轮廓
5. 构筑体现水平的培训体会轮廓
6. 构筑买方埋单的货品推荐轮廓
三、
建写作轮廓四大招数
1. 以对象为中心
2.
将我想说变成
TA想听
3. 塔顶主题从结果出发
1. TA常首先关注“避害趋利”
五讲
清晰结构化推演
一、
精进标的
1. 推演更严谨
2. 表述更突出
二、
结论先行
1. 结论先行的五大办法
2. 实例拆解
3. 标题撰写的六种办法
4. 课堂操练
三、
上下对应
1. 实例拆解
2. 上下对应的二大办法
3. 课堂碰头:请找出表述中的推演错误
4. 课堂操练
四、
分类严谨
1. 实例碰头:这样的表述有何不妥
2.
分类严谨的二大办法:同维同层
不重不漏
3. 实例拆解
4. 课堂操练
五、
同级排序
1. 实例拆解
2. 三种常用的推演顺序
3. 时间顺序、结构顺序、意义顺序
4. 怎样选项表述的顺序
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|吴正凡老师
适合谁听
高绩效组织全员必备。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
