课程收益
l 课程旨在支援直线管人者构筑恰当的管控理念，研习并掌握基础的进程管控抓手，从而拉升业务管控事务的有效性。
l 本课以问题和实操为导向而非以理论为导向，助推参训者构筑新的管控理念，确保其所学能直接指导现实的管控操作，对事务中存在的选人、用人、育人、和留人的挑战提供化解建议。
课程大纲
一、自我察觉
-业务经理即“人力资本经理”
l VUCA时代-对英才管控的新挑战
l
英才管控四板斧
-选用育留
l 业务经理选用育留职责定位
l 直线经理是人力资本管控第一人
二、识人有术
——招聘甄选
l
人岗匹配概念
——“萝卜”和“坑”的辩证关系
l 4S招聘甄选有效性流程
Ø Standards——准则
Ø Sourcing——招聘渠道
Ø Selection——面试技艺
Ø Securing——勾住加盟
l 有效面试五步法
Ø
定义明晰的岗位准则
-冰山模型
u
操练：怎样定义
CAKES英才画像
Ø 规划面试问题，研习怎样有效发问
u 操练：怎样有效提问
u
提问的
OBER法则
Ø 准备面试
Ø 施行面试
Ø
面试评价
-怎样明晰面试裁决准则
l 防止面试官常见陷阱
三、用人有方
——绩效管控
l 绩效管控循环拆解
l 绩效管控八大挑战
l
绩效标的设定
I
PO法则
l 绩效标的分解
n 纵向分解
n 横向拉通
u 操练鱼骨图分解部门标的
u 标的横向拉通和互锁
n 分组上手以及点评
l 标的设定
Ø 5W2H要则/SMART要则
Ø 怎样量化指标
Ø 标的达成共识以及常见挑战
l 绩效反馈面谈的时机、流程
Ø 操练：绩效面谈情景还原
l
绩效面谈的
SOLID流程和SEA反馈法则
l 绩效反馈面谈的注意事项
四、育人有道
——主力练就
l 英才管控的三大重点
n
实例研讨
-小李的难题
l 从指令到赋能
l 练就英才的价值
l 英才状态诊断
n 操练：本领带练规划表
l
英才演进的
3
E法则
l 员工演进三阶段的定位定位和主管职责
l
员工培育三阶段的
ASK模式
n 操练：四类员工练就打法
l 教练式练就五步法
n
操练：教练式赋能的
“听”、“问”、“说”
l 定位担当和导师点评
五、激励有心
——英才激励
l 组织效能拉升的要害手法
l 员工需要的为何？
l 英才激励的“保健因素”和“激励因素”
n 研讨：激励手段有效性
l
英才激励的正向手段
VS负向手段
l 构筑激励矩阵
l 构筑积极的组织效能拉升
l 组织
效能拉升
6维度
n 操练：效能改进拉升的办法
l Z世代员工激励和保留
收束和答疑
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|方向晖老师
适合谁听
适用于所有具备人员管控职责的直线管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。