课程背景
社会的变迁，管控面临新的课题：外部经济环境时刻发生着巨大的变化，而变化给公司员工带来了各种各样的压力，往细里说，压力有给员工带来了各种各样的负面情绪。新生代的员工越来越难管，换个角度看，越来越不听话？老员工对于公司的归属感越来越低？公司管控层使尽浑身解数，员工的事务满意度仍然在持续下降？……
传统管控往往以事务差事为导向，以事务绩效为根本。可是，新时代管人者需要开始更多关注员工的心理成长，并着眼于更好的拉升员工的心理资本，最终达成管控成效；
“科学管控”模式渐次转向“人性管控”模式，管控中的心理要素也越来越被重视。
员工的态度，人格模式、动机、情绪等等非本领性要素得以关注，以期更好拉升管控水平。队伍建设、交流本领、领导风格等等，组织信念、事务和生活的平衡、事务压力等等议题，都成为管控中不可或者缺的部分。因而，管控心理学，就是以人性为根本，着眼于拉升管控的绩效和水平。
课程收益
² 洞悉员工内心的心理需要和动机，有效激励员工，拉升队伍士气；
² 识别队伍中的情绪经过，减少情绪感染，拉升管人者自我的管控情商；
² 认识职场冲突的根源，改进交流管控本领，减少非庄重群体的影响；
² 掌握练出队伍信念的理念和打法，承担管人者的责任和使命；
² 构筑以人为本的管控信念，拉升员工的归属感和事务满意度，为公司创造更多的价值。
课程大纲
导语：心理学在管控实践中有什么用？
实例研讨
：心理学在队伍管控中的运用（从历史看心理学的运用）
觉察体验
：列举管控困扰清单（
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队伍共识：管控心理学的意义
首讲
探寻员工的内心诉求，拉升事务满意度和幸福感
1. 队伍碰头：员工到底需要什么？
2. 队伍碰头：我们该怎样化解？
3. 队伍共识：新时代队伍管控模型
收束：新时代带队人必然成为情商高手
次讲：关注内在心理动机，引爆员工的小宇宙
第一步：认知并管控情绪
1. 情绪的秘密
队伍碰头：事务中员工的情绪来源？
队伍碰头：事务中员工负面情绪为何会成为主导？
队伍交流：情绪是天生的吗？情绪可控吗？
2. 情绪管控三步法
第一步：觉察命名情绪
第二步：接纳管控情绪
第三步：客观认知压力源
第二步：练出积极领导力
1、 挑战者：格局
2、 鼓舞者：激励
3， 行动者：赋能
第三步：构筑情商影响力
队伍碰头：怎样练出有内驱力的队伍？
1、 练出队伍价值观：队伍价值观
2、 构筑队伍行动观：领、辨、激、育
3、 形成队伍架构观：五步系统法
队伍价值观抓手：金字塔标的管控型
队伍行动观抓手：把握员工内在诉求，构筑管控架构
领：员工为何愿意追随你？
实例：某公司的领导力实例拆解
辩：合适的人放在合适的位置
抓手：员工本领拆解模型图
抓手：员工本领模型矩阵图
明星员工；潜力员工；心态不好的员工。黄牛型员工
激：双因素理论
+马斯洛诉求理论的针对性管控
明星员工：放权激励
潜力员工：（新生代员工管控）聆听激励；
聆听：新生代员工的高效交流
会说：新生代员工的三步轻管控法；
会做：新生代员工的日常管控四步系统；
抓手：
GROW成长带练
抓手：麦肯锡五步法
心态不好的员工：先管控情绪，再处理事情。
抓手：情商管控三步法运用。
黄牛型员工：同理心激励到位
聆听：
3F+3R+ASH聆听上手（实例：我不想加班！）
会说：标的管控系统
+正向交流+情感激励；
会做：绩效管控
育：炼就独特的队伍成长信念
实例：军队的战无不胜
收束：新时代的三大纪律，八项注意
将管控办法践行成为队伍信念，用队伍信念去凝聚人心！
第一步：情商高手都有空杯心态
第二步：情商高手都有清晰的价值观
第三步：情商高手都有清晰的客观认知
第四步：情商高手都有乐观的心态
收束：让我们一起迎接新
挑战！
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|李彦池老师
适合谁听
公司中基层管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。