课程背景
当今公司面临诸多挑战，必须从顶层规划、人力资本制度、绩效拉升制度等等方面开展诸多的变革和挑战，而这一系列的转型和未来演进肯定离不开队伍的贡献和支持，当下的队伍有了新的变化
-----9
5
后员工
尤其00后员工进入职场并逐渐
成为
队伍
主体
，这意味着队伍的定义和管控模式在持续的更新和改写。这就需要管人者积极化解内外部挑战，改变管控认知，更新管控理念，在当下这个迅速迭代的年代把握新生代员工所带来机遇和挑战，掌握95
后
、
0
0后新生代
员工管控的
管控法则，更新自我的队伍管控办法，激发新生代员工的内驱力，为公司提供一支卓越的高效执行队伍。
课程收益
Ø
识别
——新生代员工给公司管控带来的痛点
Ø
把握
——新生代员工的心理特征和内在诉求
Ø
学会
——新生代员工的管控抓手和办法
Ø
掌握
——新生代员工的激励办法和交流本领
Ø
上手
——新生代员工在不同情境下的针对性管控和管控模型
Ø
提炼
——新生代员工管控的核心要则和管控理念
课程大纲
开场实例碰头－
第一模块
：新生代员工
你是谁
？
Ø
新生代员工（
0
0后）员工
的性格特征是
？
Ø
新生代员工（
0
0后）员工
的优点和缺点是
？
Ø
新生代员工（
0
0后）员工
的职场诉求是
？
Ø
新生代员工（
0
0
后）员工
的管控痛点是？
收束：
新生代员工进入职场的三大职场挑战：
1.面对职场压力的压力化解；
2.面对职场的责任定义；
3.面对职场的自我演进规划；
新生代员工的七大心理特征
1.追求自由平等的事务环境
2.达成自身价值，具备较高层次即自我达成方面的诉求
3.十分在意他人的评价, 对于肯定和表扬诉求强度极高，对于批评较为敏感
4.对领导自己的人有较强的主观判断意识
5.喜欢挑战，换个角度看，乐于接受新鲜事物
6.关注职务晋升和薪酬福利待遇的公平
7.行为较为自我，落地时，对于事物的评价倾向于感性，往细里说，关注自我感受
第
二
模块
：新生代员工
管控误区
l
试图改变和将控
0
0后
l
坚持过往成功的心得
l
过份倚重制度的作用
我们的结论
：
“爱人不亲，就一线经验说，反其仁；治人不治，反其智；礼人不答，反其敬。
行有不得者，落地时，皆反求诸己。其身正，落地时，而天下归之。
”
第三模块：新生代员工高效管控的艺术
队伍碰头：
新生代员工愿意追随什么样的领导？
互联网
+新时代的领导人——善于把握到别人的诉求，并且给予对方
，领导就是找出并满足追随者的基本诉求
0
1:
格局力：重塑自我管控认知
高度：全局思路
结论：拉升自我的管控认知
抓手：全局思路地图；
S
WOT拆解抓手
实例：银行管人者面对外部市场变化的积极化解。
深度：革新思路：把握革新管控的要害。
结论：更新自我的管控认知
抓手：认知模式的更新
温度：管控情绪；自我激励；情商影响力
抓手：情商管控三步法
实例：怎样化解新生代员工的不同？
结论：把握人性，回归管控推演
0
2:
管控力：更新自我管控理念
新生代员工
的管控艺术
---
教练式
激励
管控
教练型领导
借助有效对话，引发员工的
智慧
，激发员工
醒觉性
和
尽责感
，从而迅速拉升
员工绩效
的管控技艺。
新生代员工的教练式管控第一步－聆听
聆听的最高层级
：
3
F+3R+
A
SH
同理心聆听
聆听修炼
：
第一：员工的真实情绪；
第二：员工的真实诉求：
第三：给予同理心反馈
聆听的实例：我不想加班？
新生代员工的教练式激励第三步－会说
第一：减少噪音，掌握和新生代员工的交流四要则
第二：清除交流障碍，以心换心
第三：让新生代员工感觉到你的关注
第四：管控好新生代员工的期望值
实例：怎样化解新生代
（
9
8
，在实际应用里，
0
0
后）
员工的
“找借口”？
新生代员工的教练式激励第四步－回馈
Ø
员工执行不到位：
回馈抓手：聆听心管控三步法
Ø
员工执行有
“果”：回馈抓手：正面激励的
S
BI
模型。积极建议的
S
BIAI模型
Ø
员工执行有
“惑”：回馈抓手：
G
ROW模型的积极带练
Ø
员工执行想
“获”：回馈抓手：绩效激励交流
Ø
员工执行有
“难”：回馈抓手：把握情绪秘密，针对性的交流激励
Ø
员工执行有
“新”：回馈抓手：积分制的管控
Ø
员工执行有
“心”：回馈抓手：情感激励动人心
实例碰头：怎样激励
“无诉求”的新生代员工
新生代员工的教练式激励第二步－会做
-
----新生代员工日常管控系统
Ø 怎样给新生代员工入职关怀；
Ø 怎样给新生代员工布置事务；
Ø 怎样给新生代员工减压赋能；
Ø 怎样新生带代员工绩效面谈
抓手：减压三步走
抓手：
B
EST绩效面谈法
抓手：布置差事五要则
实例：华为的新生员工管控系统
实例：某银行的新生代员工管控系统
收束：教练式管控新生代员工
---和员工谈“心”
Ø
和员工交流最要害的要则：同理心
Ø
和员工交流最要害的办法：确认心
Ø
和员工交流最要害的要害：尊重心
Ø
和员工交流最要害的基础：宽容心
Ø
和员工交流最要害的本领：指导心
0
3:
信念力：练出自动自发执行的队伍
----运用队伍信念去管控新生代员工
刷新：炼就队伍的
“新”信念？
第一步：树准则：统一的价值观
抓手：练出符合新时代的队伍信念
实例：出色队伍信念拆解；
交流：怎样运用信念开展队伍建设；
第二步：常宣贯：以身作则，带领队伍；
交流：领导力决定影响力
第三步：有架构；
队伍交流：队伍内驱架构六步法
收束：
员工都有内驱力，等待被激发
！
让新生代员工队伍为公司提供更强劲的动力
……
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|李彦池老师
适合谁听
公司中基层管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。