课程背景
品牌是公司的无形资产，也是现代公司的核心竞争力。没有强大的品牌影响力，就没有公司的高附加值。可是数智时代的舆论环境复杂多变，在资讯多元、媒介多元、场域多元、渠道多元的当下，公司品牌建设道阻并且跻，但品牌危机却步步惊心。无论是货品规划缺陷还是生产工艺代差，无论是货品质量问题还是生产安全，无论是公司管控问题还是员工个人行为，无论是宏观政策改变还是业界竞争力量分殊，都有可能影响公司品牌样貌，一些突发经过尤其是事关公司货品核心竞争力的重大品牌危机经过，将直接导致公司多年积累的品牌影响力付诸东流。
为助推公司品牌管控队伍技战术水平的整体拉升，本课将从公司品牌建设的基本操作、公司品牌建设的高阶玩法、公司品牌建设的
蝶变之路，公司品牌建设的危机管控等等几个方面，系统阐述公司品牌建设和公司品牌隐患管控问题。课程将借助
“业务链路实训法”+“范例性实例拆解法”+“沉浸式情境上手法”等等教学方式，深度解剖品牌建设的底层推演，深度收束品牌建设的内在规律，深度解构品牌建设的操作手法，在实际应用里，深度重构品牌危机处置化解的实战招数，支援公司品牌建设队伍形成品牌建设和品牌危机管控的“自我赋熵”本领。
课程收益
● 【理念奠基】
研习品牌建设理论，掌握品牌类型划分，奠定品牌认知基础，明晰品牌定位
● 【建设品牌】
掌握品牌建设八法，运用广告打法，拉升品牌传播成效
● 【强化品牌】
掌握价格促销打法，研习品牌归核化，增强品牌市场竞争力和品牌核心价值
● 【管控危机】
弄懂品牌危机成因，掌握化解办法，有效处理品牌危机，拉升隐患预警本领
● 【维护样貌】
掌握品牌关系生态位，运用声誉管控，维护品牌良好样貌，构筑长效制度
● 【拉升高度】
运用议题管控办法，管控品牌舆论方向，拓展品牌演进空间
课程大纲
破冰导入：
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首讲：从无到有
----公司品牌建设的基本操作
一、品牌认知域
---我们为何一定要炼就品牌
1. 符号
2. 样貌
3. 关系
4. 价值
5. 资源
6. 公司
实例：
“孔府家酒”和“孔府宴酒”的“双孔争雄”
二、品牌的类型
----我们的货品需要什么样的品牌
1. 按照辐射力划分：当地品牌、地区品牌、国内品牌、国际品牌
2. 按照属性划分：本土品牌、外资品牌、合资品牌
3. 按照演进阶段分：初创品牌、上升品牌、成熟品牌、衰退品牌
4. 按照所属业界分：家电品牌、汽车品牌、服饰品牌、食品品牌
三、品牌意义
----品牌是怎么帮公司赚到高利润的？
1. 清晰标定公司货品和服务品质
2. 增加公司无形资产
3. 支援公司获得竞争优势
实例：
奢侈品幕后的策动
四，品牌建设理论
----品牌建设的理论基础为何？
1. USP理论
2. 定位理论
3. 样貌理论
实例：
“蜜雪冰城”何以突围？
五，品牌建设八法
----怎样“从无到有”创建自主品牌？
1. 市场调研
2. 用户定位
3. 价值定位
4. 意义基石
5. 品牌命名
6. 品牌广告语
7. 品牌背书
8. 品牌规划
次讲：从小到大
---公司品牌建设的高阶玩法
一、广告打法
1. 广告定位
2. 品牌样貌
3. 传播打法
二、渠道打法
1. 投放打法
2. 分销渠道
3. 传播渠道
三、价格打法
1. 竞品拆解
2. 定价打法
3. 模式规划
4. 竞价打法
四、促销打法
1. 限制免费
2. 捆绑销售
3. 爆品引流
4. 裂变效应
5. 实时垄断
6. 杠杆规划
实例：
“小米”汽车的品牌打法
三讲：从弱到强
---公司品牌建设的蝶变之路
一、品牌归核化
1. 演进之基
2. 成长基因
二，品牌清晰化
1. 正核心
2. 明架构
3. 新命名
三，品牌明亮化
1. 明主题
2. 亮标识
3. 靓传播
四，品牌内部化
1. 广宣导
2. 造氛围
3. 化行为
五，品牌扩张化
1. 做张力
2. 明路径
3. 善结盟
六、品牌更新化
1. 方略协同
2. 和时俱进
实例：
“比亚迪”神话
四讲：化危为机
---公司品牌建设的隐患管控
一、危机意识
----隐患从哪里来？
1. 隐患社会隐患无处不在
2. 流量加持下的舆论博弈
3. 算法推荐下的议程设置
4. 公司商战种的公关危机
二、科学归因
----声誉隐患的成因有哪些？
1. 隐患意识缺失
2. 货品质量缺陷
3. 突发经过影响
4. 关联经过波及
5. 公司管控缺位
6. 员工行为失德
7. 服务态度不佳
8. 国际环境影响
9. 重大决策失误
10. 政策调整隐患
三、合理化解
----化解声誉隐患的“十种办法”
1. 及时的隐患评核
2. 科学的应急预案
3. 专精的网评队伍
4. 定期的应急上手
5. 精准的资讯发布
6. 系统的危机公关
7. 多元的媒体协同
8. 智库参与
9. 实时的复盘推演
10. 样貌修复
四、及时修复
----修复公司负面样貌的“六种途径”
1. 真诚改错，用好货品重新赢得买方的信赖
2. 参与公益，用好行动重新赢得买方的口碑
3. 积极宣传，用好样貌重新赢得买方的关注
4. 请进走出，在实际应用里，用好活动重新赢得大V的认可
5. 讲好故事，从实践看，用好故事重新赢得买方的领会
6. 借势而为，用好机遇重新赢得买方的钟爱
实例：
“胖猫”经过中的“蜜雪冰城”危机管控
五讲：关系生态
---公司品牌建设的长效制度
一，关系生态位
1. 内涵
2. 价值体现：社会资本
二、时间生态位：危机管控
1. 关系看法
2. 归因办法
3. 响应方略
4. 传播将控打法
三、空间生态位：议题管控
1. 空间特征
2. 管控办法
3. 管控步骤
4. 关系拆解
四、社会生态位：声誉管控
1. 兴起
2. 构成要素
3. 主要内容
4. 关系看法
五、市场生态位：品牌管控
1. 关系看法
2. 资产构成
3. 生态位管控
经典实例拆解：
樱花公园品牌蝶变之路
1）从无到有：野生樱花的“财路”
2）品牌建设：杖锡樱花公园+浴心谷+杖锡寺的多品牌建设
3）品牌演进：政产学联合助力（政府确立为三农扶助示范点+和春秋文旅联合方略携手+大学新闻学专精携手营运）
4）品牌定型：“樱花节”
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|程卓老师
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