课程背景
为了在当今这个瞬息万变的商业中保持公司长期的竞争力和持续演进，各级管人者需要具备能够适应不同情境、灵活多变的领导力。可是，传统的单一固化的领导风格往往难以化解如此复杂多变的情况，这导致员工演进缓慢、队伍效率低下、业务增长放缓等等一系列问题。
每一位员工都是独一无二的，他们有着不同的事务本领、事务意愿和演进阶段。同样，队伍和业务也会经历不同的演进阶段，每个阶段都有其独特的特征和挑战。故而，管人者需要具备识别和领会这些差异的本领，并根据不同的情况采用最合适的领导风格。
这就是这门课程诞生的来由。本课旨在支援带队人掌握一套系统化的办法论和实用抓手，以便他们能够根据员工、队伍和业务的不同演进阶段，灵活调整自己的领导风格。借助这样的研习，管人者将能够更好地激发员工的潜能、拉升队伍的绩效，并达成业务的持续增长和公司的长远演进。
课程收益
● 员工阶段识别：准确识别员工演进阶段，为选项匹配的领导风格奠定基础。
● 领导风格掌握：纵深领会并有效运用四种领导形态，拉升管控成效和差事完成。
● 风格和员工匹配：灵活调整领导风格，达成和员工诉求以及事务差事间的最佳匹配。
● 携手伙伴关系构筑：用不同领导风格和不同阶段的员工构筑携手，增强队伍协同。
● 队伍阶段管控：研习塔克曼队伍演进模型，破解队伍不同阶段的挑战。
● 业务阶段适应：在业务不同生命周期，识别要害挑战，并运用灵活领导力来带出队伍。
课程大纲
首讲：员工演进四个阶段
一、识别员工的
2个维度
1. 事务本领：完成事务差事所需的学识、本领
2. 事务意愿：员工参与事务的积极性和笃定心
二、员工演进的四个阶段
1. 新手期
2. 迷茫期
3. 准独立期
4. 成熟期
三，四阶段员工行为特征
1. 新手期：积极研习者
2. 迷茫期：消极研习者
3. 准独立期：谨慎执行者
4. 成熟期：高效完成者
实例拆解：
《一位聪明并且具备晋升潜力经理》
四、四阶段员工不同诉求
1. 积极研习者12个诉求
2. 消极研习者10个诉求
3. 谨慎执行者8个诉求
4. 高效完成者6个诉求
交流操练：
对队伍成员做四阶段分类
次讲：四种领导力
一，两种领导行为
1. 指导行为
2. 支持行为
视频
实例
：
《诸葛亮和曹操的领导行为》
二、四种领导力拆解
1. 指令型领导力
1）指令型领导：高指导+低支持
2）指令型领导的行为特征
——肯定热情；界定标的、定位；教导示范；举例说明；查验/督导；反馈
2. 培育型领导力
1）培育型领导：高指导+高支持
2）培育型领导的行为特征
——探索/询问；解释说明；拆解改进；分享反馈；鼓励。表扬
3. 鼓励型领导力
1）鼓励型领导：低指导+高支持
2）鼓励型领导的行为特征
——询问/聆听；消除顾虑；协助独立自主的破解难题；鼓励反馈；排除障碍；感激
4. 放权型领导力
1）放权型领导：低指导+低支持
2）放权型领导的行为特征
——允许/信任；确认；放权；肯定；感谢；挑战
三，灵活的领导力
1.
因人而异：
不同员工阶段
1）新手期员工：指导型领导
实例：
新销售入职试用期一个要害转折点
2）迷茫期员工：培育型领导
实例：
一个出色转岗员工离职教训
3）准独立期员工：鼓励型领导
实例：
一个新入职培训经理的离职
4）成熟期员工：放权型领导
实例：
一个新晋升管人者的惨痛教训
2.
因事而变：
不同
事务差事
1）根据差事的特征，调整领导风格
2）根据员工的反馈和表现，换个角度看，调整领导风格
3）定期和开展一对一会谈，弄懂诉求和期望
视频实例拆解：
《对症下药才有效》，拆解视频中领导怎样根据员工演进阶段调整领导风格
小组碰头：
分享各自在实际事务中遇到的领导挑战，探讨解题打法
第
三
讲：构筑携手伙伴关系
一
、
携手伙伴关系五大共识
1. 标的共识：确保差事标的一致
2. 演进阶段共识：领会成员演进阶段
3. 领导型态共识：达成领导风格共识
4. 领导行为共识：明晰领导行为选项
5. 后续行动共识：明晰下一步行动规划
二、
四种携手关系的构筑招数
1. 指令型：确保指令清晰，准确执行
2. 培育型：借助提问、聆听和反馈助推自我发现
3. 鼓励型：提供资源和情感支持，支援克服挑战
4. 放权型：赋予自主权，激发创造力和责任心
交流操练：
运用四种领导力做好向上管控和向下管控
第
四
讲：队伍演进阶段
和领导力
一、塔克曼
队伍演进
模型
概述
二、
队伍演进阶段
的
领导
力运用
1. 队伍形成期
1）形成期队伍特征
a彼此陌生，礼貌和谨慎，少有冲突
b对队伍标的、差事以及定位分配不清晰
c倚重于领导指示
2）领导力对策
a指令型领导：标的、差事和定位的明晰分配
b培育型领导：助推成员间的弄懂和信任构筑
2. 队伍冲突期
1）
冲突期
队伍特征
a对差事标的和定位产生不满和挫折感
b人际冲突和分化开始显现
c负责人的权威可能受到挑战
2）领导力对策
a指令型领导：适时调整队伍标的或者定位
b培育型领导：聆听反馈，处理不满，提供情感支持
3.
队伍规范期
1）
规范期队伍
特征
a成员间关系逐渐稳定，互相构筑信任
b定位分配和事务流程得到确立
c成员开始形成共同的价值观和行为准则
2）领导力对策
a鼓励型领导：借助反馈和聆听，支持成员成长，认可其贡献
b放权型领导：逐渐放权，鼓励自主决策和行动，练就责任感
4. 队伍
绩效期
1）绩效
期队伍
特征
a队伍作为一个整体高效运作
b成员间相互倚重，高度协同
c革新本领和自主决策本领增强
2）领导力对策
a鼓励型领导：持续提供正面反馈，助推成员间的倚重和协同
b放权型领导：最大限度放权，鼓励自主和革新，承担更多责任
实例拆解：
谷歌的队伍演进和灵活领导力
第
五
讲：业务演进阶段的领导力
一、
业务生命周期理论
概述
二、业务
演进阶段
的
领导
力运用
1. 业务
创业期
1）业务
创业期的
挑战
a迅速迭代货品/服务以满足市场诉求
b创始队伍的稳定性和本领
2）领导力对策
a指令型领导：清晰指示标的差事，带出队伍行动
b培育型领导：拉升队伍本领，加深对市场和买方诉求领会
c鼓励型领导：提供情感支持，激励队伍克服挑战
d放权型领导：适度放权，激发队伍革新尝试
2. 业务
成长期
1）
业务成长期的
挑战
a英才招聘和练就诉求变大
b内部管控复杂度增加
c保持货品质量和服务水平
2）领导力对策
a指令型领导：调整标的打法，适应变化
b培育型领导：助推携手和学识共享，加速新人融入
c鼓励型领导：认可队伍成就，激励队伍持续努力
d放权型领导：逐渐放权，鼓励自主，练就责任
3. 业务
成熟期
1）
业务成熟期的
挑战
a寻找新的增长点或者市场
b拉升营运效率和成本将控
c防止组织僵化，保持革新
2）领导力对策
a指令型领导：精进流程和制度，确保高效执行
b培育型领导：借助培训和演进，拉升员工本领
c鼓励型领导：提供资源和支持，鼓励探索新机会
d放权型领导：放权队伍多革新，促成组织变革
4. 业务衰退期（
转型期
）
1）
业务转型期的
挑战
a重组和成本削减
b寻找新的业务模式或者转型机会
c管控员工士气和期望
2）领导力对策
a指令型领导：明晰转型方向，迅速执行新方略。
b培育型领导：练就新环境的适应本领，助推本领拉升
c鼓励型领导：提供资源和情感支持，助力队伍渡难关
d放权型领导：鼓励队伍探索新业务，激发创造力
实例拆解
：
Netflix的领导力演变和业务演进转型
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|吴铮力老师
适合谁听
各级管人者以及储备干。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。