课程背景
位处总监职位，每天都要破解不同的事务和人员方面的问题，而且要着眼于中长期的思路，故而需要运用抓手以及办法来处理问题，这样才能展现出领导的一致性，而不是拍脑袋来破解难题。
这次课程有三个重点：
1. 队伍建设：怎样能够在促成事务的同时，能够激励员工，让员工找到事务的动力，也能保持事务的热情。
2. 队伍决策：在VUCA时代之前，经营环境单纯，故而一个有心得的领导就能够做出很好的决策。而在VUCA时代之时，落地时，没有任何一个人能够掌握所有的资讯、做出适当的决策，并说服所有的人能一致支持和行动。故而，需要不同的办法来促成决策，并采取行动。
3. 队伍协同：不同的部门都有自己的指标要达成，造成项目难以促成的现象。故而，需要一个协同的抓手，能够让各部门互相支持和协同来完成共同的差事以及标的。
本课将采用参训者自己的情境，作为课程所采用的实例，支援参训者在上课后，能够立即将所学运用在实际的事务中。
课程收益
灵活运用多种领导风格，以适应不同情境的需要。
借助构筑和维护信任，助推队伍凝聚力和携手。
演进适应不同员工情境的领导力，达成个性化激励。
掌握有效交流打法，精进资讯流通和队伍决策进程。
借助纵深领会队伍演进阶段，拉升队伍建设和危机化解本领。
课程大纲
创愿领导力
模块
课程纲要
时间
分
教学办法
课程导入
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开场（买方方）
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破冰活动
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研讨公约
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课程概览
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碰头：参训者面临的挑战为何？
30
分
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内容解说
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猜猜看
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小组碰头
第一单元
创愿
-
引领队伍
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单元目的：构筑愿景以及使命，并有效共启愿景
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共同研讨公司的愿景和使命
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愿景和使命的定义
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怎样让愿景以及使命纵深人心
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怎样说故事感召他人
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活动：
1.
制作愿景以及标的；
2.
制作公司愿景以及标的；
3.
规划交流故事
150
分
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内容解说
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招数演示
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个人活动
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小组碰头
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抓手：故事规划表
第二单元
对话
-
真实交流
•
单元目的：和员工的对话，能够双向交流达成行动的共识。创造和员工真诚和深层的对话，让彼此能够互相领会，能够迅速做出正确的决策和行动。
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运用推断阶梯来周全领会员工的想法
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匹配意图和语言的一致性
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透过提问招数来探索员工的意图
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提出看法以及意见的表述招数
150
分
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内容解说
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招数演示
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个人活动
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小组碰头
•
定位担当
•
抓手：推断阶梯、表述
/
意图拆解表
第三单元
带练
-
激发热情
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单元目的：依照员工的准备程度，有效放权以及提供支持。能够确保放权的有效性，结果得以正确交付。员工有本领就用
GROW
。
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马斯洛诉求
-
内驱力
/
外驱力，创在内驱的方式
•
拆解员工的准备程度抓手
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选项放权方式的对话抓手，并开展放权对话的上手
•
带练招数：
GROW
150
分
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内容解说
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招数演示
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个人活动
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小组碰头
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定位担当
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抓手：
GROW
带练规划表
第四单元
决策
-
带出创意
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单元目的：怎样带出队伍共同创意破解难题，并做出最好的决策
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活动：选项要共同决策的议题
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分辨事实和看法
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决策的流程
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收集资讯：便利贴法以及关联法
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寻找方案：三张椅子以及头脑风暴法
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决策的考量：投入
/
回报
/
隐患
•
共同决策：决策矩阵法、配对比较法，正反面法
150
分
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内容解说
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招数演示
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小组碰头
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抓手：便利贴法、关联法、三张椅子、头脑风暴法、决策矩阵法，配对比较法、
正反面法
第五单元
协同
-
共同承担
•
单元目的：透过有效的队伍携手方式，能将形成共识的时间缩短的同时，能够达成共赢
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当责和负责的差别
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事务运作的难题：做自己的事务容易，但和他人携手困难
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SOP
的问题：许多公司采用准则作业流程来破解跨部门协同的问题，但还是有许多的问题
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ARCI
阿西事务法：在一个队伍当中，有四种不同的定位，要怎样互相携手，负担不同的责任，团结携手创造公司更大的成就
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阿西事务法的原理
：阿西事务法的运用办法
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阿西事务法的模式
：真实实例的分享
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活动：公司发生危机的破解方式
150
分
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内容解说
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招数演示
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小组碰头
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抓手：阿西表
休息时间：上下午各一场
15
分钟休息
中饭休息时间：
1
个小时
总课时长度
13
小时
0
分
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|凌敬忠老师
适合谁听
管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。