课程背景
《人员管控要诀
TPM
》是一门专为新任管人人员规划的课程，旨在支援他们在管控岗位上迅速成长，有效地开展队伍管控和人员激励。本课纵深剖析管人者定位转变所面临的挑战，提供一套系统的管控抓手和办法，以助推管人者个人本领的周全拉升。
课程内容涵盖了从基础管控本领到高级领导力演进的全方位教学，结合最新的管控理念和实践实例，指导参训者怎样明晰队伍标的，拟定行动规划，精进时间将控，做出合理决策，有效交流，以及怎样在日常事务中开展自我评核和持续研习。另外，课程还格外强调队伍建设和携手，以及执行本领的练就和拉升。
借助七个模块的研习，新任管人者将从理论到实践，渐次掌握管控的各项核心本领。课程采用交流式教学办法，包括小组碰头、定位担当、实例拆解等等，确保参训者能在实际事务中运用所学，拉升管控效率，助推队伍协同，最终达成公司的方略标的。
课程收益
收益点
公司效益描述
管控本领掌握
让新任管人人员迅速掌握管控的基础本领，拉升事务效率
领导力拉升
演进管人人员的领导力，增强队伍动力和执行本领
交流打法精进
借助有效交流拉升队伍协同和事务氛围
个人成长助推
支援管人人员开展自我认识和演进，拉升自我管控本领
队伍携手强化
借助队伍建设拉升队伍的凝聚力和携手效率
执行本领加强
拉升管人人员的执行本领，确保队伍标的的达成
课程大纲
新任主管的成功之道
模块
课程纲要
时间
分
教学办法
课程导入
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开场（买方方）
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破冰活动
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研讨公约
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课程概览
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碰头：参训者面临的挑战为何？
30
分
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内容解说
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猜猜看
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小组碰头
第一单元
定位转变
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单元目的：使参训者领会从普通员工到管人者的定位转变，认识到这一转变对个人和队伍的意义，并学会怎样有效地适应这一变化
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接受新定位
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练就领导力模型
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管人者心态和思路
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自我领导测评
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自我认识和反思：运用
SWOT
拆解抓手识别个人优势和改进领域
60
分
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内容解说
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自我测评
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定位担当
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小组碰头
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实例拆解
第二单元
基础管控本领
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单元目的：练就参训者在标的设定、时间将控和决策拟定方面的基础管控本领，使其能够更高效地管控队伍和项目
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标的设定：办法、要则以及架构（
KPI & OKR
）
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时间将控：掌握时间将控矩阵，优先处理要害差事
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决策拟定：运用决策树和成本效益拆解开展合理决策
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差事委派：探讨有效的差事委派招数
120
分
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内容解说
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工作坊
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还原操练
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小组碰头
第三单元
领导力演进
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单元目的：借助研习激励招数、变革管控和队伍协同，拉升参训者的领导力，使其能够更有效地带出和激励队伍
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激励招数：探索激励理论，如马斯洛诉求层次理论，拉升队伍动力
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变革管控：研习库特尔变革模型，带出和管控组织变革
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队伍协同：运用队伍演进模型，练就队伍携手精神和协同事务本领
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领导风格：弄懂不同的领导风格以及其适用情境
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情境领导：掌握情境领导理论，化解不同队伍情境
120
分
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内容解说
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定位担当
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实例研究
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小组碰头
第四单元
交流打法
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单元目的：教授参训者怎样借助有效的交流招数，包括主动聆听、有效反馈和非语言交流，拉升管控成效和队伍协同
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主动聆听：研习聆听招数，领会并尊重他人意见
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有效反馈：掌握建设性反馈招数，助推队伍成员改进
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非语言交流：弄懂非语言交流的意义，运用肢体语言和神情加强资讯传递
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交流障碍：识别和克服交流中的障碍
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交流模型：引见交流模型，如传递者
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接收者模型
90
分
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内容解说
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还原交流操练
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小组碰头
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交流游戏
第五单元
自我认识和演进
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单元目的：借助自我评核、持续研习和情绪管控，支援参训者更好地认识自己，助推个人成长和职业演进
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自我评核：运用
360
度反馈和自我评核抓手定期评核自己的表现和成长
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持续研习：探索在线研习资源和培训机会，持续研习新本领和学识
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情绪管控：研习情绪智力理论，认识和管控自己的情绪
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职业规划：拟定个人职业演进规划
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反思日记：鼓励写日记，开展日常反思和收束
120
分
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内容解说
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自我评核操练
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研习规划拟定
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情绪管控工作坊
第六单元
队伍建设和携手
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单元目的：借助队伍标的设定、定位分配和队伍活动，增强队伍凝聚力和携手精神，拉升队伍整体表现
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队伍标的：运用标的设定理论确立共享的队伍标的
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定位分配：根据队伍成员的优势和特长分配定位
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队伍活动：组织队伍建设活动，如户外拓展和队伍研讨会
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队伍动力：弄懂队伍动力理论，拉升队伍携手效率
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队伍交流：探讨队伍内部交流的最佳实践
150
分
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内容解说
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队伍建设活动
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定位担当
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小组碰头
第七单元
执行本领
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单元目的：教授参训者怎样拟定有效的执行规划，监控项目进度，并对结果开展评核，以拉升队伍的执行本领和项目管控效率
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执行规划：研习项目管控抓手，如甘特图，拟定明晰的执行规划
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监控进度：掌握进度跟踪招数，如要害绩效指标（
KPI
）
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结果评核：运用平衡计分卡等等抓手评核执行结果和收束心得教训
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隐患管控：识别和管控项目隐患
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反馈循环：构筑项目反馈和改进制度
90
分
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内容解说
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项目还原
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实例研究
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小组碰头
总课时长：
13
小时
0
分
休息时间：
中饭时间：
上下午各一场
15
分钟休息
1
个小时
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|凌敬忠老师
适合谁听
管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。