课程背景
在全球化的浪潮下
,
越来越多的公司开始拓展国际市场
,
和不同信念来由的携手伙伴和买方打交道。可是
,
信念差异
often
成为阻碍有效交流和携手的最大障碍。不同信念来由的员工在价值观、事务方式、交流风格等等方面存在显著差异
,
容易导致误解，冲突和低效。这不仅影响了队伍的事务效率和士气
,
也可能损害公司的样貌和业绩。
为了支援公司化解跨信念交流的挑战
,
我们精心规划了
”
跨信念的交流招数
"
课程。该课程基于霍夫斯泰德的信念维度理论、
Hall
的高低语境信念理论以及面子协商理论等等跨信念交流的经典理论
,
纵深剖析了中国、美国、印度、日本、韩国等等国家在信念核心要素上的差异
,
并延伸出一系列实用的交流招数和抓手。
借助系统的研习和实践
,
参训者将掌握怎样在不同的信念来由下调整管控和交流风格
,
识别和化解员工的不同反应方式
,
运用恰当的语言打法处理面子问题
,
在跨信念情境下恰当地提出请求、拒绝请求、表述不同意见、接受批评和称赞他人。同时
,
参训者还将学会怎样在跨信念会议中运用有效的交流打法
,
拉升会议效率和决策质量
,
并掌握构筑和管控跨信念虚拟队伍的招数
,
助推队伍协同和标的达成。
本课采用交流式教学方式
,
借助实例拆解、小组碰头、定位担当等等多样化的研习活动
,
支援参训者将理论学识转化为实践本领。参训者将拉升跨信念敏感度和适应本领
,
掌握有效的跨信念交流打法和招数
,
增强队伍协同和领导力
,
为公司的全球化演进赋能。无论是跨国公司的管人者
,
还是参与国际项目的员工
,
都将从本课中获得宝贵的学识和本领
,
为个人职业演进和公司的全球化布局做好准备。
课程收益
● 纵深领会中国、美国、印度、日本、韩国等等国家的信念差异,拉升跨信念敏感度和适应本领
● 掌握在不同信念来由下调整管控和交流风格的招数,拉升队伍事务效率和士气
● 学会识别和化解不同信念来由员工的反应方式,化解潜在的误解和冲突
● 运用恰当的语言打法处理面子问题,在跨信念情境下恰当地提出请求、拒绝请求、表述不同意见、接受批评和称赞他人
● 掌握在跨信念会议中运用有效的交流打法,拉升会议效率和决策质量
● 学会构筑和管控跨信念虚拟队伍的招数,助推队伍协同和标的达成
● 拉升在跨信念商业环境中的领导力和影响力,为个人职业演进奠定基础
● 为公司的全球化演进赋能,拉升公司在国际市场的竞争力和品牌样貌
课程大纲
跨信念的交流招数
模块
课程纲要
时间
分
教学办法
课程导入
•
开场（买方方）
•
破冰活动
•
研讨公约
•
课程概览
30
分
•
内容解说
•
猜猜看
•
小组碰头
第一单元
不同信念
•
单元标的：领会信念的核心要素以及其影响
,
认识不同信念在价值观、社交礼仪和禁忌方面的差异
,
为后续跨信念交流奠定基础
•
前提：对整个课程做概念上的定义
•
何为信念以及影响
•
信念的核心，比较中国、美国、印度、日本，韩国
-
宗教
-
自我的概念
-
语境信念
-
家庭观
-
对其他信念的看法
•
不同信念的社交礼仪和禁忌
•
活动：
小组碰头心得
60
分
•
内容解说
•
招数演示
•
实例撰写
•
小组碰头
第
二单元
管控风格
•
单元标的：掌握不同信念来由下的管控风格差异
,
研习识别和化解员工的不同反应方式
,
运用恰当的交流招数
,
拟定有效的跨信念交流打法
•
不同信念的管控风格比较：中美印日韩
•
员工的不同反应：
-
表述
“
不
”
或者
“
做不到
”
的方式
-
表述
”
进程落后
"
-
表述
“
需要支援
”
•
交流招数：助语和提问
•
跨信念交流标的的步骤
•
活动：
定位担当
90
分
•
内容解说
•
招数演示
•
小组碰头
•
定位担当
第
三单元
语言问题
•
单元标的：弄懂和不同信念交流的建议
,
克服面子问题
,
研习在跨信念情境下恰当地提出请求、拒绝请求、表述不同意见、接受批评和称赞他人
•
和不同信念交流的建议
：中美印日韩
•
担心失面子的隐患行为
•
投资情感账户
，保持和构筑信任
•
高效交流的特质：勇气和尊重
•
跨信念交流的五个情境：
-
提出请求
-
拒绝请求
-
表述不同意见
-
接受批评
-
称赞他人
•
活动：定位担当
120
分
•
内容解说
•
招数演示
•
小组碰头
•
定位担当
第
四单元
会议风格
•
单元标的：认识不同信念在会议风格上的差异
,
研习在跨信念会议中运用恰当的交流打法
,
拉升会议效率和决策质量
•
会议认知的比较：
中美印日韩
•
和不同信念会议的建议
•
活动：还原不同信念的会议
45
分
•
内容解说
•
招数演示
•
小组碰头
第
五单元
虚拟队伍
•
单元标的：领会不同信念的事务习惯差异
,
掌握构筑和管控跨信念虚拟队伍的有效方式
,
助推队伍协同和标的达成
•
事务习惯的差异
•
构筑
跨信念的虚拟队伍
的方式
•
小组碰头
45
分
•
内容解说
•
招数演示
•
小组碰头
总课时长度
6
小时
30
分
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|凌敬忠老师
适合谁听
管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。