课程背景
信任是品德和才能的函数。品德包括你的诚信，就一线经验说，你的动机，你对人的态度等等。才能包括你的本领，你的招数，你的结晶，你的资历等等。这两者同样要害。
在本课中，会碰头三个部分：
● 当责：承担责任不只是为了公司，实操中，更是为了自己，这是一个为人处世的态度，就一线经验说，是一个双赢的方式。唯有你认为责任是自己的时候，从实践看，才有力可施，才能改变现况。
● 信任的核心：正直、动机、本领、结晶，组成信任的四个核心。从内心的价值观、做事的动机、具备的本领，到成功的呈现，都会影响他人对你的信任。
● 获取信任的十三个招数：
■ 直率交流
■ 表示尊重
■ 公开透明
■ 匡救弥缝
■ 显示忠诚
■ 取得结晶
■ 追求进步
■ 面对现实
■ 明晰期望
■ 负起责任
■ 先听后说
■ 信守承诺
■ 传递信任
在课程的开展中，会先解说概念和演示招数，之后让参训者操练该招数。
课程大纲
信任的速度
模块
课程纲要
时间
分
教学办法
课程导入
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开场（买方方）
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破冰活动
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研讨公约
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课程概览
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碰头：参训者面临的挑战为何？
30
分
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内容解说
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猜猜看
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小组碰头
第一单元
当责的定义
111001
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单元目的：识别何为当责，面对要害时刻的心态决定人生
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当责的定义：当责不是中国传统的观念
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负责对当责：负责是对区域和行为负责，就一线经验说，而当责是对结果负责，当责比负责是更要害的价值观
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当责的困难：具备当责的价值观不是一件容易的事情，落地时，是要下决心和坚持信念的。
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要害时刻：在要害的时刻，就能够展示这个人是否真正具备当责的价值观；也就是说要害时刻就是考验的时刻，就一线经验说，决定这是一个什么样的人：操守和行为的关联。
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活动：识别要害时刻以及行为
60
分
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内容解说
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抓手引见
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小组碰头
第二单元
当责的原理
111002
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单元目的：当责的实践步骤以及办法，初步领会阿西事务法的概念
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颓废的漩涡：面对要害时刻，进入颓废的漩涡是一个正常的现象，故而问题不在于进入颓废漩涡，而是怎样迅速走出。
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圣严法则：
“
面对它、接受它、破解它、放下它
”
的圣严法则就是准则的当责行为进程，也是本领拉升的进程。
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选项决定命运：一个人的幸福决定于在面对要害时刻的抉择，在破解挑战的进程，就是拉升本领的循环，更是构筑获得幸福的本领。
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活动：当责的九个情境
120
分
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内容解说
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抓手引见
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小组碰头
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定位担当
第三单元
信任的定义
124001
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单元标的：信任不只是一个概念，而是具体能够衡量的指标
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何为信任
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信任的价值计算
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活动：队伍信任的测评
60
分
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内容解说
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抓手引见
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小组碰头
第四单元
信任的核心
124002
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单元标的：建构信任的核心元素以及相关的因素
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信任的函数
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活动：自我的信任测试
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信任核心：正直、动机、本领、结晶
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活动：信任账户
120
分
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内容解说
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抓手引见
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小组碰头
第五单元
五个品德行为
124003
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单元标的：构筑信任的五种不同品德行为
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直率交流
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表示尊重
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公开透明
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匡救弥缝
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显示忠诚
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定位担当
120
分
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内容解说
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抓手引见
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小组碰头
第六单元
五个才能行为
124004
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单元标的：构筑信任的五种不同才能行为
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取得结晶
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追求进步
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面对现实
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明晰期望
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负起责任
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小组碰头：面对现实的困难
120
分
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内容解说
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抓手引见
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小组碰头
第七单元
三个品德以及才能的行为
124005
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单元标的：构筑信任的五种不同品德以及才能行为
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先听后说
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信守承诺
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传递信任
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定位担当：传递信任
150
分
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内容解说
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带出活动
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抓手引见
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个人活动
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小组碰头
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二人定位担当
总课时长：
13
小时
0
分
休息时间：
中饭时间：
上下午各一场
15
分钟休息
1
个小时
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|凌敬忠老师
适合谁听
管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。