课程大纲
批判性思路和问题破解
模块
研习活动引见
时间分
教学办法
课程导入
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开场（买方方）
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破冰活动
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研讨公约
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课程概览
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碰头：参训者面临的挑战为何？
30
分
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内容解说
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猜猜看
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小组碰头
第一单元
批判性思路的定义
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单元目的：弄懂批判性思路的意义，强化参训者的兴趣。批判性思路的特质
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何为批判性思路
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三种思索者
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怎样构筑新的思路方式
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批判性思路的特质：谦虚、勇气、他视角、正直、坚毅、笃定、自主
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活动：自我评核
120
分
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内容解说
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抓手引见
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小组碰头
第二单元
思路的组成
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单元目的：掌握大脑的结构与其思路运作的制度，掌握批判性思路的基础招数
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大脑的三个不同功能
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思路的组成
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思路不同的组成的运作方式
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思路的准则
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思路的不同元素
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提问的三种类型
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苏格拉底式的提问
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推演思路的架构
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小组活动：实例研究
150
分
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内容解说
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抓手引见
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小组活动
第三单元
确定要因：抓手以及运用
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确定要因的步骤（拆解）
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怎样找出可能的要因
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怎样搜集事实和资讯
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何为推演思索
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演绎法和归纳法
-
拆解的结构
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选项适合的拆解抓手，并采用：推演比较、五个为何、金字塔要则、
80/20
法则、因果拆解法
(
鱼骨图
) ABC
分类法、十字定位图、矩阵拆解、、关联图、
SWOT
拆解、心智导图、
五力拆解法
•
活动：
-
针对所选项的实例，开展挑选适合的拆解抓手
-
采用拆解的抓手，开展拆解
-
轮流报告
150
分
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内容解说
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带出活动
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个人活动
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小组碰头
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环游世界活动
第四单元
创意演进解题打法
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演进备选方案的办法
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革新思索抓手：头脑风暴法、
6-3-5
头脑风暴法、反转思索法、奔驰法
SCAMPER
、六顶思索帽、反转鱼骨图、类比法、三张椅子
•
活动：
-
在拆解后，选项适合的演进备选方案抓手
-
开展创意的演进解题打法
-
开展世界咖啡的活动，进一步促成创意
120
分
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内容解说
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带出活动
•
个人活动
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小组碰头
•
小组路演
第五单元
选项解题打法：抓手以及运用
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确认方案的步骤
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怎样评核方案
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决策选项抓手：决策矩阵法、配对比较法、决策树，正反面决策法
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方案的最终评核
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活动：选项以及运用抓手到实例
120
分
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内容解说
•
带出活动
•
个人活动
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小组碰头以及报告
第六单元
采取行动
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采取行动的要害点
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行动规划
-
清楚而具体的细节
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弄懂放权的等级
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拟定应变规划
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督导和评核：甘特图、
PERT
图
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开展隐患评核
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激励、庆祝、分享结晶
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活动：
-
拟定行动规划
-
开展隐患评核
-
开展项目报告的还原
90
分
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内容解说
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带出活动
•
个人活动
•
小组简报
休息时间：上下午各一场
15
分钟休息
中饭休息时间：
1
个小时
总课时长度
13
小时
0
分
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|凌敬忠老师
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管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。